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{"sheet":"Comparativa (2)","index":0,"n_rows":126,"n_cols":22,"rows_kept":126,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[111,0,125,0],[111,12,125,12],[111,16,125,16],[111,20,125,20],[2,0,14,0],[16,0,25,0],[27,0,32,0],[66,0,97,0],[98,0,102,0],[103,0,110,0]]}
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Evaluación",null,"Evaluación"]
["Módulo","Funcionalidades","Sugar","Evaluación","Zoho","Evaluación","SalesForce","Evaluación","Microsoft Dynamics","Evaluación","Vtiger","Evaluación","NetSuite","Evaluación","Sage","Evaluación","Sap","Evaluación","Oracle On Demand","Total","Right Now","Total"]
["Ventas","Página Web principal","La página principal de Sugar CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Web CRM CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de SalceForce es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Microsoft Dynamics es de fácil uso, y posee información clave. No muestra precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Vtiger es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de NetSuite es de fácil uso. No muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Sage es fácil de seguir y encontrar información",null,"La página principal de Sap tiene mucha información disponible, sin embargo no es de fácil manejo. No muestra información completa sobre precios y ediciones del producto, hay que ponerse en contacto con el proveedor.  ",null,"La página principal de Oracle tiene mucha información disponible. no muestra información completa sobre precios y ediciones del producto, se debe acceder a través de interacción con el cliente. ",null,"La página principal de Oracle Rightnow posee mucha información, entregada de manera desordenada y poco manejable.No facilitan información de precios. "]
[null,"Gestión de contactos","x",{"$f":"IF(C4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(E4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(G4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(I4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(K4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(M4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(O4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(Q4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(S4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(U4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917}]
[null,"Gestión de oportunidades","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"(+/-)",0]
[null,"Gestión de propuestas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Gestión de cuentas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
[null,"Gestión de comisiones","no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Gestión de las cuotas de ventas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Gestión de documentos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Generación de ofertas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento de pedidos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
[null,"Previsión de ventas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
[null,"Gestión de territorio","x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Otros funcionalidades Ventas","Dentro del módulo de ventas también ofrece: Colaboración con expertos en tiempo real,  información de contacto de los principales agregadores de negocio como D&B., emisión de facturas, otros.",{"$f":"SUM(D4:D14)","v":90.909090909090921},"Seguimiento de historial de compras para identificación de oportunidades de ventas cruzadas y up-sell.",{"$f":"SUM(F4:F14)","v":90.909090909090921},"Gestión de contratos.\nGestión de socios",null,"(-)",0,"Gestión de equipos.\nGeneración de tickets.",null,"Capacidad y manejo de ventas cruzadas y up-sell.",null,"Gestión de equipos.\nOptimización de ventas cruzadas.\nGestión de productos.\n",null,"x",null,"Gestión de acuerdo. \nGestión de facturación.\nGestión de ventas cruzadas y up-selling .\nGestión de socios.",null,"(-)"]
["Totales","Total Funcionalidades Ventas",{"$f":"D15/100","v":0.90909090909090917},null,{"$f":"F15/100","v":0.90909090909090917},null,{"$f":"H16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(H4:H14)","v":100.00000000000001},{"$f":"J16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J4:J15)","v":100.00000000000001},{"$f":"L16/100","v":0.81818181818181823},{"$f":"SUM(L4:L14)","v":81.818181818181827},{"$f":"N16/100","v":0.90909090909090917},{"$f":"SUM(N4:N14)","v":90.909090909090921},{"$f":"P16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(P4:P14)","v":100.00000000000001},{"$f":"R16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R4:R14)","v":100.00000000000001},{"$f":"T16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T4:T14)","v":100.00000000000001},{"$f":"V16/100","v":0.36363636363636365},{"$f":"SUM(V4:V14)","v":36.363636363636367}]
["Marketing","Campañas de marketing","x",{"$f":"IF(C17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(E17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(G17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(I17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(K17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(M17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(O17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(Q17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(S17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(U17=\"x\",100/10,0)","v":10}]
[null,"Plantillas","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Monitoreo de ROI","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Creación de listas","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento de la información de marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento del flujo de trabajo","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Gestión de promociones y eventos","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Programas de retención","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Email marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Capacidad de vincular las ventas con los esfuerzos de marketing.","x",10,"Con algunas dificultades",0,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Totales","Total Funcionalidades Marketing",{"$f":"D27/100","v":1},{"$f":"SUM(D17:D26)","v":100},{"$f":"F27/100","v":0.9},{"$f":"SUM(F17:F26)","v":90},{"$f":"H27/100","v":1},{"$f":"SUM(H17:H26)","v":100},{"$f":"J27/100","v":1},{"$f":"SUM(J17:J26)","v":100},{"$f":"L27/100","v":1},{"$f":"SUM(L17:L26)","v":100},{"$f":"N27/100","v":1},{"$f":"SUM(N17:N26)","v":100},{"$f":"P27/100","v":1},{"$f":"SUM(P17:P26)","v":100},{"$f":"R27/100","v":1},{"$f":"SUM(R17:R26)","v":100},{"$f":"T27/100","v":1},{"$f":"SUM(T17:T26)","v":100},{"$f":"V27/100","v":0.5},{"$f":"SUM(V17:V26)","v":50}]
["Servicio","Gestión de casos","x",{"$f":"IF(C28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(E28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(G28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(I28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(K28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(M28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(O28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(Q28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(S28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(U28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668}]
[null,"Vista completa de información de clientes","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Gestión de correos electrónicos","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Base de datos de conocimiento donde se pueden realizar búsquedas","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Servicio de atención al cliente (Centro de contacto)","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Servicio de soporte / Help desk","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Totales","Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"D34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(D28:D33)","v":100.00000000000001},{"$f":"F34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(F28:F33)","v":100.00000000000001},{"$f":"H34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(H28:H33)","v":100.00000000000001},{"$f":"J34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J28:J33)","v":100.00000000000001},{"$f":"L34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(L28:L33)","v":100.00000000000001},{"$f":"N34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(N28:N33)","v":100.00000000000001},{"$f":"P34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(P28:P33)","v":100.00000000000001},{"$f":"R34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R28:R33)","v":100.00000000000001},{"$f":"T34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T28:T33)","v":100.00000000000001},{"$f":"V34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(V28:V33)","v":100.00000000000001}]
["Generalidades","Interfaz intuitiva","x",{"$f":"IF(C35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(E35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(G35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(I35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(K35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(M35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(O35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(Q35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(S35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"no",{"$f":"IF(U35=\"x\",100/18,0)","v":0}]
[null,"Múltiples canales  de comunicación","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Personalización","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Cuadro de mandos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Seguimiento de redes sociales","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"NetSuite sigue encontrando su camino con las herramientas de medios sociales. Hasta ahora la estrategia social de la empresa ha sido integrar con terceros. ",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Código abierto","si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0]
[null,"sincronización de datos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Integración con los sistemas heredados","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"No se encontró información.",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Informes y reportes","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Movilidad","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,".CSV","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,".TxT","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
[null,".xLS","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
[null,"Aplicación móvil","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"On premise","si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"si",0,"si",0,"no",0]
[null,"Integración con otros","Integración de correo electrónico: Microsoft outlook, Gmail, word, excel, Exchange Server, IBM Lotus notes, Yahoo! Mail y servidores de correo basados en IMAP.\nIntegración con aplicaciones de Google: (Google Docs, Google Calendar, Google Apps, Google Contacts y Box.com). \nIntegración con aplicaciones externas como: Hoovers, Jigsaw, Cisco WebEx,Yahoo!, Gmail, iCal, y redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin.",0,"Integración con la web de la empresa.\nSoporta todos los sistemas operativos: Windows, mac, linux, etc. \nPermite y facilita la sincronización e importación de la información de otros programas CRM.\nPosibilidad de integrarse con Outlook, office o google apps.\nAplicaciones hermanas elaboradas por Zoho para complementarse entre ellas y permitir una gran red de operaciones, gestión y administración de cualquier ámbito.\nCompleta integración con Google Apps, correos, tareas, eventos, etc. ",0,"Integración con productos Microsoft.\nIntegración con: Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs, Google sites, Facebook, twitter y linkedin (Social media). ",0,"No se integra fácilmente con terceros, por lo que si se quieren adquirir otros productos de otros proveedores se debe evaluar previamente. ",0,"Integración con Outlook,  google apps, office, exchange, mozilla, thunderbird, entre otros. ",0,"Integración con  Office 365, Microsoft Exchange, IBM notes, novell GroupWise. \nIpad, Ipod, Android, Blackberry.",0,"Acceso desde cualquier navegador. \nIntegración con Microsoft Outlook y redes sociales.\nFacilita un único punto de entrada para la integración con Microsoft Exchange. \nCRM social integrado con LinkedIn, Facebook y Twitter.\nAplicación nativa para Iphone y dispositivos con Windows 8. ",0,"Proporciona integración de soportes al back-office, desde productos a precios, cotizaciones y pedidos.\nMicrosoft, google, redes sociales como Facebook y Twitter. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android, blackberry).\nMicrosoft outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus notes, pagina web de la empresa, productos Oracle. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android, blackberry).\nMicrosoft outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus notes, pagina web de la empresa, productos Oracle. \nApoyo de otros proveedores y productos para ofrecer una integración óptima. ",0]
[null,"KPI´s (Indicadores)","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Seguridad del software","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Acceso restringido","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Tipo de nube","Se puede seleccionar el tipo de nube donde se quiere implementar el sistema CRM, ya sea en la nube pública o privada (incluyendo Amazon Elastic Compute Cloud, Windows Azure Services Platform, Rackspace Cloud, IBM SmartCloud Enterprise)",0,"Privada o pública",0,"No existe la opción de despliegue en una nube pública.",0,"Pública y privada",0,"Se encuentra alojado en Amazon en los EE.UU.",0,"Plataforma de nube multi-tenant que consiste en (IaaS), (PaaS) y (SaaS).",0,"Tiene tres modos de despliegue: adquisición de licencias (on premise), por suscripción (alquiler) y en la nube (online)",0,"En la nube del proveedor Sap",0,"Nube pública Oracle.",0,"Nube pública Oracle.",0]
[null,"Años en el mercado","Año 2004",0,"Año 2006",0,"Año 1999",0,"Año 2000",0,2004,0,"Año 1999",0,"Año 1984",0,"Empresa en funcionamiento desde 1972, pero la aplicación en la nube tiene sus inicios en el año 2006.",0,"Año 2005",0,"En el año 2011 es adquirido por Oracle",0]
[null,"Países donde ofrece el servicio","Abarca los cinco continentes y alrededor de 120  países, entre los que se pueden nombrar: Asia, Australia, Canadá, China, Europa, Alemania, India, Latino América, México, Medio Oriente, África,  UK, USA, entre otros.",0,"España, Portugal, Argentina, Venezuela, Chile, Colombia, México, Perú, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Puerto Rico, Panamá, Paraguay …  Chile, Costa Rica, Ecuador, Bolivia Austria, entre otros.",0,"Con sede principal en San Francisco y sedes regionales en Morges, Suiza (abarcando Europa, Oriente Medio y África, singapur), la India y Tokio. Otras oficinas principales se encuentran en Toronto, Chicago, Nueva York, Londres, Sydney, Dublín, Hyderabad, San Mateo, California, Hillsboro y Oregon.",0,"40 países - Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Nueva Zelanda, noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Trinidad y Tobago. ",0,"No se encontró información.",0,"Australia, República Checa, Alemania, Japón, Hong Kong, Singapur, USA, entre otros. ",0,"70 países. Reino Unido e Irlanda, Europa continental, América del norte, África del Sur, Australia, Asia, Brasil, otros.",0,"Fuerte presencia en Latino América y oferta de servicio en más de 120 países a nivel mundial. ",0,"Alrededor de 127 paises. ",0,"Más de 140 países. ",0]
[null,"País de procedencia","Ubicada en Cupertino, California",0,"Pleasanton, California, Chennai, India, sucursales: Austin, Nueva Jersey, Londres, Tokio y Beijing.",0,"San Francisco, California",0,"No cuenta con sede central. Lo que la dota de movilidad y oficinas en todo el mundo. ",0,"USA - India",0,"Con un centro de datos primario ubicado en California y un centro de datos de copia de seguridad en Massachusetts. Estados Unidos. ",0,"Newcastle (Reino Unido). Tiene casi 21 sedes en España. ",0,"Alemania",0,"Estados Unidos.",0,"Bozeman (Montana). - \nOfrece servicio desde 5 centros de datos localizados en: Santa Clara, California (Savvis), Elk Grove, Illinois (Equinix), Londres, Inglaterra (IBM), Toronto, Canadá (Telus) y Sydney, Australia.",0]
[null,"Múltiples lenguajes ","Posee alrededor de 26 idiomas programados y más 80 disponibles en los paquetes de idiomas.",0,"Alemán, turco, inglés, español, italiano, portugués, polaco, japones, francés, entre otros.",0,"16 idiomas - Chino, danés, inglés, alemán, español, francés, finlandes, japones, portugués, coreano, ruso, Thailandés, otros. ",0,"41 idiomas - árabe, inglés, español, chino, tailandés, alemán, francés, danés, griego, húngaro, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, ruso, turco, otros. ",0,"Inglés, Francés, Dinamarqués, Italiano, Español, Danés, Chino, Portugués, Japonés, Rumano, Polaco, Turco, Hebreo, Griego, Húngaro, Ruso, español.",0,"14 idiomas",0,"Gran variedad de idiomas: francés, alemán, español, italiano, portugués, holandés, chino, turco, entre otros. ",0,"Disponible en casi todos los idiomas de los países donde ofrece el servicio. ",0,"Alrededor de 27 idiomas. ",0,"33 lenguajes",0]
[null,"Múltiples capacidades de divisas","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Entrenamiento y capacitación","Entrenamiento y capacitación por medio de foros, blogs, clases en vivo, clases virtuales, Sugar University, programa de certificación y base de conocimientos. ",0,"Acceso a documentación y material de entrenamiento en línea. Adicionalmente ofrece un programa de formación y clases virtuales. ",0,"Formación ilimitada en línea.",0,"Videos, foros, comunidades, asistencia por módulos, libros electrónicos, kit de aprendizaje y adopción. ",0,"Educación y entrenamiento en vivo 24/5. Reportes, foros, base de conocimiento, blog.",0,"Entrenamiento por catálogo, roles, usuarios finales, certificaciones, bases de conocimiento. ",0,"Formación online disponible 24/7. \nAtención telefónica. \nApoyo por email. \nBlog.\n3 sesiones de formación remota. ",0,"Dispone de capacitación a través de cursos, master, blog, foros, clases virtuales, cursos online. ",0,"Aula.\nClases virtuales.\nAutodidáctico CD-ROM. \nFormación On Demand .\nEntrenamiento desde el módulo de soporte Oracle 24/7.\nEntrenamiento por roles y puesto de trabajo. ",0,"Entrenamiento en línea a través de clases virtuales, universidad Oracle, chat, email, blog, entre otros. ",0]
