- -

Diseño de herramienta para identificar el grado de conocimiento e implantación de la norma ISO/IEC 20000 en la Comunidad Valenciana

RiuNet: Institutional repository of the Polithecnic University of Valencia

Share/Send to

Cited by

Statistics

Diseño de herramienta para identificar el grado de conocimiento e implantación de la norma ISO/IEC 20000 en la Comunidad Valenciana

Show full item record

Oltra Badenes, RF.; Gil Gómez, H. (2017). Diseño de herramienta para identificar el grado de conocimiento e implantación de la norma ISO/IEC 20000 en la Comunidad Valenciana. 3C Empresa, Investigación y pensamiento crítico. 6(3):63-73. doi:10.17993/3cemp.2017.060331.63-73

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10251/102330

Files in this item

Item Metadata

Title: Diseño de herramienta para identificar el grado de conocimiento e implantación de la norma ISO/IEC 20000 en la Comunidad Valenciana
Secondary Title: Tool design to identify the knowledge and implementation of ISO7IEC 20000 in the Valencian Community
Author: Oltra Badenes, Raúl Francisco Gil Gómez, Hermenegildo
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Issued date:
Abstract:
[ES] El interés de las empresas tecnológicas en la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI) y, en consecuencia, en el uso y certificación en la norma ISO/IEC 20000, es una tendencia evidente en las empresas ...[+]


[EN] The interest of technology companies in Information and Technology (IT) Service Management, and consequently, in the use and certification in the ISO / IEC 20000 standard, is an obvious trend in global technology ...[+]
Subjects: ISO/IEC 20000 , ISO 20000 , Gestión de Servicios de TI , ITSM , IT Service Management
Copyrigths: Reserva de todos los derechos
Source:
3C Empresa, Investigación y pensamiento crítico. (eissn: 2254-3376 )
DOI: 10.17993/3cemp.2017.060331.63-73
Publisher:
Area de Innovacion y Desarrollo, S.L. - 3 Ciencias
Publisher version: http://dx.doi.org/10.17993/3cemp.2017.060331.63-73
Type: Artículo

recommendations

 

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record