RESUM Títol: “Estudi i disseny d'un sistema de gestió per mitja d’indicadors, destinat a empreses dels subsectors de la indústria tèxtil de no teixits, confecció y ennobliment” Autor: Ignacio Montava Seguí Director: Dr. Pablo Díaz García La consecució d’una ferramenta capaç de posar a disposició del gestor, la informació necessaria, en temps real per a la presa de decisions, és un dels objetius del present treball d’investigació. Concloure els treballs iniciats en esta línea pel Dr. Pablo Díaz García en la seua tesi doctoral, donant-li amplitud a la resta de subsectors de la indústria textil no tractats en la seua, configuraria el segon repte del present treball. El nou escenari en el que es troba immèrsa la indústria tèxtil, entre altres, davant de la nova competència exercida pels països emergents, fa necessària una gestió eficaç. Este treball proposa ferramentes per al mesurament dels factors crítics d’una empresa model de cada un dels subsectors de la industria tèxtil del nostre entorn mes pròxim; pymes de la Comunitat Valenciana. Del treball de camp realitzat, comptant amb la inestimable col·laboració dels gestors de 57 empreses de l’entorn, ha resultat un conjunt d’indicadors capaç de ser integrat en un sistema de gestió ja establit en les empreses, models como el BSC, ISO 9000, etc, o bé fer ús d’ells com ferramentes coordinades i interrelacionades per al mesurament de metes en les estratègies de l’empresa. El resultat del treball és l’obtenció d’un conjunt de 25 a 30 indicadors, que configuren, per a cada un dels subsectors en estudi una ferramenta eficaç per al control de les cinc perspectives clàssiques d’una empresa que aposta per la gestió eficaç com a tècnica per a fer front a les situacions actuals de les empreses del sector.