[null,"Soporte técnico","El soporte técnico y de mantenimiento ofrece servicio personalizado y con garantía de ajustes. sin embargo, su sistema automático de actualización y su fácil interfaz reducen las barreras de adopción y los costes de formación.",0,"Soporte remoto e inmediato 24/7.",0,"Servicio ininterrumpido de asistencia gratuita 24/7.",0,"Soporte técnico asistido, autoayuda. ",0,"Soporte 24/5 con compromiso del 99,9 % de resolución de casos. ",0,"Ofrece soporte inmediato a cualquier evento.",0,"El soporte y la atención tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. \nAtención telefónica (n° gratuito) con compromiso de respuesta inmediata. \nAsistencia <24.\nAsistencia por Email.\nManuales online.\nBoletín técnico mensual.",0,"Soporte técnico 24/7. \nOfrece servicio de mantenimiento y actualización. ",0,"Soporte técnico en línea - 24/7 acceso al porta de soporte de Oracle.\nSoporte telefónico gratuito.",0,"Respuestas y soporte telefónico y en línea 24/7. ",0]
[null,"Agenda, calendario, lista de actividades y eventos - colaboración instantánea, los comentarios en línea y las funciones de chat.","Ofrece al equipo la posibilidad de compartir documentos, organizar eventos, reuniones, recordatorios y notificaciones mediante el uso de calendarios. Las notificaciones y avisos de pueden enviar de manera personalizada y grupal. ",0,"Permite Organizar y realizar un seguimiento de todas las tareas, eventos y convocatorias. \nEstablecer recordatorios y crear actividades recurrentes.\nCalendario, libro de notas, hojas de calculo, entre otros.",0,"Calendarios, e-mail, gestión de tareas y notas completamente integrado. ",0,"Calendario y lista de actividades",0,"Calendario, actividades, eventos, integrados por email y télefono.",0,"Calendario, notas y eventos en tiempo real. ",0,"Agenda de contactos, calendario, comunicados, listas de actividades. ",0,"Calendario, notificaciones sobre las visitas, indicaciones para agendar una próxima visita y auto asignación de tareas y encuestas",0,"Agenda, calendario, seguimiento de actividades, eventos, tareas, convocatorias, entre otras. ",0,"No se facilita información",0]
[null,"Chat en linea","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Escalabilidad ","Al ser de código abierto, permite a los cliente crear sus propias extensiones, además de extenderse sin la necesidad de amarrarse a las características nativas del sistema. ",0,"Permite la integración de la cuenta de CRM con otras aplicaciones para crear una solución de negocio totalmente escalable y personalizadas.",0,"x",5.5555555555555554,"Totalmente escalable y ágil.",0,"La herramienta promete escalabilidad, no solo por  la posibilidad de código abierto, si no por su adaptabilidad al mercado y sus constantes actualizaciones.",0,"Es una herramienta totalmente escalable y crece con la empresa. ",0,"Sage es muy escalable, ya que soporta y proporciona ganancias de eficiencia operativa en las áreas comerciales, de soporte, formación y de gestión de proyectos. ",0,"Posee un programa de investigación y desarrollo trabajando continuamente para mantenerse escalable en el tiempo y crecer junto a la empresa. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0]
[null,"Tiempo de implementación","Por ser una herramienta de código abierto, puede convertirse en una implementación lenta y de difícil adaptación. sin embargo, eso depende del equipo y el lider encargado de su implementación.",0,"La implementación es rápida. La base HTML5 desde mac o linux permite iniciar las sesiones sin previa instalación",0,"Implementación ágil y rápida. ",0,"Existen diversas versiones de implantación para que los clientes elijan la que más se adecue a su negocio y para que, si este cambia, se puedan variar de acuerdo al mismo.",0,"La instalación se realiza por completo desde una interfaz web HTML / PHP.",0,"La implementación se lleva a cabo a través de un equipo de expertos que colaborará con la implementación exitosa de la herramienta. ",0,"Es fácil de desplegar, instalar, gestionar, aprender y mantener para compañías que quieren poner foco en su negocio y no su software. ",0,"Ofrece rápida implementación y funcionamiento.",0,"Implementación rápida sin costos asociados a infraestructura.",0,"Requiere una inversión de tiempo, planificación  y dedicación para alcanzar los resultados esperados. ",0]
["Totales","Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"D66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(D35:D65)","v":88.8888888888889},{"$f":"F66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(F35:F65)","v":88.8888888888889},{"$f":"H66/100","v":0.94444444444444453},{"$f":"SUM(H35:H65)","v":94.444444444444457},{"$f":"J66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J35:J65)","v":100.00000000000001},{"$f":"L66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(L35:L65)","v":88.8888888888889},{"$f":"N66/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(N35:N65)","v":83.333333333333343},{"$f":"P66/100","v":0.94444444444444453},{"$f":"SUM(P35:P65)","v":94.444444444444457},{"$f":"R66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R35:R65)","v":100.00000000000001},{"$f":"T66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T35:T65)","v":100.00000000000001},{"$f":"V66/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(V35:V65)","v":83.333333333333343}]
["Tipo de empresa","B2B","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"B2C","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Microempresa","x",null,"no",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null," no"]
[null,"Pequeña","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Mediana","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
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[null,"Automoción",null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Industria","x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,null,null,"x",null,"x"]
[null,"Turismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Aseguradoras","x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Ingeniería"]
[null,"Minoristas","x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Empresas informáticas"]
[null,"Asociaciones y federaciones"]
[null,"Auditoria y asesoramiento fiscal"]
[null,"Bienes raíces","x"]
[null,"Consultoría empresarial"]
[null,"sin fines de lucro","x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Alimentación"]
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[null,"Salud","x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Financiero","x",null,null,null,"x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Tecnología","x",null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Telecomunicaciones","x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Construcción"]
[null,"Otros",null,null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Fortalezas y debilidades","Fortalezas","Tiene su fuerte en la gestión de campañas de marketing.\nPermite despliegue tanto en la nube como \"on premise\".\nOfrece gestión de inventarios.\nPerfil para los empleados.\nPrecio accesible, incluso con versión gratuita para.\nLo apoya una respetable comunidad de seguidores y programadores.",null,"Gestión de productos.\nGestión de proveedores, propuestas y facturas. \nSe integra con mas de 20 aplicaciones Zoho. \nLa versión de prueba ofrece todas las funcionalidades del producto.\n",null,"La interfaz es sumamente intuitiva, proporcionando al usuario una experiencia única y satisfactoria. \nSolicita opiniones a la comunidad y mejora constantemente sus ediciones. \nExcelente integración con las redes sociales.\nLíder en el mercado. ",null,"Automatización de fuerzas de ventas es su módulo más fuerte.\nOfrece una experiencia de uso familiar. (Interfaz muy amigable y de fácil uso).\nExcelente integración con el escritorio. \nRed de socios fuerte.\nSólida base tecnológica.\n\n",null,"Ofrece facilidad de descarga, implementación y uso.\nTiene 20 módulos adaptables a las necesidades de la empresa.\nGestión de inventarios.\nGestión de proyectos.\nSe actualiza con frecuencia con nuevas características y correcciones de errores. \nActualizaciones fuera de horario de oficina. ",null,"Gestión de socios.\nDota a los clientes de un portal de servicio personalizado e interactivo. \nApuesta por la satisfacción y la retención de los clientes. \nOfrece buenos niveles de acuerdos con los clientes. \nOfrece apoyo a los departamentos a través de información en tiempo real, basado en roles. \nMejora la colaboración entre socios a través del buen manejo de retención de clientes y campañas de marketing. \nCompleta integración entre ventas y finanzas. \nPermite medir la efectividad de las campañas. ",null,"Mide y evalúa de forma comparativa y en tiempo real la satisfacción del cliente.\nLas actualizaciones de las versiones ocurren de manera automática. \nLa opción en la nube ofrece acceso inmediato.\nOfrece autoservicio web. ",null,"Es una de las empresas más reconocidas a nivel mundial. \nPosee una amplia gama de productos que pueden ayudar a la escalabilidad e integración de la empresa. \nEs de fácil integración con otros productos. ",null," Empresa reconocida y respetada a nivel mundial. \nSe integra fácilmente con todas las aplicaciones ofrecidas por Oracle en el sector empresarial. \nPosee una fuerte herramienta de automatización de fuerzas de venta. \nOfrece un nivel de seguridad superior a los otros proveedores. ",null,"Ofrece excelente soporte al cliente.\nAyuda a la empresa a disminuir costos a través de su excelente herramienta de autoservicio online. "]
[null,"Oportunidades","No es compatible con Windows ni con Mac.\nResistencia al uso de CRM de código abierto.\nAlgunos clientes reclaman una débil oferta en lo que respecta a los módulos de servicios y ventas. \nLa puesta en práctica puede ser lenta y difícil de manejar\n",null,"Vaga integración entre los módulos.\n",null,"no permite el despliegue en nube pública o \"on permise\".\nLa automatización de marketing requiere en ocasiones de la instalación de otras aplicaciones o productos de terceros. \nTienen mejor orientación al B2B. \nEL producto es bastante genérico y no toma en cuenta consideraciones especiales.\n\n",null,"Por ser Marketing el módulo más débil, para obtener funcionalidades como: marketing digital, análisis de marketing provechosos, entre otros, en ocasiones se debe adquirir productor de terceros.\n\n",null,"La aplicación para dispositivos móviles está disponible a partir de $20 por dispositivos. \n",null,"Para enriquecer algunas de las aplicaciones las empresas deberán adquirir aplicaciones de terceros como: Aprimo, Eloqua, Marketo o Pardot. Sólo Pardot ofrece integración embalaje para NetSuite. \nPrecio elevado en comparación con competidores.",null,"El soporte y la aténción tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. ",null,"Tiene relativamente pocos años en el mercado. \nEntre las aplicaciones disponibles su fuerte son las sistemas ERP. ",null,"Parece estar atrasada en las estrategias de integración con las redes sociales. \nno posee una fuerte herramienta de automatización de marketing y servicios.\n",null,"Es un sistema CRM desbalanceado, la aplicación ofrece una herramienta de automatización de fuerzas de venta débil en comparación con la fortaleza de servicio. "]
[null,"Punto óptimo","Si la empresa está buscando una herramienta flexible y de código abierto.\nSi la empresa está buscando una solución que se integre fácilmente a las redes sociales. \nSi el presupuesto de adopción es limitado.",null,"si tu empresa está buscando una implementación rápida y fácil.\nsi tu empresa tiene un bajo pesupuesto de implementación.\nsi la empresa está en la búsqueda de un gestor de proyectos.\nsi la empresa busca una integración completa con plataformas en línea como Google. ",null,"La empresa busca capacidades sociales estrechamente integradas.\nLa atención del sistema se centrará en las ventas. \nLa empresa se encuentra específicamente en uno de los sectores señalados como parte de la oferta. \nLos requerimientos no son inusuales y deseas llegar al mercado en corto tiempo.\n",null,"si la empresa está en la búsqueda de un software de automatización de fuerzas de ventas. \nsi su empresa actualmente está utilizando los productos microsoft y office.\nBuscando el menor costo total de propiedad (TCO) de las soluciones de CRM no modificados. \n",null,"La empresa está buscando un CRM de fácil uso. \nEl presupuesto de la empresa es ajustado. \nLa empresa podría estar interesada en una opción de código abierto. ",null,"Su punto fuerte es la pequeña y la mediana empresa.\nsi la empresa busca soluciones más allá de CRM, que incluyan también recursos de contabilidad o sistemas ERP. \nSi la empresa es una organización con múltiples filiales y requiere de una solución en la nube segura y estable. ",null,"si la empresa posee otros productos Sage como ERP.\nsi la empresa busca una herramienta de rápida implementación. \n",null,"si la empresa posee o está en planes de adquirir otros productos Sap. \nsi la empresa no tiene un presupuesto ajustado para la obtención de un sistema CRM. ",null,"Busca un CRM fuerte en la automatización de fuerzas de ventas. \nSi empresa posee otros productos Oracle. \nSu industria pertenece a algunos de los sectores seleccionados previamente. (También se adapta a otros sectores).\n",null,"Si la empresa está en la busqueda de una experiencia para el cliente. \nSi la empresa busca un buen apoyo de CRM social. \nTu compañía pertenece a uno de los sectores identificados anteriormente. \n"]
[null,"Busca soluciones alternativas si:","Si la empresa requiere de funciones de conjuntos y de funcionalidades avanzadas en todos los módulos.\n",null,"si la empresa está en la búsqueda de un módulos de marketing y servicio fuerte. \nLa empresa busca soluciones integrales. ",null,"Los vendedores requieren de la toma de órdenes de ventas o acceso a la gestión de inventarios. \nLa empresa busca un software para la planificación de recursos empresariales.\nSe requiere de un sistema CRM completamente integrado.\nsi el presupuesto para la adopción es ajustado. ",null,"Buscando enfocadas verticalmente, soluciones CRM específicas de la industria madura. \nLa empresa utiliza sistemas operativos como: Oracle, Linux o Java / J2EE.",null,"La empresa busca una solución estándar con módulos pre diseñados. \nLa empresa busca una solución que esté soportada por grandes corporaciones y socios. ",null,"Si la empresa está en la búsqueda un CRM social. \nLa empresa busca un centro de datos ubicado en su propio país.  (no existen centros de datos en Europa)",null,"Si la empresa está buscando integración con sistemas heredados de otras compañías. \nSi la empresa tienen más de 250 empleados. ",null,"Si la empresa busca una solución económica y de fácil uso. \nSi la empresa tiene menos de 50 empleados. \nSi la empresa no posee expertos en productos Sap.",null,"Si la empresa está buscando una buena integración con las redes sociales. \nSi la empresa no posee otros productos Oracle. ",null,"Si la empresa busca una herramienta fuerte de automatización de ventas y marketing. "]
[null,"Especialidad","Marketing",null,"Ventas",null,"Ventas",null,"Ventas",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Ventas y marketing",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Ventas",null,"Servicio"]
["Precios y ediciones","Versión gratuita","x",null,"x",null,"no",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no"]
[null,"Tipo de pago","Mensual o anual",null,"Mensual / anual con 20% de descuento",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual / Anual"]
[null,"Versión de prueba","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Costo Mensual - Entre 0 y 70 $ usuario/mes","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"no",null,"x",null,"(-)",null,"no",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 100 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"no",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 200 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"x",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 350 $ usuario/mes","no",null,"no",null,"x",null,"no ",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Características y Costo Anual","Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Entre los $15 y los $65 dólares por usuario al mes. Según el tamaño de su empresa, así como las necesidades y personalizaciones deseadas, será recomendable una versión diferente.  (Los precios y ediciones de los servicios varían según el país y el tipo de moneda con el que se efectúa el pago.",null,"Ofrece soporte y atención al cliente por un mismo precio. Generalmente se ofrece la opción de pago por tres años de servicio con precios especiales. ",null," Entra en un rango entre los $99 y los 129$ por usuario al mes. Basado en contratos anuales.  \nEl precio del sofware normalmente varía dependiendo de la edición o línea de producto seleccionada. Entra en un rango entre los $99 y los 129$ por usuario al mes. Basado en contratos anuales. ",null,"Las características y funcionalidades variarán dependiendo de la edición seleccionada por la empresa.",null,"Las características carían según la versión seleccionada. Sin embargo las información sobre las versiones no está disponible directamente en la página web del proveedor. ",null,"Dependiendo de la edición seleccionada se entregan funcionalidades diversas. ",null,"no se facilita información"]
["Versiones y precios por usuario/mes","Edición 1","Versión Gratuita - Community Edition",null,"Versión Gratuita",null,"Contact Manager",null,"Essential",null,"Vtiger CRM - Open Source",null,"NetSuite no comunica públicamente los precios de sus productos, incluso tiene un contrato con sus clientes para que no se hagan públicos los precios. no hube respuesta a las solicitudes de ediciones disponibles. ",null,"Sage CRM Essentials",null,"Sap no comunica públicamente los precios de sus productos.",null,"Estándar edition",null,"Rightnow no comunica públicamente los precios de sus productos."]
[null,"Monto","$0",null,"$0 usuario/mes",null,"€ 4 usuario/mes",null,"$15 usuario/mes - Varía según país",null,"Gratuita",null,null,null,"$29 usuario/mes",null,null,null,"$ 100 usuario / mes"]
[null,"Funciones","La versión gratuita o de código abierto, es una buena opción para que los desarrolladores.\n \nEsta versión requiere de instalación y configuración.\n\nRequiere PHP, un servidor web y una base de datos.\n \nLicencia Pública GNU Affero General.",null,"Gestión de clientes potenciales (Retención de clientes).\nGestión de cuentas y contactos.\nGestión de oportunidades de venta.\nCRM Social (Redes sociales).\nWeb Forms.\nAPI para desarrolladores.\nAcceso Móvil.\n5.000 registros.",null,"Incluye las siguientes funciones:\nGestión de cuentas y contactos.\nSeguimiento de tareas, promociones y eventos.\nIntegración de correo electrónico Outlook y Gmail.\nAcceso móvil.\nBiblioteca de contenido.\nInformes personalizables.\nChatter: una red social empresarial (Chat Online).\nGestión de contactos para un máximo de 5 usuarios.",null,"Varía según requisitos de la empresa.",null,"La mayoría de las funcionalidades son pagas\nIncluye:\nIntegración con Google Contact/Cal.\n20 CRM Modules.\nAcceso móvil. (La adquisición de la aplicación móvil requiere de una única inversión de $20 por dispositivo.)",null,null,null,"Sage CRM Essentials incluye: \nGestión de contactos.\nGestión de oportunidades.\nPrevisiones de ventas.\nGestión de presupuestos y pedidos.\nGestión de clientes potenciales.",null,null,null,"Gestión de redes sociales.\nCuadro de mandos.\nGestión de previsión de ventas.\nGestión de clientes potenciales.\nCatálogo Ventas.\nAcceso móvil.\nGestión de territorio.\nFusión con otros productos Oracle. \nAdministración de cuotas."]
