Las Fases del Proceso de Gestión de Pedidos según las Estrategias de Cumplimiento de Pedidos

Abstract

Este artículo presenta los conceptos básicos sobre los pedidos de bienes y servicios así como la importancia que su cumplimiento tiene para las empresas. Por ello, se muestra la definición del término de pedido así como los principales elementos constituyentes del mismo, junto con una actividad que muestra un ejemplo de pedido para analizar si posee todos los elementos básicos necesarios. Asimismo se describe qué es la gestión de pedidos y cada una de las fases generales que definen el proceso de gestión de pedidos. Finalmente, se muestran los aspectos generales de las estrategias principales de cumplimiento de pedidos y las características de cada una de las estrategias según las diferentes fases del proceso de gestión de pedidos. Con todo ello, se conseguirá distinguir qué es un pedido, sus elementos principales, las diferentes fases del proceso de gestión de pedidos y las características particulares de dichas fases dependiendo de la estrategia de cumplimiento de pedidos que utilice la empresa.