El teletrabajo. Pasado, presente y futuro

Abstract

[ES] La pandemia del COVID-19 ha generado un cambio sin precedentes en las empresas en relación con el teletrabajo. La transición al teletrabajo ha sido esencial para la continuidad de la actividad económica de las empresas. Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación el impacto de la pandemia en muchas empresas ha sido mucho menor. Las empresas han podido continuar con su actividad económica gracias a la posibilidad de tener a los empleados realizando las mismas tareas que hacían desde la oficina, pero desde su casa mediante el uso de las TIC. El teletrabajo no ha nacido con la pandemia del COVID-19, sin embargo, la pandemia ha hecho que este tipo de trabajo esté actualmente en el día a día de muchas personas.

Es interesante estudiar más sobre lo relacionado con el teletrabajo teniendo en cuenta que, en la literatura existente al respecto para entender mejor que esperar en el futuro una vez la situación de la pandemia haya mejorado, y el teletrabajo no sea una obligación sino una opción. Para ello, en este trabajo se van a estudiar los orígenes del teletrabajo y su evolución desde entonces. Los diferentes tipos de teletrabajo y qué ventas y desventajas tienen respecto a el trabajador, la empresa y la sociedad. Además, se analizarán las ventajas y desventajas del teletrabajo en general centrándonos de nuevo en el trabajador, la empresa y la sociedad.

Por otra parte, revisaremos la normativa europea y española relacionada con el teletrabajo, sin profundizar en el análisis de la legislación, pero conociendo la normativa al respecto que nos pueda dar una visión aún más completa sobre la materia. A continuación, nos centraremos en la situación en Europa y en España antes del comienzo de la pandemia realizando un análisis de los datos disponibles hasta la fecha y comparando después los resultados entre Europa y España. Después de esto continuaremos con el análisis de los datos, pero en este caso del teletrabajo durante la crisis de la COVID-19.

Finalmente analizaremos las perspectivas de futuro del teletrabajo, hacia donde se dirige, los diferentes tipos de teletrabajo que están surgiendo y como estos pueden afectan a las organizaciones y el posible enfoque a tomar como empresa a la hora de abordar estas nuevas formas de trabajo.

[EN] The COVID-19 pandemic has generated unprecedented change in business in relation to telework. The transition to telework has been essential for business continuity. Thanks to the development of new information and communication technologies, the impact of the pandemic on many businesses has been much less. Companies have been able to continue their economic activity thanks to the possibility of having employees performing the same tasks as they did in the office but from home through the use of ICTs. Teleworking was not born with the COVID-19 pandemic, but the pandemic has made teleworking a part of many people's daily lives.

It is interesting to study more about teleworking in the existing literature in order to better understand what to expect in the future once the pandemic situation has improved, and teleworking is not an obligation but an option. To this end, this paper will look at the origins of telework and its evolution since then. The different types of telework and what are the advantages and disadvantages for the employee, the company and society. In addition, the advantages and disadvantages of telework in general will be analysed, focusing again on the employee, the company and society.

On the other hand, we will review the European and Spanish regulations related to telework, without going deep into the analysis of the legislation but knowing the regulations in this regard that can give us an even more complete view on the subject. We will then focus on the situation in Europe and Spain before the start of the pandemic, analysing the data available to date and then comparing the results between Europe and Spain. After this we will continue with the analysis of the data but in this case on telework during the COVID-19 crisis.

Finally we will look at the future prospects for telework, where it is going, the different types of telework that are emerging and how they affect organisations and the possible approach to take as a company in dealing with these new ways of working.

[CA] La pandèmia del COVID-19 ha generat un canvi sense precedents en les empreses en relació amb el teletreball. La transició al teletreball ha sigut essencial per a la continuïtat de l'activitat econòmica de les empreses. Gràcies al desenvolupament de les noves tecnologies de la informació i la comunicació l'impacte de la pandèmia en moltes empreses ha sigut molt de menor. Les empreses han pogut continuar amb la seua activitat econòmica gràcies a la possibilitat de tindre als empleats fent les mateixes tasques que feien des de l'oficina però des de la seua casa mitjançant l'ús de les TIC. El teletreball no ha nascut amb la pandèmia del COVID-19, no obstant això la pandèmia ha fet que aquest tipus de treball estiga actualment en el dia a dia de moltes persones. És interessant estudiar més sobre el relacionat amb el teletreball tenint en compte que , en la literatura existent sobre aquest tema per a entendre millor que esperar en el futur una vegada la situació de la pandèmia haja millorat, i el teletreball no siga una obligació sinó una opció. Per a això, en aquest treball s'estudiaran els orígens del teletreball i la seua evolució des de llavors. Els diferents tipus de teletreball i quines vendes i desavantatges tenen respecte al treballador, l'empresa i la societat. A més s'analitzaren els avantatges i desavantatges del teletreball en general centrant-nos de nou en el treballador, l'empresa i la societat. D'altra banda revisarem la normativa europea i espanyola relacionada amb el teletreball, sense aprofundir en l'anàlisi de la legislació però coneixent la normativa sobre aquest tema que ens puga donar una visió encara mes completa sobre la matèria. A continuació ens centrarem en la situació a Europa i a Espanya abans del començament de la pandèmia realitzant una anàlisi de les dades disponibles fins hui i comparant després els resultats entre Europa i Espanya. Després d'això continuarem amb l'anàlisi de les dades però en aquest cas del teletreball durant la crisi de la COVID-19. Finalment analitzarem les perspectives de futur del teletreball, cap a on es dirigeix, els diferents tipus de teletreball que estan sorgint com afecten les organitzacions i el possible enfocament a prendre com a empresa a l'hora de com abordar aquests noves formes de treball.