[null,"Edición 2","Sugar professional",null,"Standard",null,"Group",null,"Basic",null,"Vtiger CRM\nOn Demand",null,null,null,"Sage CRM Professional",null,null,null,"Enterprise Edition"]
[null,"Monto","$35 usuario/mes",null,"$12 usuario/mes",null,"€ 27 usuario/mes",null,"$30 usuario/mes - Varía según país",null,"$12 Usuario/mes",null,null,null,"$49 usuario/mes",null,null,null,"$ 140 usuario / mes"]
[null,"Funciones","\nAutomatización  y previsión de ventas.\nAutomatización de marketing.\nAutomatización de servicios\nLa automatización del centro de llamadas \nPresentación de informes y cuadros de mando \nAplicación SugarCRM móvil (Android y Apple)\nNube o en las instalaciones de despliegue \nalmacenamiento de 15 GB.\nIlimitada formación y webcasts en línea de productos.\nPortal de soporte en línea conveniente.\nGestión de casos de soporte ilimitado.\nGestión de presupuestos y contratos.\nGestión de equipos de trabajo.\nSuscripción anual mínimo es de $ 4,200 años incluyendo 10 licencias de usuario \nAdhiera a la versión Modelo Propietario software. \nGestión integral del flujo de trabajo. \n\n",null,"Tiene todas las características de la edición gratuita más:\nPrevisión de ventas.\nInformes y reportes. \nCuadros de Mando.\nBiblioteca y gestión de documentos.\nCampañas de Marketing.\nEmail Marketing.\nPersonalización del producto.\n100.000 registros.",null,"Todas las funciones de la edición Contact Manager más:\nGestión de oportunidades.\nPuntuación, enrutamiento y asignación de candidatos.\nSeguimiento de correos electrónicos.\nPlantillas de correos e informes. ",null,"Varía según requisitos de la empresa.",null,"La adquisición de la aplicación móvil requiere de una única inversión de $20 por dispositivo.\nLa compra de 3 años de servicio incluye entrenamiento, apoyo, alojamiento y administración IT.\nEmail Marketing.\nPlantillas De correo electrónico e Informes. \nIntegración de facturación.\nPersonalizaciones avanzadas.\nGoogle Contacto Integración / Cal.\n20 módulos de CRM.\nAcceso Móvil ** \nSoporte por email y teléfono 24/5.\nServicios de Administración.\nActualizaciones automáticas bimensuales.\nCopias de seguridad automáticas.\n\n",null,null,null,"Todas las funciones de la edición Sage CRM Essentials, más:\nGestión de incidencias.\nBase de conocimiento.\nGestión de campañas.\nGestión de llamadas salientes.",null,null,null,"Todas las funciones de la edición Standard, más:\nCampañas de ventas. \nIncentivos de compensación."]
[null,"Edición 3","Sugar enterprise",null,"Professional",null,"Professional",null,"Professional",null,"(-)",null,null,null,"Sage CRM On-Premise",null,null,null,"Premium Edition"]
[null,"Monto","$60 usuario/mes",null,"$20 usuario/mes",null,"€ 70 usuario/mes",null,"$60 usuario/mes - Varía según país",null,"(-)",null,null,null,"Contactar cliente",null,null,null,"$ 200 usuario / mes"]
[null,"Funciones","Versión comercial desarrollada para satisfacer los requerimientos de la mayor parte de las empresas. \nOfrece:\nGestión de oportunidades.\nPrevisión de ventas.\nPortal de autoservicio para los clientes.\nFlujos de actividad personalizados.\nLa presentación de informes de SQL Native.\nAsistencia telefónica \nOpción de nube privada de almacenamiento de 60 GB.\n\nLa suscripción anual mínima es de $ 7,200 al año, incluyendo 10 licencias de usuarios.",null,"Tiene todas las características de la versión Standard más:\nGestiín e Integración de Email.\nAtención al cliente.\nGestión de inventario. \nSeguridad basada en roles.\nRegistros ilimitado.",null,"Todas las funciones de la edición Group más:\nCorreo electrónico masivo.\nCampañas de marketing.\nPaneles personalizables.\nCRM completo para equipos de cualquier tamaño.",null,"Seguimiento de las redes sociales.\nSeguimiento de flujos de trabajo.\nAutomatización de fuerzas de ventas.\nAutomatización de servicio al cliente.\nCampañas de ventas.\nInformes y paneles personalizados.\nIntegración mediante servicios web.\nAcceso a dispositivos móviles.",null,"(-)",null,null,null,"Esta solución no está en la nube",null,null,null,"Todas las funciones de la edición Enterprise, más:\nBase y gestión de contratos"]
[null,"Edición 4","Sugar Utimate",null,"Enterprise",null,"Enterprise",null,"Enterprise",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Monto","$150 usuario/ mes",null,"$35 usuario/mes",null,"€ 135 usuario/mes",null,"$200 usuario/mes - Varía según país",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Funciones","Solamente disponible en la nube. \n\nSoporte 24x7 \n\nCloud privado incluido\nde almacenamiento de 250 GB",null,"Tiene todas las características de la versión Professional más: \nGestión de territorios.\nMódulos personalizados.\nPosibilidad de varias divisas.\nBúsqueda avanzada. \nIntegración con el centro de llamadas. \n Integración con el Help Desk.",null,"Todas las funciones de la edición Professional más:\nAutomatización de flujos de trabajo.\nIntegración mediante API de servicios web.\nPerfiles y formatos de página.\nDesarrollo de aplicaciones personalizadas.\nCRM personalizado para toda la empresa.",null,"Todas las funciones de la edición Professional más:\nMicrosoft Dynamics Marketing.\nGestión de casos.\nGestión de marca.\nGestión del conocimiento.\nAtención al cliente através de medios sociales.\nChat en web.\nCentro de servicios centralizado.\nAcceso a personalizaciones y extensiones",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Edición 5 ","(-)","(-)","(-)",null,"Performance",null,"Posibilidad de combinar funcionalidades",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Monto","(-)",null,"(-)",null,"€ 315 usuario/mes",null,"(-)",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Funciones","(-)",null,"(-)",null,"Todas las funciones de la edición Enterprise más:\nDesarrollo ilimitado de aplicaciones personalizadas.\nChat desde la página web para los clientes.\nCRM ampliado para acelerar el rendimiento.\n",null,"(-)",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]

{"sheet":"Gráficas","index":1,"n_rows":144,"n_cols":22,"rows_kept":144,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[110,21,114,21],[6,21,18,21],[20,21,29,21],[31,21,36,21],[38,21,68,21],[70,21,101,21],[102,21,109,21]]}
[100,{"$f":"SUM(C2:C4)","v":290.90999999999997},null,{"$f":"SUM(E2:E4)","v":290},null,{"$f":"SUM(G2:G4)","v":300},null,{"$f":"SUM(I2:I4)","v":300},null,{"$f":"SUM(K2:K4)","v":281.82},null,{"$f":"SUM(M2:M4)","v":300},null,{"$f":"SUM(O2:O4)","v":300},null,{"$f":"SUM(Q2:Q4)","v":300},null,{"$f":"SUM(S2:S4)","v":300},null,{"$f":"SUM(U2:U4)","v":186.36}]
["Ventas",{"$f":"(C2*$A$1)/$B$1","v":31.25021484307862},90.91,{"$f":"(E2*$A$1)/$D$1","v":34.482758620689658},100,{"$f":"(G2*$A$1)/$F$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(I2*$A$1)/$H$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(K2*$A$1)/$J$1","v":29.032715917961816},81.819999999999993,{"$f":"(M2*$A$1)/$L$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(O2*$A$1)/$N$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(Q2*$A$1)/$P$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(S2*$A$1)/$R$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(U2*$A$1)/$T$1","v":19.510624597553122},36.36]
["Marketing",{"$f":"(C3*$A$1)/$B$1","v":34.374892578460695},100,{"$f":"(E3*$A$1)/$D$1","v":31.03448275862069},90,{"$f":"(G3*$A$1)/$F$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(I3*$A$1)/$H$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(K3*$A$1)/$J$1","v":35.483642041019088},100,33.333333333333336,100,{"$f":"(O3*$A$1)/$N$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(Q3*$A$1)/$P$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(S3*$A$1)/$R$1","v":33.333333333333336},100,{"$f":"(U3*$A$1)/$T$1","v":26.829791800815624},50]
["Servicios",34.374892578460695,100,34.482758620689658,100,33.333333333333336,100,33.333333333333336,100,35.483642041019088,100,33.333333333333336,100,33.333333333333336,100,33.333333333333336,100,33.333333333333336,100,53.659583601631248,100]
["Funcionalidades","Sugar CRM","Evaluación","Zoho","Evaluación","SalesForce","Evaluación","Microsoft Dynamics","Evaluación","Vtiger","Evaluación","NetSuite","Evaluación","Sage","Evaluación","Sap","Evaluación","Oracle On Demand","Evaluación","Right Now","Evaluación"]
["Funcionalidades","Sugar CRM","Total","Zoho","Total","SalesForce",null,"Microsoft Dynamics","Total","Vtiger","Total","NetSuite","Total","Sage","Total","Sap","Total","Oracle On Demand","Total","Right now","Total","Módulo"]
["Página Web principal","La página principal de Sugar CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ","11 funcionalidades en el módulo de ventas","La página principal de Zoho CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de SalceForce es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Microsoft Dynamics es de fácil uso, y posee información clave. No muestra precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Vtiger es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de NetSuite es de fácil uso. No muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Sage es fácil de seguir y encontrar información",null,"La página principal de Sap tiene mucha información disponible, sin embargo no es de fácil manejo. No muestra información completa sobre precios y ediciones del producto, hay que ponerse en contacto con el proveedor.  ",null,"La página principal de Oracle tiene mucha información disponible. no muestra información completa sobre precios y ediciones del producto, se debe acceder a través de interacción con el cliente. ",null,"La página principal de Oracle Rightnow posee mucha información, entregada de manera desordenada y poco manejable.No facilitan información de precios. ",null,"Ventas"]
["Gestión de contactos","x",{"$f":"IF(B8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(D8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(F8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(H8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(J8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(L8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(N8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(P8=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
["Gestión de oportunidades","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"(+/-)",0]
["Gestión de propuestas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Gestión de cuentas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
["Gestión de comisiones","no",0,"x",9.0909090909090917,"x",{"$f":"IF(F12=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Gestión de las cuotas de ventas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"no",0,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Gestión de documentos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Generación de ofertas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Seguimiento de pedidos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
["Previsión de ventas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
["Gestión de territorio","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
["Otros Ventas","Dentro del módulo de ventas también ofrece: Colaboración con expertos en tiempo real,  información de contacto de los principales agregadores de negocio como D&B., emisión de facturas, otros.",{"$f":"SUM(C8:C18)","v":90.909090909090921},"Seguimiento de historial de compras para identificación de oportunidades de ventas cruzadas y up-sell.",{"$f":"SUM(E8:E18)","v":100.00000000000001},"Gestión de contratos.\nGestión de socios",null,"(-)",null,"Gestión de equipos.\nGeneración de tickets.",null,"Capacidad y manejo de ventas cruzadas y up-sell.",null,"Gestión de equipos.\nOptimización de ventas cruzadas.\nGestión de productos.\n",null,"x",null,"Gestión de acuerdo. \nGestión de facturación.\nGestión de ventas cruzadas y up-selling .\nGestión de socios.",null,"(-)",0]
["Total Funcionalidades Ventas",{"$f":"C19/100","v":0.90909090909090917},null,{"$f":"E19/100","v":1.0000000000000002},null,{"$f":"G20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(G8:G18)","v":100.00000000000001},{"$f":"I20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(I8:I18)","v":100.00000000000001},{"$f":"K20/100","v":0.81818181818181823},{"$f":"SUM(K8:K18)","v":81.818181818181827},{"$f":"M20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(M8:M18)","v":100.00000000000001},{"$f":"O20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(O8:O18)","v":100.00000000000001},{"$f":"Q20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(Q8:Q18)","v":100.00000000000001},{"$f":"S20/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(S8:S18)","v":100.00000000000001},{"$f":"U20/100","v":0.36363636363636365},{"$f":"SUM(U8:U19)","v":36.363636363636367},"Totales"]
["Campañas de marketing","x",{"$f":"IF(B21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(D21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(F21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(H21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(J21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(L21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(N21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(P21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(R21=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(T21=\"x\",100/10,0)","v":10},"Marketing"]
["Plantillas","x",{"$f":"IF(B22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(D22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",10,"x",{"$f":"IF(H22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",10,"x",{"$f":"IF(L22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(N22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(P22=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",10,"x",10]
["Monitoreo de ROI","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Creación de listas","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Realice el seguimiento de la información de marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Seguimiento del flujo de trabajo","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Gestión de promociones y eventos","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
["Programas de retención","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
["Email marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
["Capacidad de vincular las ventas con los esfuerzos de marketing.","x",10,"Con algunas dificultades",0,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Total Funcionalidades Marketing",{"$f":"C31/100","v":1},{"$f":"SUM(C21:C30)","v":100},{"$f":"E31/100","v":0.9},{"$f":"SUM(E21:E30)","v":90},{"$f":"G31/100","v":1},{"$f":"SUM(G21:G30)","v":100},{"$f":"I31/100","v":1},{"$f":"SUM(I21:I30)","v":100},{"$f":"K31/100","v":1},{"$f":"SUM(K21:K30)","v":100},{"$f":"M31/100","v":1},{"$f":"SUM(M21:M30)","v":100},{"$f":"O31/100","v":1},{"$f":"SUM(O21:O30)","v":100},{"$f":"Q31/100","v":1},{"$f":"SUM(Q21:Q30)","v":100},{"$f":"S31/100","v":1},{"$f":"SUM(S21:S30)","v":100},{"$f":"U31/100","v":0.5},{"$f":"SUM(U21:U30)","v":50},"Totales"]
["Gestión de casos","x",{"$f":"IF(B32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(D32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(F32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(H32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(J32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(L32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(N32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(P32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(R32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(T32=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"Servicio"]
["Vista completa de información de clientes","x",{"$f":"IF(B33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",16.666666666666668,"x",{"$f":"IF(F33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",16.666666666666668,"x",{"$f":"IF(J33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(L33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(N33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(P33=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Gestión de correos electrónicos (Email-marketing, plantillas, respuestas automáticas, otros)","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Base de datos de conocimiento donde se pueden realizar búsquedas","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Servicio de atención al cliente (Call/Centro de contacto)","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Servicio de soporte / Help desk","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"C38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(C32:C37)","v":100.00000000000001},{"$f":"E38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(E32:E37)","v":100.00000000000001},{"$f":"G38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(G32:G37)","v":100.00000000000001},{"$f":"I38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(I32:I37)","v":100.00000000000001},{"$f":"K38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(K32:K37)","v":100.00000000000001},{"$f":"M38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(M32:M37)","v":100.00000000000001},{"$f":"O38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(O32:O37)","v":100.00000000000001},{"$f":"Q38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(Q32:Q37)","v":100.00000000000001},{"$f":"S38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(S32:S37)","v":100.00000000000001},{"$f":"U38/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(U32:U37)","v":100.00000000000001},"Totales"]
["Interfaz intuitiva","x",{"$f":"IF(B39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(D39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(F39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(H39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(J39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(L39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(N39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(P39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(R39=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"no",{"$f":"IF(T39=\"x\",100/18,0)","v":0}]
