Análisis y descripción del puesto de trabajo y evaluación del desempeño en el departamento de servicio de información a la ciudadanía (sic) del Ayuntamiento de Cocentaina

Abstract

[ES] Este proyecto consiste en analizar el conjunto de tareas y obligaciones que el ocupante debe desempeñar y como debería desempeñarlas para describir el puesto de trabajo para una posterior evaluación del desempeño en el departamento de Servicio de Información a la Ciudadanía (SIC) del Ayuntamiento de Cocentaina. Con el objetivo de tener una descripción del puesto actualizada, potenciar el ajuste persona-puesto, detectar las necesidades de formación, aumentar la motivación del personal, medir el cumplimiento de los objetivos del puesto e incrementar el grado de satisfacción del ciudadano. Una vez analizado el puesto y evaluadas las empleadas se concluye que las empleadas cumplen en gran medida los objetivos del puesto.

[EN] This project consists of analysing the set of tasks and obligations that the occupant must perform and how they should perform them to describe the job for a later evaluation of performance in the Department of Information Services to Citizenship (SIC) of the City council of Cocentaina. In order to have a description of the job position updated, enhance the person-position adjustment, detect training needs, increase staff motivation, measure compliance with the objectives of the position and increase the degree of satisfaction of the citizen. After analysing the position and evaluating the employees, it is concluded that the employees comply to a great extent with the objectives of the job position.