Análisis de mejora y viabilidad de un sistema de información en una empresa de reparación y mantenimiento de maquinaria industrial

Abstract

[ES] En este trabajo se ha llevado a cabo un análisis completo de la empresa objeto de estudio con el fin de cumplir su objetivo principal: mejorar el software empresarial con el fin de aumentar las ventas, reducir los costes de venta, aumentar el número de trabajadores e incrementar su competitividad.

En este proyecto se trata de sustituir el ERP actual implementado por uno personalizado con el fin de cubrir las necesidades de la empresa y conectar los departamentos y procesos de la misma. Así, el trabajo se divide en 6 grandes capítulos:

Primeramente, en el primer capítulo, es decir, este mismo, se realiza un resumen ejecutivo del trabajo. Seguidamente se presenta el objetivo de este trabajo y la metodología utiliza. Finalmente, se relacionan las asignaturas del grado con el TFG.

En segundo lugar, en el capítulo 2, se explica el marco de referencia, que empresa se va a estudiar, su producto y organización. También, se presenta el propósito global y general reflejado a través de su mercado objetivo, misión, visión y valores para así conocer la situación actual y permitir el acceso a la visión de la futura imagen que la empresa desea alcanzar.

En tercer lugar, en el capítulo 3 se explica la metodología a utilizar y se realiza un análisis interno de la empresa mediante el análisis económico-financiero donde se evaluará y determinará la situación de liquidez, endeudamiento y autonomía de la empresa.

Posteriormente, en el mismo capítulo 3, se realizará un análisis externo incluyendo el microentorno y el macroentorno. En el microentorno se evalúan los clientes, proveedores y competencia de la empresa. Y en el macroentorno se incluirá un análisis PESTEL y un análisis de las 5 fuerzas de Porter.

Para finalizar el capítulo 3, se completará el análisis con la herramienta DAFO que será crucial para detectar soluciones TIC para mejorar la gestión de la empresa. Así, en el capítulo 4 se presenta la propuesta para erradicar las debilidades y fomentar las oportunidades de la empresa.

Por último en el capítulo 5 se realiza un análisis de la inversión sobre la propuesta: la mejora del software empresarial. Así, el último capítulo presenta las conclusiones, sintetizando los puntos más importantes.

[EN] The present work consists of the complete analysis of the company under study has been carried out in order to meet its main objective: to improve business software in order to increase sales, reduce sales costs, increase the number of workers and increase your competitiveness.

This project tries to replace the current ERP implemented by a personalized one in order to meet the needs of the company and connect its departments and processes. Thus, the work is divided into 6 large chapters:

First, in Chapter 1, that is, this chapter, an executive summary of the work is made. The objective of this work and the methodology used are presented below. Finally, the subjects of the degree are related to the TFG.

Second, in Chapter 2, the frame of reference is explained, which company is going to be studied, its product and organization. Also, the global and general purpose reflected through its target market, mission, vision and values is presented in order to know the current situation and allow access to the vision of the future image that the company wishes to achieve.

Third, in Chapter 3 the methodology to be used is explained and an internal analysis of the company is carried out through the economic-financial analysis where the liquidity, indebtedness and autonomy situation of the company will be evaluated and determined.

Later, in the same Chapter 3, an external analysis will be carried out including the microenvironment and the macroenvironment. In the microenvironment, the company's clients, suppliers and competition are evaluated. And the macro environment will include a PESTEL analysis and a Porter 5 forces analysis.

To finish Chapter 3, the analysis will be completed with the SWOT tool, which will be crucial to detect ICT solutions to improve company management. Thus, in Chapter 4 the proposal is presented to eradicate weaknesses and promote company opportunities.

Finally, in Chapter 5 an analysis of the investment is made on the proposal: the improvement of business software. Thus, the last chapter presents the conclusions, synthesizing the most important points.