["Múltiples canales  de comunicación","x",{"$f":"IF(B40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(D40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(F40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(H40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(J40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(L40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(N40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(P40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(R40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(T40=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554}]
["Personalización","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Cuadro de mandos / Tablero de instrumentos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Seguimiento de redes sociales","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"NetSuite sigue encontrando su camino con las herramientas de medios sociales. Hasta ahora la estrategia social de la empresa ha sido integrar con terceros. ",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Código abierto","si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0]
["sincronización de datos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Integración con los sistemas heredados","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"No se encontró información.",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Integración con otros","Integración de correo electrónico: Microsoft outlook, Gmail, word, excel, Exchange Server, IBM Lotus notes, Yahoo! Mail y servidores de correo basados en IMAP.\nIntegración con aplicaciones de Google: (Google Docs, Google Calendar, Google Apps, Google Contacts y Box.com). \nIntegración con aplicaciones externas como: Hoovers, Jigsaw, Cisco WebEx,Yahoo!, Gmail, iCal, y redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin.",0,"Integración con la web de la empresa.\nSoporta todos los sistemas operativos: Windows, mac, linux, etc. \nPermite y facilita la sincronización e importación de la información de otros programas CRM.\nPosibilidad de integrarse con Outlook, office o google apps.\nAplicaciones hermanas elaboradas por Zoho para complementarse entre ellas y permitir una gran red de operaciones, gestión y administración de cualquier ámbito.\nCompleta integración con Google Apps, correos, tareas, eventos, etc. ",0,"Integración con productos Microsoft.\nIntegración con: Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs, Google sites, Facebook, twitter y linkedin (Social media). ",0,"No se integra fácilmente con terceros, por lo que si se quieren adquirir otros productos de otros proveedores se debe evaluar previamente. ",0,"Integración con Outlook,  google apps, office, exchange, mozilla, thunderbird, entre otros. ",0,"Integración con  Office 365, Microsoft Exchange, IBM notes, novell GroupWise. \nIpad, Ipod, Android, Blackberry.",0,"Acceso desde cualquier navegador. \nIntegración con Microsoft Outlook y redes sociales.\nFacilita un único punto de entrada para la integración con Microsoft Exchange. \nCRM social integrado con LinkedIn, Facebook y Twitter.\nAplicación nativa para Iphone y dispositivos con Windows 8. ",0,"Proporciona integración de soportes al back-office, desde productos a precios, cotizaciones y pedidos.\nMicrosoft, google, redes sociales como Facebook y Twitter. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android, blackberry).\nMicrosoft outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus notes, pagina web de la empresa, productos Oracle. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android, blackberry).\nMicrosoft outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus notes, pagina web de la empresa, productos Oracle. \nApoyo de otros proveedores y productos para ofrecer una integración óptima. ",0]
["KPI´s (Indicadores)","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Seguridad del software","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Acceso restringido","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Informes y reportes","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Movilidad","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Tipo de nube","Se puede seleccionar el tipo de nube donde se quiere implementar el sistema CRM, ya sea en la nube pública o privada (incluyendo Amazon Elastic Compute Cloud, Windows Azure Services Platform, Rackspace Cloud, IBM SmartCloud Enterprise)",0,"Privada o pública",0,"No existe la opción de despliegue en una nube pública.",0,"Pública y privada",0,"Se encuentra alojado en Amazon en los EE.UU.",0,"Plataforma de nube multi-tenant que consiste en (IaaS), (PaaS) y (SaaS).",0,"Tiene tres modos de despliegue: adquisición de licencias (on premise), por suscripción (alquiler) y en la nube (online)",0,"En la nube del proveedor Sap",0,"Nube pública Oracle.",0,"Nube pública Oracle.",0]
["Aplicación móvil","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[".CSV","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[".TxT","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
[".xLS","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
["Años en el mercado","Año 2004",0,"Año 2006",0,"Año 1999",0,"Año 2000",0,2004,0,"Año 1999",0,"Año 1984",0,"Empresa en funcionamiento desde 1972, pero la aplicación en la nube tiene sus inicios en el año 2006.",0,"Año 2005",0,"En el año 2011 es adquirido por Oracle",0]
["Países donde ofrece el servicio","Abarca los cinco continentes y alrededor de 120  países, entre los que se pueden nombrar: Asia, Australia, Canadá, China, Europa, Alemania, India, Latino América, México, Medio Oriente, África,  UK, USA, entre otros.",0,"España, Portugal, Argentina, Venezuela, Chile, Colombia, México, Perú, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Puerto Rico, Panamá, Paraguay …  Chile, Costa Rica, Ecuador, Bolivia Austria, entre otros.",0,"Con sede principal en San Francisco y sedes regionales en Morges, Suiza (abarcando Europa, Oriente Medio y África, singapur), la India y Tokio. Otras oficinas principales se encuentran en Toronto, Chicago, Nueva York, Londres, Sydney, Dublín, Hyderabad, San Mateo, California, Hillsboro y Oregon.",0,"40 países - Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Nueva Zelanda, noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Trinidad y Tobago. ",0,"No se encontró información.",0,"Australia, República Checa, Alemania, Japón, Hong Kong, Singapur, USA, entre otros. ",0,"70 países. Reino Unido e Irlanda, Europa continental, América del norte, África del Sur, Australia, Asia, Brasil, otros.",0,"Fuerte presencia en Latino América y oferta de servicio en más de 120 países a nivel mundial. ",0,"Alrededor de 127 paises. ",0,"Más de 140 países. ",0]
["País de procedencia","Ubicada en Cupertino, California",0,"Pleasanton, California, Chennai, India, sucursales: Austin, Nueva Jersey, Londres, Tokio y Beijing.",0,"San Francisco, California",0,"No cuenta con sede central. Lo que la dota de movilidad y oficinas en todo el mundo. ",0,"USA - India",0,"Con un centro de datos primario ubicado en California y un centro de datos de copia de seguridad en Massachusetts. Estados Unidos. ",0,"Newcastle (Reino Unido). Tiene casi 21 sedes en España. ",0,"Alemania",0,"Estados Unidos.",0,"Bozeman (Montana). - \nOfrece servicio desde 5 centros de datos localizados en: Santa Clara, California (Savvis), Elk Grove, Illinois (Equinix), Londres, Inglaterra (IBM), Toronto, Canadá (Telus) y Sydney, Australia.",0]
["Múltiples lenguajes ","Posee alrededor de 26 idiomas programados y más 80 disponibles en los paquetes de idiomas.",0,"Alemán, turco, inglés, español, italiano, portugués, polaco, japones, francés, entre otros.",0,"16 idiomas - Chino, danés, inglés, alemán, español, francés, finlandes, japones, portugués, coreano, ruso, Thailandés, otros. ",0,"41 idiomas - árabe, inglés, español, chino, tailandés, alemán, francés, danés, griego, húngaro, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, ruso, turco, otros. ",0,"Inglés, Francés, Dinamarqués, Italiano, Español, Danés, Chino, Portugués, Japonés, Rumano, Polaco, Turco, Hebreo, Griego, Húngaro, Ruso, español.",0,"14 idiomas",0,"Gran variedad de idiomas: francés, alemán, español, italiano, portugués, holandés, chino, turco, entre otros. ",0,"Disponible en casi todos los idiomas de los países donde ofrece el servicio. ",0,"Alrededor de 27 idiomas. ",0,"33 lenguajes",0]
["Múltiples capacidades de divisas","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Entrenamiento y capacitación","Entrenamiento y capacitación por medio de foros, blogs, clases en vivo, clases virtuales, Sugar University, programa de certificación y base de conocimientos. ",0,"Acceso a documentación y material de entrenamiento en línea. Adicionalmente ofrece un programa de formación y clases virtuales. ",0,"Formación ilimitada en línea.",0,"Videos, foros, comunidades, asistencia por módulos, libros electrónicos, kit de aprendizaje y adopción. ",0,"Educación y entrenamiento en vivo 24/5. Reportes, foros, base de conocimiento, blog.",0,"Entrenamiento por catálogo, roles, usuarios finales, certificaciones, bases de conocimiento. ",0,"Formación online disponible 24/7. \nAtención telefónica. \nApoyo por email. \nBlog.\n3 sesiones de formación remota. ",0,"Dispone de capacitación a través de cursos, master, blog, foros, clases virtuales, cursos online. ",0,"Aula.\nClases virtuales.\nAutodidáctico CD-ROM. \nFormación On Demand .\nEntrenamiento desde el módulo de soporte Oracle 24/7.\nEntrenamiento por roles y puesto de trabajo. ",0,"Entrenamiento en línea a través de clases virtuales, universidad Oracle, chat, email, blog, entre otros. ",0]
["Soporte técnico","El soporte técnico y de mantenimiento ofrece servicio personalizado y con garantía de ajustes. sin embargo, su sistema automático de actualización y su fácil interfaz reducen las barreras de adopción y los costes de formación.",0,"Soporte remoto e inmediato 24/7.",0,"Servicio ininterrumpido de asistencia gratuita 24/7.",0,"Soporte técnico asistido, autoayuda. ",0,"Soporte 24/5 con compromiso del 99,9 % de resolución de casos. ",0,"Ofrece soporte inmediato a cualquier evento.",0,"El soporte y la atención tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. \nAtención telefónica (n° gratuito) con compromiso de respuesta inmediata. \nAsistencia <24.\nAsistencia por Email.\nManuales online.\nBoletín técnico mensual.",0,"Soporte técnico 24/7. \nOfrece servicio de mantenimiento y actualización. ",0,"Soporte técnico en línea - 24/7 acceso al porta de soporte de Oracle.\nSoporte telefónico gratuito.",0,"Respuestas y soporte telefónico y en línea 24/7. ",0]
["Agenda, calendario, lista de actividades y eventos - colaboración instantánea, los comentarios en línea y las funciones de chat.","Ofrece al equipo la posibilidad de compartir documentos, organizar eventos, reuniones, recordatorios y notificaciones mediante el uso de calendarios. Las notificaciones y avisos de pueden enviar de manera personalizada y grupal. ",0,"Permite Organizar y realizar un seguimiento de todas las tareas, eventos y convocatorias. \nEstablecer recordatorios y crear actividades recurrentes.\nCalendario, libro de notas, hojas de calculo, entre otros.",0,"Calendarios, e-mail, gestión de tareas y notas completamente integrado. ",0,"Calendario y lista de actividades",0,"Calendario, actividades, eventos, integrados por email y télefono.",0,"Calendario, notas y eventos en tiempo real. ",0,"Agenda de contactos, calendario, comunicados, listas de actividades. ",0,"Calendario, notificaciones sobre las visitas, indicaciones para agendar una próxima visita y auto asignación de tareas y encuestas",0,"Agenda, calendario, seguimiento de actividades, eventos, tareas, convocatorias, entre otras. ",0,"No se facilita información",0]
["Chat en linea","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
["Escalabilidad ","Al ser de código abierto, permite a los cliente crear sus propias extensiones, además de extenderse sin la necesidad de amarrarse a las características nativas del sistema. ",0,"Permite la integración de la cuenta de CRM con otras aplicaciones para crear una solución de negocio totalmente escalable y personalizadas.",0,"x",5.5555555555555554,"Totalmente escalable y ágil.",0,"La herramienta promete escalabilidad, no solo por  la posibilidad de código abierto, si no por su adaptabilidad al mercado y sus constantes actualizaciones.",0,"Es una herramienta totalmente escalable y crece con la empresa. ",0,"Sage es muy escalable, ya que soporta y proporciona ganancias de eficiencia operativa en las áreas comerciales, de soporte, formación y de gestión de proyectos. ",0,"Posee un programa de investigación y desarrollo trabajando continuamente para mantenerse escalable en el tiempo y crecer junto a la empresa. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0]
["On premise","si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"si",0,"si",0,"no",0]
["Tiempo de implementación","Por ser una herramienta de código abierto, puede convertirse en una implementación lenta y de difícil adaptación. sin embargo, eso depende del equipo y el lider encargado de su implementación.",0,"La implementación es rápida. La base HTML5 desde mac o linux permite iniciar las sesiones sin previa instalación",0,"Implementación ágil y rápida. ",0,"Existen diversas versiones de implantación para que los clientes elijan la que más se adecue a su negocio y para que, si este cambia, se puedan variar de acuerdo al mismo.",0,"La instalación se realiza por completo desde una interfaz web HTML / PHP.",0,"La implementación se lleva a cabo a través de un equipo de expertos que colaborará con la implementación exitosa de la herramienta. ",0,"Es fácil de desplegar, instalar, gestionar, aprender y mantener para compañías que quieren poner foco en su negocio y no su software. ",0,"Ofrece rápida implementación y funcionamiento.",0,"Implementación rápida sin costos asociados a infraestructura.",0,"Requiere una inversión de tiempo, planificación  y dedicación para alcanzar los resultados esperados. ",0]
["Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"C70/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(C39:C69)","v":88.8888888888889},{"$f":"E70/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(E39:E69)","v":88.8888888888889},{"$f":"G70/100","v":0.94444444444444453},{"$f":"SUM(G39:G69)","v":94.444444444444457},{"$f":"I70/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(I39:I69)","v":100.00000000000001},{"$f":"K70/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(K39:K69)","v":88.8888888888889},{"$f":"M70/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(M39:M69)","v":83.333333333333343},{"$f":"O70/100","v":0.94444444444444453},{"$f":"SUM(O39:O69)","v":94.444444444444457},{"$f":"Q70/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(Q39:Q69)","v":100.00000000000001},{"$f":"S70/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(S39:S69)","v":100.00000000000001},{"$f":"U70/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(U39:U69)","v":83.333333333333343},"Totales"]
["B2B","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"Tipo de empresa"]
["B2C","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Microempresa","x",null,"no",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null," no"]
["Pequeña","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Mediana","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Grande","x",null,"no",null,"x",null,"no",null,"no",null,"x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Automoción",null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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["Turismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
["Aseguradoras","x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
["Institutos de investigación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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["Empresas informáticas"]
["Asociaciones y federaciones"]
["Auditoria y asesoramiento fiscal"]
["Bienes raíces","x"]
["Consultoría empresarial"]
["sin fines de lucro","x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x"]
["Alimentación"]
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["Gobierno y sector público","x",null,null,null,"x",null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
["Educativo","x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x"]
["Financiero","x",null,null,null,"x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x"]
["Tecnología","x",null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
["Telecomunicaciones","x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
["Construcción"]
["Otros",null,null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Fortalezas","Tiene su fuerte en la gestión de campañas de marketing.\nPermite despliegue tanto en la nube como \"on premise\".\nOfrece la Gestión de inventarios.\nPerfil para los empleados.\nPrecio accesible, incluso con versión gratuita para.\nLo apoya una respetable comunidad de seguidores y programadores.",null,"Gestión de productos.\nGestión de proveedores, propuestas y facturas. \nSe integra con mas de 20 aplicaciones Zoho. \nLa versión de prueba ofrece todas las funcionalidades del producto.\n",null,"La interfaz es sumamente intuitiva, proporcionando al usuario una experiencia única y satisfactoria. \nSolicita opiniones a la comunidad y mejora constantemente sus ediciones. \nExcelente integración con las redes sociales.\nLíder en el mercado. ",null,"Automatización de fuerzas de ventas es su módulo más fuerte.\nOfrece una experiencia de uso familiar. (Interfaz muy amigable y de fácil uso).\nExcelente integración con el escritorio. \nRed de socios fuerte.\nSólida base tecnológica.\n\n",null,"Ofrece facilidad de descarga, implementación y uso.\nTiene 20 módulos adaptables a las necesidades de la empresa.\nGestión de inventarios.\nGestión de proyectos.\nSe actualiza con frecuencia con nuevas características y correcciones de errores. \nActualizaciones fuera de horario de oficina. ",null,"Gestión de socios.\nDota a los clientes de un portal de servicio personalizado e interactivo. \nApuesta por la satisfacción y la retención de los clientes. \nOfrece buenos niveles de acuerdos con los clientes. \nOfrece apoyo a los departamentos a través de información en tiempo real, basado en roles. \nMejora la colaboración entre socios a través del buen manejo de retención de clientes y campañas de marketing. \nCompleta integración entre ventas y finanzas. \nPermite medir la efectividad de las campañas. ",null,"Mide y evalúa de forma comparativa y en tiempo real la satisfacción del cliente.\nLas actualizaciones de las versiones ocurren de manera automática. \nLa opción en la nube ofrece acceso inmediato.\nOfrece autoservicio web. ",null,"Es una de las empresas más reconocidas a nivel mundial. \nPosee una amplia gama de productos que pueden ayudar a la escalabilidad e integración de la empresa. \nEs de fácil integración con otros productos. ",null," Empresa reconocida y respetada a nivel mundial. \nSe integra fácilmente con todas las aplicaciones ofrecidas por Oracle en el sector empresarial. \nPosee una fuerte herramienta de automatización de fuerzas de venta. \nOfrece un nivel de seguridad superior a los otros proveedores. ",null,"Ofrece excelente soporte al cliente.\nAyuda a la empresa a disminuir costos a través de su excelente herramienta de autoservicio online. ",null,"Precios y ediciones"]
