Análisis y puesta en marcha del intercambio electrónico de datos mediante Peppol en una empresa de medicamentos americana

Abstract

[ES] Un fabricante de medicamentos americano al que llamaremos, por motivos de confidencialidad, TRM quiere mejorar el intercambio de documentos comerciales en formato electrónico con sus clientes europeos de Inglaterra (Hospitales NHS) y de Italia (Hospitales Emilia-Romagna). La problemática de TRM es que utiliza un modelo de comunicación diferente para cada país. Además, cada vez va a tener más clientes en diferentes países europeos y entre ellos diferirán en el modelo de comunicación y en los tipos de mensajes que se pueden utilizar en las comunicaciones. El presente TFG se realiza en el contexto de prácticas en empresa, en concreto en la empresa EDICOM de la cual TRM es cliente. El objetivo de este TFG es facilitar a TRM la migración al formato único PEPPOL y que pueda enviar a NHS y Hospitales Emilia-Romagna dentro de la red PEPPOL. Con el estándar PEPPOL se trabajaría con un formato de mensajes común y con un solo modelo de comunicación para todos las empresas europeas de los diferentes países. Para conseguir este objetivo lo primero fue estudiar qué es PEPPOL y cómo son sus comunicaciones, para saber que beneficios ofrecía, si podía solucionar la problemática de TRM y en caso afirmativo investigar cómo EDICOM podía entrar en la red PEPPOL para dar ese servicio a TRM. Posteriormente, se investigó el formato EDIFACT, que es el actual formato de mensajes que tiene TRM y el más usado en Europa, para saber como se podría transportar toda la información que puede contener su actual formato de mensajes al formato XML, que es el formato que maneja PEPPOL. Cuando se había analizado que el paso a PEPPOL solucionaba la problemática y que se podía realizar la migración de TRM al formato PEPPOL, se comenzó con las diferentes comunicaciones, configuraciones e implementaciones hasta que TRM pudo enviar vía EDICOM a NHS y Hospitales Emilia-Romagna dentro de la red PEPPOL. Al final, se consiguió que TRM enviara a NHS y Hospitales Emilia-Romagna vía PEPPOL los documentos electrónicos como hacía antes pero sin necesidad de tener dos procesos completamente diferentes, sino solo uno. Al formar parte de PEPPOL, si en un futuro TRM tiene un nuevo cliente en otro país europeo, los pasos a realizar desde EDICOM hasta conseguir las comunicaciones serán menores y para TRM menos costosos

[EN] An American medicine manufacturer that we will call, for reasons of confidentiality, TRM wants to improve the exchange of commercial documents in electronic format with its European customers in England (NHS Hospitals) and in Italy (Emilia-Romagna Hospitals). The problem of TRM is that they use a different communication model for each country. In addition, in the future they are going to have more clients in different European countries and each of them will differ in the communication model and in the types of messages that can be used in communications. This TFG is carried out in the context of internships in companies, specifically in the EDICOM company of which TRM is a client. The objective of this TFG is to provide TRM with the migration to PEPPOL format and send electronic documents to the NHS and Emilia-Romagna Hospitals within the PEPPOL network. PEPPOL standard would work with a common message format and with a single communication model for all European companies in different countries. To achieve this goal, the first thing was to study what PEPPOL is and how its communications are, to know what benefits it offered, if it could solve the problem of TRM and if so, to investigate how EDICOM could enter the PEPPOL network to provide that service to TRM. Subsequently, the EDIFACT format,, which is the current format of messages that TRM has and the one most used in Europe, was investigated to know how it could transport all the information that its current message format can contain to the XML format, which is the format that runs PEPPOL. When it was analyzed that the change to PEPPOL solved the problem and it was posible to carry out the migration of TRM to the PEPPOL format, we started with the different communications, configurations and implementations until TRM was able to send via EDICOM to NHS and Emilia-Romagna Hospitals within the PEPPOL network. In the end, TRM was able to send electronic documents to NHS and Emilia-Romagna Hospitals via PEPPOL as before, but without having to have two completely different processes, only one. By being part of PEPPOL, if in the future TRM has a new client in another European country, the steps to be taken from EDICOM to get communications will be lower and for TRM less expensive.