Esta tesis se ha desarrollado dentro de un proyecto FEDER-CICYT titulado “El Cambio en la Pyme ante la Sociedad de la Información“. Por ello, se parte de las investigaciones anteriores, (González, 2001; Miñana, 2001; y Rodenes 2002) orientadas a definir instrumentos de medida de ayuda al autodiagnóstico en tres campos: la capacidad de aprendizaje organizativo (AO), la creación de valor de la Tecnología de la Información (TI), y factores críticos de gestión. Esta cuarta investigación, además de abordar cierta integración de los diferentes modelos indicados, e introducir algunas variaciones metodológicas y de aplicación, se incorpora un nuevo campo como es la cultura. En concreto, partiendo de diversos modelos de cultura y en especial del de Hofstede (1999) se ha modificado, para dar lugar a un modelo específico adaptado a nuestro entorno. Este modelo, unido a los otros tres referidos, ha permitido analizar los efectos directos e indirectos sobre los resultados de los cuatro factores, así como las agrupaciones con significatividad estadística según los criterios de los factores señalados. Todo ello, se ha aplicado sobre dos sectores cooperativos: Cooperativas Citrícolas y Cajas Rurales en la Comunidad Valenciana. Se les ha pasado un cuestionario específico, que ha permitido contrastar los modelos propuestos e hipótesis planteadas.