["Oportunidades","No es compatible con Windows ni con Mac.\nResistencia al uso de CRM de código abierto\nAlgunos clientes reclaman una débil oferta en lo que respecta a los módulos de servicios y ventas. \nLa puesta en práctica puede ser lenta y difícil de manejar\n",null,"Vaga integración entre los módulos.\n",null,"no permite el despliegue en nube pública o \"on permise\".\nLa automatización de marketing requiere en ocasiones de la instalación de otras aplicaciones o productos de terceros. \nTienen mejor orientación al B2B. \nEL producto es bastante genérico y no toma en cuenta consideraciones especiales.\n\n",null,"Por ser Marketing el módulo más débil, para obtener funcionalidades como: marketing digital, análisis de marketing provechosos, entre otros, en ocasiones se debe adquirir productor de terceros.\n\n",null,"La aplicación para dispositivos móviles está disponible a partir de $20 por dispositivos. \n",null,"Para enriquecer algunas de las aplicaciones las empresas deberán adquirir aplicaciones de terceros como: Aprimo, Eloqua, Marketo o Pardot. Sólo Pardot ofrece integración embalaje para NetSuite. \nPrecio elevado en comparación con competidores.",null,"El soporte y la aténción tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. ",null,"Tiene relativamente pocos años en el mercado. \nEntre las aplicaciones disponibles su fuerte son las sistemas ERP. ",null,"Parece estar atrasada en las estrategias de integración con las redes sociales. \nno posee una fuerte herramienta de automatización de marketing y servicios.\n",null,"Es un sistema CRM desbalanceado, la aplicación ofrece una herramienta de automatización de fuerzas de venta débil en comparación con la fortaleza de servicio. "]
["Punto óptimo","Si la empresa está buscando una herramienta flexible y de código abierto.\nSi la empresa está buscando una solución que se integre fácilmente a las redes sociales. \nSi el presupuesto de adopción es limitado.",null,"si tu empresa está buscando una implementación rápida y fácil.\nsi tu empresa tiene un bajo pesupuesto de implementación.\nsi la empresa está en la búsqueda de un gestor de proyectos.\nsi la empresa busca una integración completa con plataformas en línea como Google. ",null,"La empresa busca capacidades sociales estrechamente integradas.\nLa atención del sistema se centrará en las ventas. \nLa empresa se encuentra específicamente en uno de los sectores señalados como parte de la oferta. \nLos requerimientos no son inusuales y deseas llegar al mercado en corto tiempo.\n",null,"si la empresa está en la búsqueda de un software de automatización de fuerzas de ventas. \nsi su empresa actualmente está utilizando los productos microsoft y office.\nBuscando el menor costo total de propiedad (TCO) de las soluciones de CRM no modificados. \n",null,"La empresa está buscando un CRM de fácil uso. \nEl presupuesto de la empresa es ajustado. \nLa empresa podría estar interesada en una opción de código abierto. ",null,"Su punto fuerte es la pequeña y la mediana empresa.\nsi la empresa busca soluciones más allá de CRM, que incluyan también recursos de contabilidad o sistemas ERP. \nSi la empresa es una organización con múltiples filiales y requiere de una solución en la nube segura y estable. ",null,"si la empresa posee otros productos Sage como ERP.\nsi la empresa busca una herramienta de rápida implementación. \n",null,"si la empresa posee o está en planes de adquirir otros productos Sap. \nsi la empresa no tiene un presupuesto ajustado para la obtención de un sistema CRM. ",null,"Busca un CRM fuerte en la automatización de fuerzas de ventas. \nSi empresa posee otros productos Oracle. \nSu industria pertenece a algunos de los sectores seleccionados previamente. (También se adapta a otros sectores).\n",null,"Si la empresa está en la busqueda de una experiencia para el cliente. \nSi la empresa busca un buen apoyo de CRM social. \nTu compañía pertenece a uno de los sectores identificados anteriormente. \n"]
["Busca soluciones alternativas si:","Si la empresa requiere de funciones de conjuntos y de funcionalidades avanzadas en todos los módulos.\n",null,"si la empresa está en la búsqueda de un módulos de marketing y servicio fuerte. \nLa empresa busca soluciones integrales. ",null,"Los vendedores requieren de la toma de órdenes de ventas o acceso a la gestión de inventarios. \nLa empresa busca un software para la planificación de recursos empresariales.\nSe requiere de un sistema CRM completamente integrado.\nsi el presupuesto para la adopción es ajustado. ",null,"Buscando enfocadas verticalmente, soluciones CRM específicas de la industria madura. \nLa empresa utiliza sistemas operativos como: Oracle, Linux o Java / J2EE.",null,"La empresa busca una solución estándar con módulos pre diseñados. \nLa empresa busca una solución que esté soportada por grandes corporaciones y socios. ",null,"Si la empresa está en la búsqueda un CRM social. \nLa empresa busca un centro de datos ubicado en su propio país.  (no existen centros de datos en Europa)",null,"Si la empresa está buscando integración con sistemas heredados de otras compañías. \nSi la empresa tienen más de 250 empleados. ",null,"Si la empresa busca una solución económica y de fácil uso. \nSi la empresa tiene menos de 50 empleados. \nSi la empresa no posee expertos en productos Sap.",null,"Si la empresa está buscando una buena integración con las redes sociales. \nSi la empresa no posee otros productos Oracle. ",null,"Si la empresa busca una herramienta fuerte de automatización de ventas y marketing. "]
["Especialidad","Marketing",null,"Ventas",null,"Ventas",null,"Ventas",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Ventas y marketing",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Ventas",null,"Servicio"]
["Versión gratuita","x",null,"x",null,"no",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no"]
["Tipo de pago","Mensual o anual",null,"Mensual / anual con 20% de descuento",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual / Anual"]
["Versión de prueba","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Costo Mensual - Entre 0 y 70 $ usuario/mes","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"no",null,"x",null,"(-)",null,"no",null,"(-)",null,"Fortalezas y debilidades"]
["Costo Mensual  - Entre 0 y 100 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"no",null,"(-)"]
["Costo Mensual  - Entre 0 y 200 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"x",null,"(-)"]
["Costo Mensual  - Entre 0 y 350 $ usuario/mes","no",null,"no",null,"x",null,"no ",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Características y Costo Anual","Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Depende de la versión se ofrecen funcionalidades diferentes.",null,"Entre los $15 y los $65 dólares por usuario al mes. Según el tamaño de su empresa, así como las necesidades y personalizaciones deseadas, será recomendable una versión diferente.  (Los precios y ediciones de los servicios varían según el país y el tipo de moneda con el que se efectúa el pago.",null,"Ofrece soporte y atención al cliente por un mismo precio. Generalmente se ofrece la opción de pago por tres años de servicio con precios especiales. ",null," Entra en un rango entre los $99 y los 129$ por usuario al mes. Basado en contratos anuales.  \nEl precio del sofware normalmente varía dependiendo de la edición o línea de producto seleccionada. Entra en un rango entre los $99 y los 129$ por usuario al mes. Basado en contratos anuales. ",null,"Las características y funcionalidades variarán dependiendo de la edición seleccionada por la empresa.",null,"Las características carían según la versión seleccionada. Sin embargo las información sobre las versiones no está disponible directamente en la página web del proveedor. ",null,"Dependiendo de la edición seleccionada se entregan funcionalidades diversas. ",null,"no se facilita información"]
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[null,"Para tener acceso a resumen del cuadro comparativo con las soluciones que se adaptan a las necesidades de su empresa, por favor pulser el botón *INICIO FORMULARIO*","Cuadro comparativo completo de CRM en la nube para pymes.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Evaluación",null,"Evaluación"]
["Módulo y características","Funcionalidades y herramientas","Sugar","Evaluación","Zoho","Evaluación","SalesForce","Evaluación","Microsoft Dynamics","Evaluación","Vtiger","Evaluación","NetSuite","Evaluación","Sage","Evaluación","Sap","Evaluación","Oracle On Demand","Total","Right Now","Total"]
["Página proveedor","Página Web principal","La página principal de Sugar CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Zoho CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de SalceForce es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Microsoft Dynamics es de fácil uso, y posee información clave. No muestra precios y ediciones del producto (Contactar cliente). ",null,"La página principal de Vtiger es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de NetSuite es de fácil uso. No muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Sage es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. ",null,"La página principal de Sap tiene mucha información disponible, sin embargo no es de fácil manejo. No muestra información completa sobre precios y ediciones del producto (contactar con el proveedor).  ",null,"La página principal de Oracle tiene mucha información disponible, pero no es de fácil manejo. No muestra información completa sobre precios y ediciones del producto, se debe acceder a través de interacción con el cliente. ",null,"La página principal de Oracle Rightnow posee mucha información, sin embargo es entregada de manera desordenada y poco manejable.\nNo facilitan información sobre precios y ediciones. "]
["Ventas","Gestión de contactos","x",{"$f":"IF(C4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(E4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(G4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(I4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(K4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(M4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(O4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(Q4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(S4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917},"x",{"$f":"IF(U4=\"x\",100/11,0)","v":9.0909090909090917}]
[null,"Gestión de oportunidades","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"(+/-)",0]
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[null,"Gestión de documentos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Generación de ofertas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento de pedidos","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
[null,"Previsión de ventas","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917]
[null,"Gestión de territorio","x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"x",9.0909090909090917,"No se facilita información",0]
[null,"Otros funcionalidades Ventas","Dentro del módulo de ventas también ofrece: Colaboración con expertos en tiempo real,  información de contacto de los principales agregadores de negocio como D&B., emisión de facturas, otros.",{"$f":"SUM(D4:D14)","v":90.909090909090921},"Seguimiento de historial de compras para identificación de oportunidades de ventas cruzadas y up-sell.",{"$f":"SUM(F4:F14)","v":100.00000000000001},"Gestión de contratos.\nGestión de socios",null,"(-)",0,"Gestión de equipos.\nGeneración de tickets.",null,"Capacidad y manejo de ventas cruzadas y up-sell.",null,"Gestión de equipos.\nOptimización de ventas cruzadas.\nGestión de productos.",null,"x",null,"Gestión de acuerdos. \nGestión de facturación.\nGestión de ventas cruzadas y up-selling .\nGestión de socios.",null,"(-)"]
["Totales","Total Funcionalidades Ventas",{"$f":"D15/100","v":0.90909090909090917},null,{"$f":"F15/100","v":1.0000000000000002},null,{"$f":"H16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(H4:H14)","v":100.00000000000001},{"$f":"J16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J4:J15)","v":100.00000000000001},{"$f":"L16/100","v":0.81818181818181823},{"$f":"SUM(L4:L14)","v":81.818181818181827},{"$f":"N16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(N4:N14)","v":100.00000000000001},{"$f":"P16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(P4:P14)","v":100.00000000000001},{"$f":"R16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R4:R14)","v":100.00000000000001},{"$f":"T16/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T4:T14)","v":100.00000000000001},{"$f":"V16/100","v":0.36363636363636365},{"$f":"SUM(V4:V14)","v":36.363636363636367}]
["Marketing","Campañas de marketing","x",{"$f":"IF(C17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(E17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(G17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(I17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(K17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(M17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(O17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(Q17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(S17=\"x\",100/10,0)","v":10},"x",{"$f":"IF(U17=\"x\",100/10,0)","v":10}]
[null,"Plantillas","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Monitoreo de ROI","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Creación de listas","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento de la información de marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Seguimiento del flujo de trabajo","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
[null,"Gestión de promociones y eventos","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Programas de retención de clientes","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Email marketing","x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10]
[null,"Capacidad de vincular las ventas con los esfuerzos de marketing.","x",10,"Con algunas dificultades",0,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"x",10,"No se facilita información",0]
["Totales","Total Funcionalidades Marketing",{"$f":"D27/100","v":1},{"$f":"SUM(D17:D26)","v":100},{"$f":"F27/100","v":0.9},{"$f":"SUM(F17:F26)","v":90},{"$f":"H27/100","v":1},{"$f":"SUM(H17:H26)","v":100},{"$f":"J27/100","v":1},{"$f":"SUM(J17:J26)","v":100},{"$f":"L27/100","v":1},{"$f":"SUM(L17:L26)","v":100},{"$f":"N27/100","v":1},{"$f":"SUM(N17:N26)","v":100},{"$f":"P27/100","v":1},{"$f":"SUM(P17:P26)","v":100},{"$f":"R27/100","v":1},{"$f":"SUM(R17:R26)","v":100},{"$f":"T27/100","v":1},{"$f":"SUM(T17:T26)","v":100},{"$f":"V27/100","v":0.5},{"$f":"SUM(V17:V26)","v":50}]
["Servicio","Gestión de casos","x",{"$f":"IF(C28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(E28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(G28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(I28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(K28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(M28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(O28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(Q28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(S28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668},"x",{"$f":"IF(U28=\"x\",100/6,0)","v":16.666666666666668}]
[null,"Vista completa de información de clientes","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Gestión de correos electrónicos","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Base de datos de conocimiento donde se pueden realizar búsquedas","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Servicio de atención al cliente (Centro de contacto)","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
[null,"Servicio de soporte / Help desk","x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668,"x",16.666666666666668]
["Totales","Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"D34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(D28:D33)","v":100.00000000000001},{"$f":"F34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(F28:F33)","v":100.00000000000001},{"$f":"H34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(H28:H33)","v":100.00000000000001},{"$f":"J34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J28:J33)","v":100.00000000000001},{"$f":"L34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(L28:L33)","v":100.00000000000001},{"$f":"N34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(N28:N33)","v":100.00000000000001},{"$f":"P34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(P28:P33)","v":100.00000000000001},{"$f":"R34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R28:R33)","v":100.00000000000001},{"$f":"T34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T28:T33)","v":100.00000000000001},{"$f":"V34/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(V28:V33)","v":100.00000000000001}]
["Otras funcionalidades y herramientas","Interfaz intuitiva","x",{"$f":"IF(C35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(E35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(G35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(I35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(K35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(M35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(O35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(Q35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"x",{"$f":"IF(S35=\"x\",100/18,0)","v":5.5555555555555554},"no",{"$f":"IF(U35=\"x\",100/18,0)","v":0}]
