Creación de una guía para el uso desde una perspectiva ética del Big Data en las empresas

Abstract

[ES] Con la incesante expansión de las tecnologías, en la actualidad se están manifestando problemas relacionados con la privacidad y la seguridad de la información que exceden del ámbito técnico, penetrando cada vez más en la esfera de la ética y la moral. Estos problemas representan una amenaza real no solo para el sector empresarial y tecnológico, sino también para la sociedad. Las distintas organizaciones, poseedoras mayoritariamente de los datos, deberán reaccionar ante los cambios que se están produciendo en su entorno con el fin de alcanzar una cultura enfocada a prácticas que minimicen los riesgos asociados a esta situación.

Este trabajo de final de grado tratará de resolver dicha problemática, o al menos facilitar su resolución, mediante la creación de una guía para el uso ético de los datos en las empresas, y más específicamente del Big Data, basada fundamentalmente en recursos oficiales tales como guías de la Agencia española de protección de datos, normas ITIL, etc., dónde se contemplarán áreas como la privacidad o la transparencia.

Además, de forma complementaria se desarrollará una aplicación web con objeto de hacer más accesible su uso a las empresas, en la que se podrá acceder a la guía en su totalidad o a cualquiera de sus partes de forma independiente, y a través de un cuestionario la propia empresa podrá evaluar su situación actual con respecto al problema planteado y observar la evolución en el tiempo con evaluaciones anteriores.

[EN] With the incessant expansion of technologies, the emerging problems related to privacy and information security reach beyond the technical sphere, increasingly penetrating the ethics and morals field. These problems mean a real threat not only to the business and technology sector, but also to society. The different organizations, which mainly own the data, must react to the changes that are taking place in their environment in order to achieve a culture focused on practices that minimize the risks associated to this situation.

This final degree project will try to solve those problems, or at least facilitate its resolution, by creating a guide for the ethical use of data in companies, more specifically Big Data, based mainly on official resources such as guides of the Spanish Data Protection Agency, ITIL standards, etc., where areas such as privacy or transparency will be considered.

In addition, a web application will be developed in order to make its use more accessible to companies, where the guide can be accessed in its entirety or any of its parts independently, and through a questionnaire the company will be able to assess its current situation regarding the problem raised and observe the evolution over time with previous evaluations.

[CA] Amb la incessant expansió de les tecnologies, en l'actualitat s'estan manifestant problemes relacionats amb la privacitat i la seguretat de la informació que excedeixen de l'àmbit tècnic, penetrant cada vegada més en l'esfera de l'ètica i la moral. Aquests problemes representen una amenaça real no sols per al sector empresarial i tecnològic, sinó també per a la societat. Les diferents organitzacions, posseïdores majoritàriament de les dades, hauran de reaccionar davant els canvis que s'estan produint en el seu entorn amb la finalitat d'aconseguir una cultura enfocada a pràctiques que minimitzen els riscos associats a aquesta situació. Aquest treball de final de grau tractarà de resoldre aquesta problemàtica, o almenys facilitar la seua resolució, mitjançant la creació d'una guia per a l'ús ètic de les dades en les empreses, i més específicament del Big Data, basada fonamentalment en recursos oficials com ara guies de l'Agència espanyola de protecció de dades, normes ITIL, etc., on es contemplaran àrees com la privacitat o la transparència. A més, de manera complementària es desenvoluparà una aplicació web a fi de fer més accessible el seu ús a les empreses, en la qual es podrà accedir a la guia íntegrament o a qualsevol de les seues parts de manera independent, i a través d'un qüestionari la pròpia empresa podrà avaluar la seua situació actual respecte al problema plantejat i observar l'evolució en el temps amb avaluacions anteriors.