Resumen

La creciente demanda de agua, en cantidad y calidad, percibida en los países en desarrollo, 
debido a la búsqueda por satisfacer las múltiples necesidades de una cada vez mayor población 
urbana que requiere mejorar su nivel de vida, ejerce permanente presión sobre los gestores 
del agua, a base de la mejora constante de su desempeño y los obliga a replantearse su plan 
de acción, hasta ahora inconsistente y trivial en la mayoría de ellos, comprometiendo el 
equilibrio entre los aspectos que se involucran en el servicio de abastecimiento de agua. 
Mejorar el desempeño de los abastecimientos les significará que deben convertirse, temprano 
mejor que tarde, en gestores de sistemas de agua sostenibles, siempre que se comprendan bien 
y acaten las normas y políticas recomendadas para este fin, con sensatez y disciplina, por 
todos los involucrados del escenario hídrico urbano.
Por nuestra parte, conocedores que la optimización del desempeño en los abastecimientos de 
agua aún debe concretarse y plantearse de forma más comprensible, práctica y sencilla para 
todos los organismos operadores del entorno, en un lenguaje técnico específico e integral, 
nace este trabajo de investigación para adaptar un primer conjunto de indicadores sociales, 
económicos y ambientales que permitan diagnosticar la sostenibilidad en sistemas urbanos de 
agua potable mediante el “Índice de Sostenibilidad de Abastecimientos – ISA –”; y con base en 
ello, su clasificación y posterior selección de alternativas generales para ser incluidas en 
un plan de medidas que permita mejorarla.
El método ISA aquí propuesto, se evalúa mediante la intervención y puesta en práctica en varios 
abastecimientos de agua del Ecuador. Buscándose recabar siempre las mejores experiencias, 
conclusiones y recomendaciones aprovechables en los países aún en vías de desarrollo.