[null,"Múltiples canales  de comunicación","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Personalización","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Cuadro de mandos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Seguimiento de redes sociales","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"NetSuite sigue encontrando su camino con las herramientas de medios sociales. Hasta ahora la estrategia social de la empresa ha sido integrar con terceros. ",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Código abierto","si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0,"no",0]
[null,"Sincronización de datos","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Integración con los sistemas heredados","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"No se facilita información",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Informes y reportes","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Movilidad","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,".CSV","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,".TXT","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
[null,".XLS","no",0,"no",0,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"no",0]
[null,"Aplicación móvil","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null," Posibilidad de despliegue “On premise” (En las instalaciones del cliente)","si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"no",0,"no",0,"si",0,"si",0,"si",0,"no",0]
[null,"Integración con otros","Integración de correo electrónico: Microsoft outlook, Gmail, word, excel, Exchange Server, IBM Lotus notes, Yahoo! Mail y servidores de correo basados en IMAP.\nIntegración con aplicaciones de Google: (Google Docs, Google Calendar, Google Apps, Google Contacts y Box.com). \nIntegración con aplicaciones externas como: Hoovers, Jigsaw, Cisco WebEx,Yahoo!, Gmail, iCal, y redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin.",0,"Integración con la web de la empresa.\nSoporta todos los sistemas operativos: Windows, Mac, Linux, otros. \nPermite y facilita la sincronización e importación de  información de otros programas CRM.\nPosibilidad de integrarse con Outlook, Office o Google Apps (correos, tareas, eventos, etc).\nAplicaciones hermanas elaboradas por Zoho para complementarse entre ellas y permitir una gran red de operaciones, gestión y administración de cualquier ámbito.",0,"Integración con productos Microsoft.\nIntegración con: Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs, Google sites, Facebook, Twitter y Linkedin (Social media). ",0,"No se integra fácilmente con terceros, por lo que si se desea adquirir productos de otros proveedores se debe evaluar previamente si es realmente la opción más adecuada. ",0,"Integración con Outlook,  Google apps, Office Exchange, Mozilla, Thunderbird, entre otros. ",0,"Integración con  Office 365, Microsoft Exchange, IBM notes, novell GroupWise. \nIpad, Ipod, Android y Blackberry.",0,"Acceso desde cualquier navegador. \nIntegración con Microsoft Outlook y redes sociales. (CRM social integrado con LinkedIn, Facebook y Twitter).\nFacilita un único punto de entrada para la integración con Microsoft Exchange. \nAplicación nativa para Iphone y dispositivos con Windows 8. ",0,"Proporciona integración de soportes al back-office, desde productos, precios, cotizaciones y pedidos.\nIntegración con: Microsoft, Google, redes sociales como Facebook y Twitter. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android y Blackberry).\nIntegración con: Microsoft Outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus Notes, pagina web de la empresa y otros productos Oracle. ",0,"Integración con dispositivos (Iphone, Android y Blackberry).\nIntegración con: Microsoft Outlook, Excel, Word, Office 2013, Lotus Notes, pagina web de la empresa y otros productos Oracle. . \nApoyo de otros proveedores y productos para ofrecer una integración óptima. ",0]
[null,"KPI´s (Indicadores)","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Seguridad del software","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Acceso restringido","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Tipo de nube (despliegue)","Se puede seleccionar el tipo de nube donde se quiere implementar el sistema CRM, ya sea en la nube pública o privada (incluyendo Amazon Elastic Compute Cloud, Windows Azure Services Platform, Rackspace Cloud, IBM SmartCloud Enterprise)",0,"Privada o pública",0,"No existe la opción de despliegue en una nube pública.",0,"Pública y privada",0,"Se encuentra alojado en las instalaciones de Amazon en los EE.UU.",0,"Plataforma de nube multi-tenant que consiste en (IaaS), (PaaS) y (SaaS).",0,"Tiene tres modos de despliegue: \nAdquisición de licencias \"on premise\" (En las instalaciones del cliente).\nAdquisición por suscripción (alquiler).\nEn la nube (online).",0,"En la nube del proveedor Sap",0,"Nube pública Oracle.",0,"Nube pública Oracle.",0]
[null,"Años en el mercado","Año 2004",0,"Año 2006",0,"Año 1999",0,"Año 2000",0,"Año 2004",0,"Año 1999",0,"Año 1984",0,"Empresa en funcionamiento desde 1972, pero la aplicación en la nube tiene sus inicios en el año 2006.",0,"Año 2005",0,"En el año 2011 es adquirido por Oracle",0]
[null,"Países donde ofrece el servicio","Abarca los cinco continentes y alrededor de 120  países, entre los que se pueden nombrar: Asia, Australia, Canadá, China, Europa, Alemania, India, Latino América, México, Medio Oriente, África,  UK, USA, entre otros.",0,"Algunos países en los que ofrece el servicio: España, Portugal, Argentina, Venezuela, Chile, Colombia, México, Perú, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Puerto Rico, Panamá, Paraguay …  Chile, Costa Rica, Ecuador, Bolivia Austria, entre otros.",0,"Con sede principal en San Francisco y sedes regionales en Morges, Suiza (abarcando Europa, Oriente Medio y África, Singapur), la India y Tokio. Otras oficinas principales se encuentran en: Toronto, Chicago, Nueva York, Londres, Sídney, Dublín, Hyderabad, San Mateo, California, Hillsboro y Oregón.",0,"Ofrece servicio en más de 40 países - Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Nueva Zelanda, noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Trinidad y Tobago. ",0,"No se facilita información",0,"Ofrece servicios en: Australia, República Checa, Alemania, Japón, Hong Kong, Singapur, USA, entre otros. ",0,"Ofrece servicios en más de 70 países. Reino Unido e Irlanda, Europa continental, América del norte, África del Sur, Australia, Asia, Brasil,  entre otros.",0,"Fuerte presencia en Latino América y oferta de servicio en más de 120 países a nivel mundial. ",0,"Alrededor de 127 paises. ",0,"Ofrece servicios en más de 140 países. ",0]
[null,"País de procedencia","Ubicada en Cupertino, California",0,"Sedes en: Pleasanton, California, Chennai, India, sucursales: Austin, Nueva Jersey, Londres, Tokio y Beijing.",0,"Ubicada en: San Francisco, California",0,"No cuenta con sede central. Lo que la dota de movilidad y oficinas en todo el mundo. ",0,"Ubicada en: USA e India.",0,"Con un centro de datos primario ubicado en California y un centro de datos de copia de seguridad en Massachusetts, Estados Unidos. ",0,"Sede en Newcastle (Reino Unido). \nTiene alrededor de 20 sedes en España. ",0,"Alemania",0,"Estados Unidos.",0,"Bozeman (Montana).\nOfrece servicio desde 5 centros de datos localizados en: Santa Clara, California (Savvis), Elk Grove, Illinois (Equinix), Londres, Inglaterra (IBM), Toronto, Canadá (Telus) y Sídney, Australia.",0]
[null,"Múltiples lenguajes ","Posee alrededor de 26 idiomas programados y más 80 disponibles en los paquetes de idiomas.",0,"Ofrece gran variedad de idiomas, entre ellos: alemán, turco, inglés, español, italiano, portugués, polaco, japonés, francés, entre otros.",0,"Ofrece gran variedad de idiomas: chino, danés, inglés, alemán, español, francés, finlandés, japonés, portugués, coreano, ruso, tailandés, otros. ",0,"Ofrece alrededor de 41 idiomas - árabe, inglés, español, chino, tailandés, alemán, francés, danés, griego, húngaro, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, ruso, turco, otros. ",0,"Ofrece gran variedad de idiomas: inglés, francés, dinamarqués, italiano, español, danés, chino, portugués, japonés, rumano, polaco, turco, hebreo, griego, húngaro, ruso, español, entre otros.",0,"Alrededor de 14 idiomas disponibles.",0,"Gran variedad de idiomas: francés, alemán, español, italiano, portugués, holandés, chino, turco, entre otros. ",0,"Disponible en casi todos los idiomas de los países donde ofrece el servicio. ",0,"Alrededor de 27 idiomas. ",0,"Alrededor de 33 idiomas.",0]
[null,"Múltiples capacidades de divisas","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Entrenamiento y capacitación","Entrenamiento y capacitación por medio de foros, blogs, clases en vivo, clases virtuales, Sugar University, programa de certificación y base de conocimientos. ",0,"Acceso a documentación y material de entrenamiento en línea. Adicionalmente ofrece un programa de formación y clases virtuales. ",0,"Formación ilimitada en línea.",0,"Formación y entrenamiento a partir de videos, foros, comunidades, asistencia por módulos, libros electrónicos, kit de aprendizaje y adopción. ",0,"Educación y entrenamiento en vivo 24/5. Reportes, foros, base de conocimiento y blog.",0,"Entrenamiento por catálogo, roles, usuarios finales, certificaciones y bases de conocimiento. ",0,"Formación online disponible 24/7. \nAtención telefónica. \nApoyo por email. \nBlog.\n3 sesiones de formación remota. ",0,"Dispone de capacitación a través de cursos presenciales y online, master, blog, foros, clases virtuales.",0,"Aula presencial.\nClases virtuales.\nAutodidáctico CD-ROM. \nFormación On Demand .\nEntrenamiento desde el módulo de soporte Oracle 24/7.\nEntrenamiento por roles y puesto de trabajo. ",0,"Entrenamiento en línea a través de clases virtuales, universidad Oracle, chat, email, blog, entre otros. ",0]
[null,"Soporte técnico","El soporte técnico y de mantenimiento ofrece servicio personalizado y con garantía de ajustes. Sin embargo, su sistema automático de actualización y su fácil interfaz reducen las barreras de adopción y los costes de formación.",0,"Soporte remoto e inmediato 24/7.",0,"Servicio ininterrumpido de asistencia gratuita 24/7.",0,"Soporte técnico asistido y sistema de autoayuda. ",0,"Soporte 24/5 con compromiso del 99,9 % de resolución de casos. ",0,"Ofrece soporte inmediato a cualquier evento.",0,"El soporte y la atención tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. \nAtención telefónica (número gratuito) con compromiso de respuesta inmediata. \nAsistencia <24.\nAsistencia por Email.\nManuales online.\nBoletín técnico mensual.",0,"Soporte técnico 24/7. \nOfrece servicio de mantenimiento y actualización. ",0,"Soporte técnico en línea - 24/7 acceso al portal de soporte de Oracle.\nSoporte telefónico gratuito.",0,"Respuestas y soporte telefónico y en línea 24/7. ",0]
[null,"Agenda, calendario, lista de actividades y eventos - colaboración instantánea, los comentarios en línea y las funciones de chat.","Ofrece al equipo la posibilidad de compartir documentos, organizar eventos, reuniones, recordatorios y notificaciones mediante el uso de calendarios. Las notificaciones y avisos de pueden enviar de manera personalizada y/o grupal. ",0,"Permite Organizar y realizar un seguimiento de todas las tareas, eventos y convocatorias. \nEstablecer recordatorios y crear actividades recurrentes.\nCalendario, libro de notas, hojas de cálculo, entre otros.",0,"Los calendarios, e-mail, la gestión de tareas y notas se encuentran completamente integrado. ",0,"Calendario y lista de actividades",0,"Calendario, actividades y eventos integrados por email y teléfono.",0,"Calendario, notas y eventos en tiempo real. ",0,"Agenda de contactos, calendario, comunicados y listas de actividades. ",0,"Calendario, notificaciones, indicaciones para agendar una próxima visita y auto asignación de tareas y encuestas",0,"Agenda, calendario, seguimiento de actividades, eventos, tareas, convocatorias, entre otras. ",0,"No se facilita información",0]
[null,"Chat en línea","x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554,"x",5.5555555555555554]
[null,"Escalabilidad del producto","Al ser de código abierto, permite a los cliente crear sus propias extensiones, además de extenderse sin la necesidad de amarrarse a las características nativas del sistema. ",0,"Permite la integración de la cuenta de CRM con otras aplicaciones para crear soluciones de negocio totalmente escalables y personalizadas.",0,"Es un productiro totalmente escalable, confiable y flexible.",0,"Totalmente escalable y ágil.",0,"La herramienta promete escalabilidad, no solo por  la posibilidad de código abierto, si no por su adaptabilidad al mercado y sus constantes actualizaciones.",0,"Es una herramienta totalmente escalable y crece de la mano con la empresa. ",0,"Sage es muy escalable, ya que soporta y proporciona ganancias de eficiencia operativa en las áreas comerciales, de soporte, formación y de gestión de proyectos. ",0,"Posee un programa de investigación y desarrollo trabajando continuamente para mantenerse escalable en el tiempo y crecer junto a la empresa. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0,"Oracle diseña sistemas de ingeniería que proporcionan flexibilidad e integración a lo largo de toda la empresa. Es escalable en el tiempo y se adapta a los nuevos cambios de las organizaciones. ",0]
[null,"Tiempo de implementación","Por ser una herramienta de código abierto, puede convertirse en una implementación lenta y de difícil adaptación. Sin embargo, eso depende del equipo y del lider encargado de su implementación.",0,"La implementación es rápida. La base HTML5 desde mac o linux permite iniciar las sesiones sin previa instalación",0,"Implementación ágil y rápida. ",0,"Existen diversas versiones de implantación para que los clientes elijan la que más se adapte a su negocio. Si el cliente decide cambiar de versión, se puede realizar el cambio fácilmente.",0,"La instalación se puede realiza por completo desde una interfaz web HTML / PHP.",0,"La implementación se lleva a cabo a través de un equipo de expertos que colaborará con la implementación exitosa de la herramienta. ",0,"Es fácil de desplegar, instalar, gestionar, aprender y mantener para compañías que quieren poner foco en su negocio y no su software. ",0,"Ofrece rápida implementación y funcionamiento.",0,"Implementación rápida sin costos asociados a infraestructura.",0,"Requiere de inversión de tiempo, planificación  y dedicación para alcanzar los resultados esperados. ",0]
["Totales","Total Funcionalidades Servicios",{"$f":"D66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(D35:D65)","v":88.8888888888889},{"$f":"F66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(F35:F65)","v":88.8888888888889},{"$f":"H66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(H35:H65)","v":88.8888888888889},{"$f":"J66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(J35:J65)","v":100.00000000000001},{"$f":"L66/100","v":0.88888888888888895},{"$f":"SUM(L35:L65)","v":88.8888888888889},{"$f":"N66/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(N35:N65)","v":83.333333333333343},{"$f":"P66/100","v":0.94444444444444453},{"$f":"SUM(P35:P65)","v":94.444444444444457},{"$f":"R66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(R35:R65)","v":100.00000000000001},{"$f":"T66/100","v":1.0000000000000002},{"$f":"SUM(T35:T65)","v":100.00000000000001},{"$f":"V66/100","v":0.83333333333333348},{"$f":"SUM(V35:V65)","v":83.333333333333343}]
["Tipo de empresa","B2B","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"B2C","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Microempresa","x",null,"no",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null," no"]
[null,"Pequeña","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Mediana","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Grande","x",null,"no",null,"x",null,"no",null,"no",null,"x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Automoción",null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Turismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Aseguradoras","x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Institutos de investigación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Minoristas","x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Salud","x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,"x",null,null,null,null,null,"x"]
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[null,"Financiero","x",null,null,null,"x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x"]
[null,"Tecnología","x",null,"x",null,null,null,null,null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Telecomunicaciones","x",null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,null,null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Construcción"]
[null,"Otros","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
["Fortalezas y debilidades","Fortalezas","_  Tiene su fuerte en la gestión de campañas de marketing.\n_  Permite despliegue tanto en la nube como \"on premise\".\n_  Ofrece gestión de inventarios.\n_  Ofrece perfil para los empleados.\n_  Precio accesible, incluso con versión gratuita.\n_  Lo apoya una respetable comunidad de seguidores y programadores.",null,"_  Ofrece gestión de productos.\n_  Ofrece gestión de proveedores, propuestas y facturas. \n_  Se integra con más de 20 aplicaciones Zoho. \n_  La versión de prueba ofrece todas las funcionalidades del producto.\n",null,"_  La interfaz es sumamente intuitiva, proporcionando al usuario una experiencia única y satisfactoria. \n_  Solicita opiniones a la comunidad y mejora constantemente sus ediciones. \n_  Excelente integración con las redes sociales.\n_  Líder en el mercado. ",null,"_  La automatización de las fuerzas de ventas es su módulo más fuerte.\n_  Ofrece una experiencia de uso familiar. (Interfaz muy amigable y de fácil uso).\n_  Excelente integración con el escritorio. \n_  Red de socios fuerte.\n_  Sólida base tecnológica.",null,"_  Ofrece facilidad de descarga, implementación y uso.\n_  Tiene 20 módulos adaptables a las necesidades de la empresa.\n_  Ofrece gestión de inventarios y gestión de proyectos.\n_  Se actualiza con frecuencia con nuevas características y correcciones de errores. \n_  Actualizaciones fuera de horario de oficina. (Generalmente sábados en la tarde)",null,"_  Ofrece gestión de socios.\n_  Ofrece apoyo a los departamentos a través de información en tiempo real, basado en roles. \n_  Mejora la colaboración entre socios a través del buen manejo de campañas de marketing. \n_  Completa integración entre ventas y finanzas. \n_  Permite medir la efectividad de las campañas. \n_  Dota a los clientes de un portal de servicio personalizado e interactivo. \n_  Apuesta por la satisfacción y la retención de los clientes. \n_  Ofrece buenos niveles de acuerdos con los clientes. ",null,"_  Mide y evalúa de forma comparativa y en tiempo real la satisfacción del cliente.\n_  Las actualizaciones de las versiones ocurren de manera automática. \n_  La opción en la nube ofrece acceso inmediato.\n_  Ofrece autoservicio web. ",null,"_  Es una de las empresas más reconocidas a nivel mundial. \n_  Posee una amplia gama de productos que pueden ayudar a la escalabilidad e integración de la empresa. \n_  Es de fácil integración con otros productos. ",null,"_  Empresa reconocida y respetada a nivel mundial. \n_  Se integra fácilmente con todas las aplicaciones ofrecidas por Oracle en el sector empresarial. \n_  Posee una fuerte herramienta de automatización de fuerzas de venta. \n_  Ofrece un nivel de seguridad superior a los otros proveedores. ",null,"_  Ofrece excelente soporte al cliente.\n_  Ayuda a la empresa a disminuir costos a través de su excelente herramienta de autoservicio online. "]
