Sistema de gestión de ventas en la nube SugarCRM

Abstract

En el presente proyecto voy a implantar una herramienta de gestión integral de ventas en la nube. La empresa que he escogido como piloto se dedica a la venta de productos en distintos comercios de la geografía española, por ello voy a realizar una integración de 3 herramientas web con las que permitir a los usuarios (empleados de la empresa y clientes de la misma) que su herramienta siempre esté disponible desde cualquier punto con acceso a Internet, ya sea mediante un dispositivo móvil, un portátil, sobremesa, etc. Una parte importante de la empresa la forman los comerciales, encargados de vender y promocionar los productos a los distintos clientes y clientes potenciales de los distintos comercios y zonas que tengan asignados, para facilitar su trabajo diseñaré una nueva plantilla para SugarCRM que se adapte a los dispositivos móviles, (en la actualidad esta está disponible pero en pago). Para llevar a cabo este proyecto voy a utilizar una herramienta CRM para la gestión de clientes, y un CMS para la implantación del área de clientes a la que tendrán acceso los clientes de la empresa del cliente y desde la que podrán consultar sus datos, movimientos, etc..