Wayfinding and Signs in the HiOA campus

Abstract

[ES] OsloMet es una gran universidad que recibe miles de nuevos estudiantes, noruegos e internacionales, cada año. No obstante, el sistema de orientación y la señalética del campus es compleja y confusa. El objetivo de este proyecto fue crear nuevas soluciones de orientación y señalética para el campus de OsloMet. Este proyecto fue abordado como un proyecto de diseño centrado en el usuario que se enfocó en los estudiantes de OsloMet. Primero, se abordó una fase de investigación. La investigación realizada consistió en entrevistas y pruebas de escenario con estudiantes universitarios, junto con el análisis del campus y de sus instalaciones. En base a las conclusiones de la investigación, se crearon conceptos para el nuevo sistema de orientación. Luego los conceptos fueron prototipados y testados con los estudiantes. Del análisis se concluyó que la mejor solución era hacer un sistema unificado para denominar las aulas y espacios situados en los edificios, desarrollar nuevas señales y también crear una aplicación para dispositivos móviles. El sistema de orientación propuesto, fue diseñado para ser auto suficiente y unificado: auto suficiente debido a que el usuario es capaz de encontrar la direcciones correctas utilizando como única referencia las señales del sistema, y unificado puesto que al ser aplicable en todos los edificios del campus, produce un sistema común y fácil de entender. La aplicación fue diseñada como un soporte para el sistema de orientación que además implementa características extra, de utilidad para los usuarios, como por ejemplo reservar habitaciones de estudio. Las pruebas de usuario realizadas con los prototipos, tanto de las señales físicas como de la aplicación para móviles, probaron que el nuevo sistema de orientación es más eficiente y fácil de usar que el actual. Los estudiantes consideraron que la aplicación era un complemento útil para la orientación, aunque se puede desarrollar más y más características pueden ser agregadas. Se recomienda que OsloMet base futuros proyectos de orientación y señalética en los resultados presentados en el informe del proyecto.

[EN] OsloMet is a large university which receives thousands of new students, norwegian and international, every year. Nonetheless, the wayfinding system of the campus is complex and not straightforward.The aim of this project was to create new wayfinding solutions for the OsloMet campus. This project was approached as a user centered case that focused on the OsloMet students. First, research was done. Conducted research consisted in interviews and scenario based user testing with university students, along with field research through the campus and building analysis. Based on research conclusions, concepts were created for the new wayfinding system. Then the concepts were prototyped and tested with the students. From the analysis it was concluded that the best solution was to make a unified system for the room numbering, to develop new signs, and also to create an app for a mobile device. The proposed wayfinding system, developed by the group, was designed to lead the students to their destinations without relying on external help, and to work on all the buildings of the campus despite their differences.The app was designed as a support to the wayfinding system and also to implement new features such as booking a room and find a person. The new wayfinding system was proved by the user testing to be more efficient and easy to use than the actual one. The app was considered by the students to be a useful feature for the wayfinding, even though it can be further developed and more features can be added. It is recommended that OsloMet bases future wayfinding projects in the results presented in this report.