[null,"Oportunidades","\n_  Resistencia al uso de CRM de código abierto.\n_  Algunos clientes reclaman una débil oferta en lo que respecta a los módulos de servicios y ventas. \n_  La puesta en práctica puede ser lenta y difícil de manejar.",null,"_  Vaga integración entre los módulos.\n_  No aporta beneficios a micro empresas.\n_  No permite el despliegue \"on permise\" (en las instalaciones de la empresa).",null,"_  No permite el despliegue en nube pública o \"on permise\"  (en las instalaciones de la empresa).\n_  La automatización de marketing requiere en ocasiones de la instalación de otras aplicaciones o productos de terceros. \n_  Ofrecen mejor orientación al B2B. \n_  El producto es bastante genérico y no toma en cuenta consideraciones especiales.",null,"_  Por ser Marketing su módulo más débil, para obtener funcionalidades como: marketing digital o análisis de marketing provechosos, en ocasiones se debe adquirir productos de terceros.\n_  No se integra facilmente con terceros.",null,"_ La aplicación para dispositivos móviles está disponible a partir de $20 por dispositivos. \n_  No ofrece gestión de propuestas, ni de cuotas de ventas.",null,"_  Para enriquecer algunas de las aplicaciones las empresas deberán adquirir aplicaciones de terceros como: Aprimo, Eloqua, Marketo o Pardot. Sólo Pardot ofrece integración embalaje para NetSuite. \n_  Precio elevado en comparación con competidores.",null,"_  El soporte y la atención tendrán un coste adicional y condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. ",null,"_  El producto CRM tiene relativamente pocos años en el mercado. \n_  Entre las aplicaciones disponibles en SAP, su fuerte son los sistemas ERP. \n- Producto bastante complejo si la empresa no tiene experiencia con otros productos de este proveedor. ",null,"_  No posee una fuerte herramienta de automatización de servicios (el producto RightNow de la misma compañía ofrece un CRM indicado para servicios)\n_ Coste de adquisición por usuario elevado.\n",null,"_  Es un sistema CRM desbalanceado.\n_  El sistema ofrece una herramienta de automatización de fuerzas de venta débil en comparación con la fortaleza de servicio. "]
[null,"Punto óptimo (Recomendación)","_  Si la empresa está buscando una herramienta flexible y de código abierto.\n_  Si la empresa está buscando una solución que se integre fácilmente a las redes sociales. \n_  Si el presupuesto de adopción es limitado.",null,"_  Si la empresa está buscando una implementación rápida y fácil.\n_  Si el presupuesto de adopción es limitado.\n_  Si la empresa está en la búsqueda de un gestor de proyectos.\n_  Si la empresa busca una integración completa con plataformas en línea como Google. ",null,"_  La empresa busca capacidades sociales estrechamente integradas.\n_  La atención del sistema se centrará en las ventas. \n_  La empresa se encuentra específicamente en uno de los sectores señalados como parte de la oferta (Ver sectores señalados en el cuadro). \n_  Los requerimientos no son inusuales y deseas llegar al mercado en corto tiempo.\n",null,"_  Si la empresa está en la búsqueda de un software de automatización de fuerzas de ventas. \n_  Si su empresa actualmente está utilizando los productos de Microsoft y Office.\n_  Si la empresa está buscando el menor costo total de propiedad (TCO) de las soluciones de CRM no modificados. \n",null,"_  La empresa está buscando un CRM de fácil uso. \n_  El presupuesto de la empresa es ajustado. \n_  La empresa podría estar interesada en una opción de código abierto. ",null,"_  Su punto fuerte es la pequeña y la mediana empresa.\n_  Si la empresa busca soluciones más allá de CRM, que incluyan también recursos de contabilidad o sistemas ERP. \n_  Si la empresa es una organización con múltiples filiales y requiere de una solución en la nube segura y estable. ",null,"_  Si la empresa posee otros productos Sage, por ejemplo: un sistema ERP.\n_  Si la empresa busca una herramienta de rápida implementación. ",null,"_  Si la empresa posee o está en planes de adquirir otros productos Sap. \n_  Si la empresa no tiene un presupuesto ajustado para la obtención de un sistema CRM. ",null,"_  Si la empresa busca un CRM fuerte en la automatización de fuerzas de ventas. \n_  Si empresa posee otros productos Oracle. \n_  Si la empresa pertenece a algunos de los sectores seleccionados previamente. (Ver sectores señalados en el cuadro). (También se adapta a otros sectores).",null,"_  Si la empresa está en la búsqueda de una experiencia para el cliente. \n_  Si la empresa busca un buen apoyo de CRM social. \n_  Si la empresa pertenece a uno de los sectores identificados anteriormente.  (Ver sectores señalados en el cuadro).\n"]
[null,"Buscar soluciones alternativas","_  Si la empresa requiere de funciones de conjuntos y de funcionalidades avanzadas en todos los módulos.\n",null,"_  Si la empresa está en la búsqueda de módulos de marketing.\n_  La empresa busca soluciones integrales. ",null,"_  Los vendedores requieren de acceso a la gestión de inventarios. \n_  La empresa busca un software para la planificación de recursos empresariales.\n_ Si el presupuesto para la adopción es ajustado. ",null,"_  Si la empresa está en la búsqueda de soluciones CRM específicas de la industria madura. \n_  Si la empresa utiliza sistemas operativos como: Oracle, Linux o Java / J2EE.",null,"_  Si la empresa busca una solución estándar con módulos pre diseñados. \n_  Si la empresa busca una solución que esté soportada por grandes corporaciones y socios. ",null,"_  Si la empresa está en la búsqueda un CRM social. \n_  Si la empresa busca un centro de datos ubicado en su propio país.  (no existen centros de datos en Europa)",null,"_  Si la empresa está buscando integración con sistemas heredados de otras compañías. \n_  Si la empresa tienen más de 250 empleados. ",null,"_  Si la empresa busca una solución económica y de fácil uso. \n_  Si la empresa tiene menos de 50 empleados. \n_  Si la empresa no posee expertos en productos Sap.",null,"_  Si la empresa está buscando una buena integración con las redes sociales. \n_  Si la empresa no posee otros productos Oracle. ",null,"_  Si la empresa busca una herramienta fuerte de automatización de ventas y marketing. "]
[null,"Especialidad","Marketing",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Marketing, ventas y servicios",null,"Ventas",null,"Servicio"]
["Precios y ediciones","Versión gratuita","x",null,"x",null,"no",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no",null,"no"]
[null,"Tipo de pago","Mensual o anual",null,"Mensual / anual (con 20% de descuento por pago anual)",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual o anual",null,"Mensual / Anual"]
[null,"Versión de prueba","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Costo Mensual - Entre 0 y 70 $ usuario/mes","x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"x",null,"no",null,"x",null,"(-)",null,"no",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 100 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"no",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 200 $ usuario/mes","x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"(-)",null,"x",null,"(-)"]
[null,"Costo Mensual  - Entre 0 y 350 $ usuario/mes","no",null,"no",null,"x",null,"no ",null,"no ",null,"x",null,"no",null,"x",null,"x",null,"x"]
[null,"Características y costo anual","Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades.",null,"Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades.",null,"Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades.",null,"Entre los $15 y los $65 dólares por usuario al mes. Según el tamaño de la empresa, así como las necesidades y personalizaciones deseadas, será recomendable una versión diferente.  (Los precios y ediciones de los servicios varían según el país y el tipo de moneda con el que se efectúa el pago. \nA continuación se muestra la lista de precios disponible para Estados Unidos)",null,"Ofrece soporte y atención al cliente por el mismo precio. Generalmente se ofrece la opción de pago por tres años de servicio con precios especiales. \nDepende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades.",null,"El costo por usuario está alrededor de los $99 y los 129$ al mes. \nBasado en contratos anuales.\nEl precio del software normalmente varía dependiendo de la edición o línea de producto seleccionada.",null,"Las características y funcionalidades varían dependiendo de la edición seleccionada por la empresa.",null,"Las características varían según la versión seleccionada. Sin embargo, la información sobre las versiones no está disponible directamente en la página web del proveedor. ",null,"Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades.",null,"No se facilita información"]
[null,"Edición 1","Versión Gratuita - Community Edition",null,"Versión Gratuita",null,"Contact Manager",null,"Essential",null,"Vtiger CRM - Open Source",null,"NetSuite no comunica públicamente los precios de sus productos, incluso tiene un contrato con sus clientes para que no se hagan públicos los precios.",null,"Sage Cloud CRM ",null,"Sap no comunica públicamente los precios de sus productos.",null,"Estándar edition",null,"Rightnow no comunica públicamente los precios de sus productos."]
[null,"Monto","$0",null,"$0 usuario/mes",null,"€ 5 usuario/mes",null,"$15 usuario/mes - Varía según país",null,"Gratuita",null,null,null,"$39 usuario/mes",null,null,null,"$ 100 usuario / mes"]
[null,"Funciones","La versión gratuita o de código abierto, es una buena opción para los desarrolladores.\n \nEsta versión requiere de instalación y configuración.\n\nRequiere PHP, un servidor web y una base de datos.\n \nLicencia Pública GNU Affero General.",null,"Gestión de clientes potenciales (Retención de clientes).\nGestión de cuentas y contactos.\nGestión de oportunidades de venta.\nCRM Social (Redes sociales).\nWeb Forms.\nAPI para desarrolladores.\nAcceso Móvil.\n5.000 registros.",null,"Incluye las siguientes funciones:\nGestión de cuentas y contactos.\nSeguimiento de tareas, promociones y eventos.\nIntegración de correo electrónico Outlook y Gmail.\nAcceso móvil.\nBiblioteca de contenido.\nInformes personalizables.\nChatter: ofrece red social empresarial (Chat Online).\nGestión de contactos para un máximo de 5 usuarios.",null,"Varía según requisitos de la empresa. (Puede no ser un precio fijo)",null,"La mayoría de las funcionalidades son pagas.\nLa versión gratuita incluye: \nIntegración con Google Contact/Call.\n20 módulos diferentes.\nAcceso móvil. (La adquisición de la aplicación móvil requiere de una única inversión de $20 por dispositivo.)",null,null,null,"Sage CRM Essentials incluye: \nGestión de contactos.\nGestión de oportunidades.\nPrevisiones de ventas.\nGestión de presupuestos y pedidos.\nGestión de clientes potenciales.",null,null,null,"Gestión de redes sociales.\nCuadro de mandos.\nGestión de previsión de ventas.\nGestión de clientes potenciales.\nCatálogo Ventas.\nAcceso móvil.\nGestión de territorio.\nFusión con otros productos Oracle. \nAdministración de cuotas."]
[null,"Edición 2","Sugar professional",null,"Standard",null,"Group",null,"Basic",null,"Vtiger CRM\nOn Demand",null,null,null,"Sage CRM On-Premise",null,null,null,"Enterprise Edition"]
[null,"Monto","$35 usuario/mes",null,"$12 usuario/mes",null,"€ 25 usuario/mes",null,"$30 usuario/mes - Varía según país",null,"$12 Usuario/mes",null,null,null,"Contactar cliente",null,null,null,"$ 140 usuario / mes"]
[null,"Funciones","\nAutomatización  y previsión de ventas.\nAutomatización de marketing.\nAutomatización de servicios.\nLa automatización del centro de llamadas.\nPresentación de informes y cuadros de mando. \nAplicación SugarCRM móvil (Android y Apple).\nEn la nube o en las instalaciones de despliegue \nofrece almacenamiento de 15 GB.\nIlimitada formación y webcasts en línea de productos.\nPortal de soporte en línea conveniente.\nGestión de casos de soporte ilimitado.\nGestión de presupuestos y contratos.\nGestión de equipos de trabajo.\nLa suscripción anual mínima es de $ 4,200 al año, incluyendo 10 licencias de usuario \nGestión integral del flujo de trabajo. \n\n",null,"Tiene todas las características de la edición gratuita más:\nPrevisión de ventas.\nInformes y reportes. \nCuadros de Mando.\nBiblioteca y gestión de documentos.\nCampañas de Marketing.\nEmail Marketing.\nPersonalización del producto.\n100.000 registros.",null,"Todas las funciones de la edición Contact Manager más:\nGestión de oportunidades.\nPuntuación, enrutamiento y asignación de candidatos.\nSeguimiento de correos electrónicos.\nPlantillas de correos e informes. ",null,"Varía según requisitos de la empresa. (Puede no ser un precio fijo)",null,"La compra de 3 años de servicio incluye entrenamiento, apoyo, alojamiento y administración IT.\nAdicionalmente ofrece:\nEmail Marketing.\nPlantillas de correo electrónico e informes. \nIntegración de facturación.\nPersonalizaciones avanzadas.\nGoogle Contacto Integración / Call.\n20 módulos diferentes.\nAcceso Móvil ** (La adquisición de la aplicación móvil requiere de una única inversión de $20 por dispositivo).\nSoporte por email y teléfono 24/5.\nServicios de Administración.\nActualizaciones automáticas bimensuales.\nCopias de seguridad automáticas.\n\n",null,null,null,"Esta solución no se ofrece en el modelo de despliegue en la nube",null,null,null,"Todas las funciones de la edición Standard, más:\nCampañas de ventas. \nIncentivos de compensación."]
[null,"Edición 3","Sugar enterprise",null,"Professional",null,"Professional",null,"Professional",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"Premium Edition"]
[null,"Monto","$60 usuario/mes",null,"$20 usuario/mes",null,"€ 65 usuario/mes",null,"$53 usuario/mes - Varía según país",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"$ 200 usuario / mes"]
[null,"Funciones","Versión comercial desarrollada para satisfacer los requerimientos de la mayor parte de las empresas. \nOfrece:\nGestión de oportunidades.\nPrevisión de ventas.\nPortal de autoservicio para los clientes.\nFlujos de actividad personalizados.\nLa presentación de informes de SQL Native.\nAsistencia telefónica \nOpción de nube privada de almacenamiento de 60 GB.\n\nLa suscripción anual mínima es de $ 7,200 al año, incluyendo 10 licencias de usuarios.",null,"Tiene todas las características de la versión Standard más:\nGestión e Integración de Email.\nAtención al cliente.\nGestión de inventario. \nSeguridad basada en roles.\nRegistros ilimitados.",null,"Todas las funciones de la edición Group más:\nCorreo electrónico masivo.\nCampañas de marketing.\nPaneles personalizables.\nCRM completo para equipos de cualquier tamaño.",null,"Seguimiento de las redes sociales.\nSeguimiento de flujos de trabajo.\nAutomatización de fuerzas de ventas.\nAutomatización de servicio al cliente.\nCampañas de ventas.\nInformes y paneles personalizados.\nIntegración mediante servicios web.\nAcceso a dispositivos móviles.",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"Todas las funciones de la edición Enterprise, más:\nBase y gestión de contratos"]
[null,"Edición 4","Sugar Utimate",null,"Enterprise",null,"Enterprise",null,"Enterprise",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Monto","$150 usuario/ mes",null,"$35 usuario/mes",null,"€ 125 usuario/mes",null,"$163 usuario/mes - Varía según país",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Funciones","Solamente disponible en la nube. \n\nSoporte 24x7. \n\nCloud privado incluido\nde almacenamiento de 250 GB",null,"Tiene todas las características de la versión Professional más: \nGestión de territorios.\nMódulos personalizados.\nPosibilidad de varias divisas.\nBúsqueda avanzada. \nIntegración con el centro de llamadas. \n Integración con el Help Desk.",null,"Todas las funciones de la edición Professional más:\nAutomatización de flujos de trabajo.\nIntegración mediante API de servicios web.\nPerfiles y formatos de página.\nDesarrollo de aplicaciones personalizadas.\nCRM personalizado para toda la empresa.",null,"Todas las funciones de la edición Professional más:\nMicrosoft Dynamics Marketing.\nGestión de casos.\nGestión de marca.\nGestión del conocimiento.\nAtención al cliente através de medios sociales.\nChat en web.\nCentro de servicios centralizado.\nAcceso a personalizaciones y extensiones",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Edición 5 ","(-)","(-)","(-)",null,"Performance",null,"Posibilidad de combinar funcionalidades",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Monto","(-)",null,"(-)",null,"€ 300 usuario/mes",null,"(-)",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
[null,"Funciones","(-)",null,"(-)",null,"Todas las funciones de la edición Enterprise más:\nDesarrollo ilimitado de aplicaciones personalizadas.\nChat desde la página web para los clientes.\nCRM ampliado para acelerar el rendimiento.\n",null,"(-)",null,"(-)",null,null,null,"(-)",null,null,null,"(-)"]
["Gráficas","Torta de porcentajes, en donde se indica en base a un 100% la cantidad de funcionalidades disponibles en cada módulos, en base a las funcionalidades descritas en el cuadro en cuestión."]

