RESUM
La finalitat d’aquesta tesi és la demostració empírica de quines són les
dimensions bàsiques i els factors clau de l’èxit que cal gestionar adequadament
pels òrgans amb competències en la definició i execució de les polítiques i
estratègies de les destinacions turístiques de tipus rural, que es troben en la
seua fase inicial de desenvolupament, per tal d’arribar i mantenir una posició
competitiva sostenible, establint, tanmateix, la vital importància que té per
a aconseguir aquesta finalitat, que aquest model siga definit i gestionat amb
estreta vinculació amb la comunitat local de la destinació turística.
Tenint en compte aquesta idea, s’ha dut a terme una investigació per tal
d’establir el grau de perfecció que dels impactes econòmics, socials i
mediambientals del turisme tenen els residents d’una destinació turística de
l’interior de la Comunitat Valenciana, i com aquesta percepció determina la
seua actitud davant el desenvolupament de l’activitat, fent possible, igualment,
identificar diferents graus en aquesta, segons siga el nivell de vinculació
professional que es retinga en el procés productiu de l’activitat turística al
municipi de referència.
La metodologia utilitzada suposa la realització en primer lloc, de l’anàlisi
dels determinants que major atenció han rebut en els diferents camps del
coneixement relacionats amb la competitivitat i el desenvolupament turístic
per tal d’establir quines són les dimensions i els factors determinants de la
posició competitiva sostenible en la gestió de les destinacions turístiques.
Amb posterioritat, i amb l’objectiu de, per una banda, contraposar l’elecció
de les dimensions i factors claus proposats i, per altra banda, valorar la
importància relativa de cadascuna d’aquestes dimensions i factors claus, es
defineix un qüestionari dirigit a gestors experimentats en gestió
de destinacions turístiques locals, per tal de validar els plantejaments exposats.
Com a conseqüència dels treballs anteriors, ha quedat manifest que l’enfocament
més adient per tal de dur endavant la gestió competitiva a les
destinacions turístiques en fase inicial de desenvolupament, és aquell que
requereix l’anàlisi i consideració de factors claus de l’èxit que tenen el seu
origen en tres dimensions fonamentals, i que són l’eficiència, la qualitat i
el posicionament estratègic. Aquestes dimensions requereixen, igualment,
un enfocament integrat i holístic per tal d’aconseguir la seua màxima
operativitat.
Tanmateix concloem que per obtenir una posició competitiva sostenible, cal
que la gestió de les destinacions turístiques adopte el marc estratègic com
l’eina imprescindible per tal de definir la gestió a les organitzacions publiques
amb competències en el disseny i execució de les polítiques i estratègies de
les destinacions turístiques establint, tanmateix la necessària separació entre
la política general que regirà el municipi o localitat en el seu conjunt, de
l’estratègia que marcarà la pauta de la gestió de la destinació turística com
a producte al mercat i, per tant, de l’organisme gestor, que cal que estiga
necessàriament integrat per representants de la gestió pública, de la iniciativa
privada i de la comunitat local.