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Implantación de la Norma de Calidad ISO 9001 en la empresa Instalaciones Eléctricas S.L. ubicada en la Vall de Albaida

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Implantación de la Norma de Calidad ISO 9001 en la empresa Instalaciones Eléctricas S.L. ubicada en la Vall de Albaida

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dc.contributor.advisor Herrero Blasco, Aurelio es_ES
dc.contributor.author Lluch Oltra, Manuel es_ES
dc.date.accessioned 2019-09-09T13:40:56Z
dc.date.available 2019-09-09T13:40:56Z
dc.date.created 2019-07-23
dc.date.issued 2019-09-09 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/125318
dc.description.abstract [ES] El objeto de este TFG es la implantación de la norma ISO 9001 en la empresa citada, tras la lectura y análisis de la norma para identificar todo el sistema documental estándar necesario para poder implantar la norma en empresas de distintas actividades. Basado en lo anterior, elaboración del sistema documental para la empresa Instalaciones Eléctricas S.L que constará de formatos o formularios para poder registrar datos de las acciones realizadas, procedimientos e instrucciones de trabajo y otros documentos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. La metodología utilizada consistirá en un contacto general en todas las instalaciones y en concreto del proceso de la prestación del servicio, auditoría interna previa para detectar si existen documentos que pueda utilizar implantación del sistema de calidad y en entrevistas con el responsable de calidad interno de la empresa con el fin de elaborar el plan de trabajo. Los principales objetivos son: Partiendo de las norma de calidad y como consecuencia de experiencias anteriores se relatará el proceso de implantación de la norma 9001:2015 en la empresa , desde el inicio de los trabajos de implantación hasta la realización de la auditoria interna del sistema de gestión de calidad, para que si la empresa lo desea pueda obtener la certificación por una entidad acreditada por E.N.A.C como por ejemplo AENOR, Bureau Beritas etc... Como resultado final se entregará un sistema de gestión de calidad que pueda ser auditado por una empresa acreditada. es_ES
dc.description.abstract [EN] The object of this TFG is the implementation of ISO 9001 in the company quoted, after reading and analysis of the standard to identify the entire standard documentary system necessary to implement the standard in companies of different activities. Based on the foregoing, elaboration of the documentary system for the company Electrical Installations S. L that will consist of formats or forms to be able to register data of the actions carried out, procedures and working instructions and other documents necessary for the quality management system. The methodology used will consist of a general contact in all the installations and in particular of the process of the service provision, previous internal audit to detect if there are documents that can use quality system implantation and in Interviews with the head of internal quality of the company in order to elaborate the work plan. The main objectives are: based on the standards of quality and as a result of previous experiences will relate the process of implementation of the standard 9001:2015 in the company, from the beginning of the work of implantation to the realization of the audit Internal quality management system, so that if the company wishes it can obtain certification by an entity accredited by E.N.A. C such as AENOR, Bureau Beritas etc... As a final result, a quality management system will be delivered that can be audited by an accredited company. es_ES
dc.format.extent 114 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Vall d´Albaida es_ES
dc.subject Manual de calidad es_ES
dc.subject Calidad es_ES
dc.subject Sector eléctrico es_ES
dc.subject ISO 9001 es_ES
dc.subject Sistema de gestión de calidad es_ES
dc.subject Enfoque al cliente es_ES
dc.subject Quality management system es_ES
dc.subject Customer focus es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Administración y Dirección de Empresas-Grau en Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.title Implantación de la Norma de Calidad ISO 9001 en la empresa Instalaciones Eléctricas S.L. ubicada en la Vall de Albaida es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Lluch Oltra, M. (2019). Implantación de la Norma de Calidad ISO 9001 en la empresa Instalaciones Eléctricas S.L. ubicada en la Vall de Albaida. http://hdl.handle.net/10251/125318 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\109155 es_ES


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