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[null,"Para tener acceso al resumen del cuadro comparativo con las soluciones que se adaptan a las necesidades de su empresa, por favor pulser el botón *INICIO FORMULARIO*","Cuadro comparativo con opciones recomendadas - Versión personalizada"]
["Módulo","Funcionalidades","Zoho","SalesForce","Microsoft Dynamics","Vtiger","NetSuite","Sage","","","",""]
["Página proveedor","Página Web principal",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C3,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E3,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G3,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I3,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K3,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M3,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O3,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q3,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S3,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U3,\"\"))))))))))","v":"La página principal de Zoho CRM es de fácil uso, la información se encuentra distribuida de manera similar a la estructura física del software. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. "},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C3,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E3,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G3,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I3,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K3,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M3,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O3,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q3,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S3,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U3,\"\"))))))))))","v":"La página principal de SalceForce es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C3,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E3,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G3,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I3,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K3,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M3,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O3,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q3,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S3,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U3,\"\"))))))))))","v":"La página principal de Microsoft Dynamics es de fácil uso, y posee información clave. No muestra precios y ediciones del producto (Contactar cliente). "},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C3,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E3,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G3,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I3,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K3,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M3,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O3,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q3,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S3,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U3,\"\"))))))))))","v":"La página principal de Vtiger es de fácil uso. Muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. "},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C3,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E3,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G3,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I3,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K3,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M3,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O3,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q3,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S3,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U3,\"\"))))))))))","v":"La página principal de NetSuite es de fácil uso. No muestra información completa sobre funcionalidades, precios y ediciones del producto. 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[null,"Capacidad de vincular las ventas con los esfuerzos de marketing.",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"Con algunas dificultades"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C26,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E26,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G26,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I26,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K26,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M26,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O26,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q26,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S26,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U26,\"\"))))))))))","v":""}]
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[null,"Integración con otros",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"Integración con la web de la empresa.\nSoporta todos los sistemas operativos: Windows, Mac, Linux, otros. \nPermite y facilita la sincronización e importación de  información de otros programas CRM.\nPosibilidad de integrarse con Outlook, Office o Google Apps (correos, tareas, eventos, etc).\nAplicaciones hermanas elaboradas por Zoho para complementarse entre ellas y permitir una gran red de operaciones, gestión y administración de cualquier ámbito."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"Integración con productos Microsoft.\nIntegración con: Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs, Google sites, Facebook, Twitter y Linkedin (Social media). "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"No se integra fácilmente con terceros, por lo que si se desea adquirir productos de otros proveedores se debe evaluar previamente si es realmente la opción más adecuada. "},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"Integración con Outlook,  Google apps, Office Exchange, Mozilla, Thunderbird, entre otros. "},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"Integración con  Office 365, Microsoft Exchange, IBM notes, novell GroupWise. \nIpad, Ipod, Android y Blackberry."},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":"Acceso desde cualquier navegador. \nIntegración con Microsoft Outlook y redes sociales. (CRM social integrado con LinkedIn, Facebook y Twitter).\nFacilita un único punto de entrada para la integración con Microsoft Exchange. \nAplicación nativa para Iphone y dispositivos con Windows 8. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C50,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E50,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G50,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I50,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K50,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M50,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O50,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q50,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S50,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U50,\"\"))))))))))","v":""}]
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[null,"Tipo de nube",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"Privada o pública"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"No existe la opción de despliegue en una nube pública."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"Pública y privada"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"Se encuentra alojado en las instalaciones de Amazon en los EE.UU."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"Plataforma de nube multi-tenant que consiste en (IaaS), (PaaS) y (SaaS)."},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":"Tiene tres modos de despliegue: \nAdquisición de licencias \"on premise\" (En las instalaciones del cliente).\nAdquisición por suscripción (alquiler).\nEn la nube (online)."},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C54,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E54,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G54,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I54,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K54,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M54,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O54,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q54,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S54,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U54,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Años en el mercado",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 2006"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 1999"},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 2000"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 2004"},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 1999"},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":"Año 1984"},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C55,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E55,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G55,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I55,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K55,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M55,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O55,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q55,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S55,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U55,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Países donde ofrece el servicio",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"Algunos países en los que ofrece el servicio: España, Portugal, Argentina, Venezuela, Chile, Colombia, México, Perú, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Puerto Rico, Panamá, Paraguay …  Chile, Costa Rica, Ecuador, Bolivia Austria, entre otros."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"Con sede principal en San Francisco y sedes regionales en Morges, Suiza (abarcando Europa, Oriente Medio y África, Singapur), la India y Tokio. Otras oficinas principales se encuentran en: Toronto, Chicago, Nueva York, Londres, Sídney, Dublín, Hyderabad, San Mateo, California, Hillsboro y Oregón."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"Ofrece servicio en más de 40 países - Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Nueva Zelanda, noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Trinidad y Tobago. "},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"No se facilita información"},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"Ofrece servicios en: Australia, República Checa, Alemania, Japón, Hong Kong, Singapur, USA, entre otros. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":"Ofrece servicios en más de 70 países. Reino Unido e Irlanda, Europa continental, América del norte, África del Sur, Australia, Asia, Brasil,  entre otros."},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C56,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E56,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G56,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I56,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K56,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M56,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O56,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q56,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S56,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U56,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"País de procedencia",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"Sedes en: Pleasanton, California, Chennai, India, sucursales: Austin, Nueva Jersey, Londres, Tokio y Beijing."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"Ubicada en: San Francisco, California"},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"No cuenta con sede central. Lo que la dota de movilidad y oficinas en todo el mundo. "},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"Ubicada en: USA e India."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"Con un centro de datos primario ubicado en California y un centro de datos de copia de seguridad en Massachusetts, Estados Unidos. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":"Sede en Newcastle (Reino Unido). \nTiene alrededor de 20 sedes en España. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C57,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E57,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G57,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I57,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K57,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M57,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O57,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q57,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S57,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U57,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Múltiples lenguajes ",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C58,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E58,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G58,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I58,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K58,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M58,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O58,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q58,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S58,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U58,\"\"))))))))))","v":"Ofrece gran variedad de idiomas, entre ellos: alemán, turco, inglés, español, italiano, portugués, polaco, japonés, francés, entre otros."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C58,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E58,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G58,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I58,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K58,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M58,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O58,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q58,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S58,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U58,\"\"))))))))))","v":"Ofrece gran variedad de idiomas: chino, danés, inglés, alemán, español, francés, finlandés, japonés, portugués, coreano, ruso, tailandés, otros. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C58,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E58,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G58,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I58,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K58,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M58,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O58,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q58,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S58,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U58,\"\"))))))))))","v":"Ofrece alrededor de 41 idiomas - árabe, inglés, español, chino, tailandés, alemán, francés, danés, griego, húngaro, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, ruso, turco, otros. 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[null,"Soporte técnico",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"Soporte remoto e inmediato 24/7."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"Servicio ininterrumpido de asistencia gratuita 24/7."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"Soporte técnico asistido y sistema de autoayuda. "},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"Soporte 24/5 con compromiso del 99,9 % de resolución de casos. "},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"Ofrece soporte inmediato a cualquier evento."},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":"El soporte y la atención tendrán un coste adicional y unas condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. \nAtención telefónica (número gratuito) con compromiso de respuesta inmediata. \nAsistencia <24.\nAsistencia por Email.\nManuales online.\nBoletín técnico mensual."},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C61,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E61,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G61,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I61,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K61,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M61,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O61,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q61,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S61,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U61,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Agenda, calendario, lista de actividades y eventos - colaboración instantánea, los comentarios en línea y las funciones de chat.",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Permite Organizar y realizar un seguimiento de todas las tareas, eventos y convocatorias. \nEstablecer recordatorios y crear actividades recurrentes.\nCalendario, libro de notas, hojas de cálculo, entre otros."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Los calendarios, e-mail, la gestión de tareas y notas se encuentran completamente integrado. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Calendario y lista de actividades"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Calendario, actividades y eventos integrados por email y teléfono."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Calendario, notas y eventos en tiempo real. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C62,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E62,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G62,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I62,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K62,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M62,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O62,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q62,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S62,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U62,\"\"))))))))))","v":"Agenda de contactos, calendario, comunicados y listas de actividades. 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[null,"Chat en linea",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":"x"},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C63,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E63,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G63,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I63,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K63,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M63,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O63,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q63,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S63,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U63,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Escalabilidad ",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"Permite la integración de la cuenta de CRM con otras aplicaciones para crear soluciones de negocio totalmente escalables y personalizadas."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"Es un productiro totalmente escalable, confiable y flexible."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"Totalmente escalable y ágil."},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"La herramienta promete escalabilidad, no solo por  la posibilidad de código abierto, si no por su adaptabilidad al mercado y sus constantes actualizaciones."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"Es una herramienta totalmente escalable y crece de la mano con la empresa. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":"Sage es muy escalable, ya que soporta y proporciona ganancias de eficiencia operativa en las áreas comerciales, de soporte, formación y de gestión de proyectos. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C64,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E64,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G64,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I64,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K64,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M64,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O64,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q64,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S64,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U64,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Tiempo de implementación",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C65,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E65,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G65,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I65,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K65,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M65,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O65,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q65,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S65,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U65,\"\"))))))))))","v":"La implementación es rápida. La base HTML5 desde mac o linux permite iniciar las sesiones sin previa instalación"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C65,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E65,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G65,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I65,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K65,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M65,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O65,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q65,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S65,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U65,\"\"))))))))))","v":"Implementación ágil y rápida. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C65,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E65,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G65,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I65,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K65,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M65,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O65,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q65,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S65,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U65,\"\"))))))))))","v":"Existen diversas versiones de implantación para que los clientes elijan la que más se adapte a su negocio. Si el cliente decide cambiar de versión, se puede realizar el cambio fácilmente."},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C65,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E65,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G65,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I65,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K65,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M65,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O65,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q65,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S65,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U65,\"\"))))))))))","v":"La instalación se puede realiza por completo desde una interfaz web HTML / PHP."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C65,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E65,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G65,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I65,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K65,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M65,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O65,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q65,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S65,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U65,\"\"))))))))))","v":"La implementación se lleva a cabo a través de un equipo de expertos que colaborará con la implementación exitosa de la herramienta. 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["Fortalezas y debilidades","Fortalezas",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  Ofrece gestión de productos.\n_  Ofrece gestión de proveedores, propuestas y facturas. \n_  Se integra con más de 20 aplicaciones Zoho. \n_  La versión de prueba ofrece todas las funcionalidades del producto.\n"},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  La interfaz es sumamente intuitiva, proporcionando al usuario una experiencia única y satisfactoria. \n_  Solicita opiniones a la comunidad y mejora constantemente sus ediciones. \n_  Excelente integración con las redes sociales.\n_  Líder en el mercado. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  La automatización de las fuerzas de ventas es su módulo más fuerte.\n_  Ofrece una experiencia de uso familiar. (Interfaz muy amigable y de fácil uso).\n_  Excelente integración con el escritorio. \n_  Red de socios fuerte.\n_  Sólida base tecnológica."},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  Ofrece facilidad de descarga, implementación y uso.\n_  Tiene 20 módulos adaptables a las necesidades de la empresa.\n_  Ofrece gestión de inventarios y gestión de proyectos.\n_  Se actualiza con frecuencia con nuevas características y correcciones de errores. \n_  Actualizaciones fuera de horario de oficina. (Generalmente sábados en la tarde)"},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  Ofrece gestión de socios.\n_  Ofrece apoyo a los departamentos a través de información en tiempo real, basado en roles. \n_  Mejora la colaboración entre socios a través del buen manejo de campañas de marketing. \n_  Completa integración entre ventas y finanzas. \n_  Permite medir la efectividad de las campañas. \n_  Dota a los clientes de un portal de servicio personalizado e interactivo. \n_  Apuesta por la satisfacción y la retención de los clientes. \n_  Ofrece buenos niveles de acuerdos con los clientes. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":"_  Mide y evalúa de forma comparativa y en tiempo real la satisfacción del cliente.\n_  Las actualizaciones de las versiones ocurren de manera automática. \n_  La opción en la nube ofrece acceso inmediato.\n_  Ofrece autoservicio web. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C99,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E99,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G99,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I99,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K99,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M99,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O99,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q99,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S99,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U99,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Oportunidades",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_  Vaga integración entre los módulos.\n_  No aporta beneficios a micro empresas.\n_  No permite el despliegue \"on permise\" (en las instalaciones de la empresa)."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_  No permite el despliegue en nube pública o \"on permise\"  (en las instalaciones de la empresa).\n_  La automatización de marketing requiere en ocasiones de la instalación de otras aplicaciones o productos de terceros. \n_  Ofrecen mejor orientación al B2B. \n_  El producto es bastante genérico y no toma en cuenta consideraciones especiales."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_  Por ser Marketing su módulo más débil, para obtener funcionalidades como: marketing digital o análisis de marketing provechosos, en ocasiones se debe adquirir productos de terceros.\n_  No se integra facilmente con terceros."},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_ La aplicación para dispositivos móviles está disponible a partir de $20 por dispositivos. \n_  No ofrece gestión de propuestas, ni de cuotas de ventas."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_  Para enriquecer algunas de las aplicaciones las empresas deberán adquirir aplicaciones de terceros como: Aprimo, Eloqua, Marketo o Pardot. Sólo Pardot ofrece integración embalaje para NetSuite. \n_  Precio elevado en comparación con competidores."},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":"_  El soporte y la atención tendrán un coste adicional y condiciones dependiendo de la edición de CRM seleccionada. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C100,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E100,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G100,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I100,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K100,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M100,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O100,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q100,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S100,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U100,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Punto óptimo",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está buscando una implementación rápida y fácil.\n_  Si el presupuesto de adopción es limitado.\n_  Si la empresa está en la búsqueda de un gestor de proyectos.\n_  Si la empresa busca una integración completa con plataformas en línea como Google. "},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  La empresa busca capacidades sociales estrechamente integradas.\n_  La atención del sistema se centrará en las ventas. \n_  La empresa se encuentra específicamente en uno de los sectores señalados como parte de la oferta (Ver sectores señalados en el cuadro). \n_  Los requerimientos no son inusuales y deseas llegar al mercado en corto tiempo.\n"},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está en la búsqueda de un software de automatización de fuerzas de ventas. \n_  Si su empresa actualmente está utilizando los productos de Microsoft y Office.\n_  Si la empresa está buscando el menor costo total de propiedad (TCO) de las soluciones de CRM no modificados. \n"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  La empresa está buscando un CRM de fácil uso. \n_  El presupuesto de la empresa es ajustado. \n_  La empresa podría estar interesada en una opción de código abierto. "},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  Su punto fuerte es la pequeña y la mediana empresa.\n_  Si la empresa busca soluciones más allá de CRM, que incluyan también recursos de contabilidad o sistemas ERP. \n_  Si la empresa es una organización con múltiples filiales y requiere de una solución en la nube segura y estable. "},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa posee otros productos Sage, por ejemplo: un sistema ERP.\n_  Si la empresa busca una herramienta de rápida implementación. "},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C101,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E101,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G101,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I101,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K101,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M101,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O101,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q101,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S101,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U101,\"\"))))))))))","v":""}]
[null,"Busca soluciones alternativas si:",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está en la búsqueda de módulos de marketing.\n_  La empresa busca soluciones integrales. "},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Los vendedores requieren de acceso a la gestión de inventarios. \n_  La empresa busca un software para la planificación de recursos empresariales.\n_ Si el presupuesto para la adopción es ajustado. "},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está en la búsqueda de soluciones CRM específicas de la industria madura. \n_  Si la empresa utiliza sistemas operativos como: Oracle, Linux o Java / J2EE."},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa busca una solución estándar con módulos pre diseñados. \n_  Si la empresa busca una solución que esté soportada por grandes corporaciones y socios. "},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está en la búsqueda un CRM social. \n_  Si la empresa busca un centro de datos ubicado en su propio país.  (no existen centros de datos en Europa)"},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C102,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E102,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G102,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I102,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K102,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M102,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O102,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q102,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S102,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U102,\"\"))))))))))","v":"_  Si la empresa está buscando integración con sistemas heredados de otras compañías. \n_  Si la empresa tienen más de 250 empleados. 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[null,"Características y Costo Anual",{"$f":"IF($C$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($C$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($C$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($C$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($C$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($C$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($C$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($C$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($C$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($C$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades."},{"$f":"IF($D$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($D$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($D$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($D$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($D$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($D$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($D$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($D$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($D$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($D$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"Depende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades."},{"$f":"IF($E$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($E$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($E$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($E$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($E$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($E$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($E$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($E$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($E$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($E$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"Entre los $15 y los $65 dólares por usuario al mes. Según el tamaño de la empresa, así como las necesidades y personalizaciones deseadas, será recomendable una versión diferente.  (Los precios y ediciones de los servicios varían según el país y el tipo de moneda con el que se efectúa el pago. \nA continuación se muestra la lista de precios disponible para Estados Unidos)"},{"$f":"IF($F$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($F$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($F$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($F$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($F$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($F$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($F$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($F$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($F$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($F$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"Ofrece soporte y atención al cliente por el mismo precio. Generalmente se ofrece la opción de pago por tres años de servicio con precios especiales. \nDepende de la versión se ofrecen diversas funcionalidades."},{"$f":"IF($G$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($G$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($G$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($G$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($G$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($G$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($G$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($G$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($G$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($G$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"El costo por usuario está alrededor de los $99 y los 129$ al mes. \nBasado en contratos anuales.\nEl precio del software normalmente varía dependiendo de la edición o línea de producto seleccionada."},{"$f":"IF($H$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($H$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($H$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($H$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($H$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($H$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($H$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($H$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($H$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($H$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":"Las características y funcionalidades varían dependiendo de la edición seleccionada por la empresa."},{"$f":"IF($I$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($I$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($I$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($I$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($I$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($I$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($I$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($I$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($I$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($I$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($J$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($J$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($J$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($J$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($J$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($J$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($J$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($J$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($J$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($J$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($K$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($K$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($K$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($K$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($K$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($K$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($K$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($K$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($K$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($K$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":""},{"$f":"IF($L$2=Comparativa!$C$2,Comparativa!C111,IF($L$2=Comparativa!$E$2,Comparativa!E111,IF($L$2=Comparativa!$G$2,Comparativa!G111,IF($L$2=Comparativa!$I$2,Comparativa!I111,IF($L$2=Comparativa!$K$2,Comparativa!K111,IF($L$2=Comparativa!$M$2,Comparativa!M111,IF($L$2=Comparativa!$O$2,Comparativa!O111,IF($L$2=Comparativa!$Q$2,Comparativa!Q111,IF($L$2=Comparativa!$S$2,Comparativa!S111,IF($L$2=Comparativa!$U$2,Comparativa!U111,\"\"))))))))))","v":""}]

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