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Análisis de la situación actual de la Subdirección General del Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social y plan de mejoras de la gestión

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Análisis de la situación actual de la Subdirección General del Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social y plan de mejoras de la gestión

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dc.contributor.advisor Giménez Chornet, Vicent es_ES
dc.contributor.author Pérez Cebrián, María del Mar es_ES
dc.date.accessioned 2013-02-15T11:34:51Z
dc.date.available 2013-02-15T11:34:51Z
dc.date.created 2012-09-03
dc.date.issued 2013-02-15
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/21581
dc.description.abstract [ES] El presente Trabajo Fin de Carrera tiene como finalidad el análisis de la situación actual de la Subdirección General de Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social, así como el planteamiento de mejoras en la gestión del mismo. El objeto de estudio del presente Trabajo Fin de Carrera lo constituye la creación de una aplicación informática para la tramitación de las quejas recibidas en la Conselleria de Justicia y Bienestar Social por parte del Defensor del Pueblo Español y del Síndic de Greuges, su homólogo en la Comunidad Valenciana. Se trata de una base de datos que facilite la gestión administrativa de las reclamaciones recibidas en esta conselleria y que son tramitadas desde la Subdirección General del Gabinete Técnico, logrando así una mejora en el servicio que se da a las instituciones e indirectamente a los ciudadanos que acuden a éstas para plantear sus problemas en sus relaciones con la administración pública. Se trata de un estudio de evidente carácter práctico, toda vez que se trata de analizar el funcionamiento interno, real y actual de una administración pública. El trabajo no pretende sólo describir el funcionamiento cotidiano de esta administración, por el contrario, lo que se pretende, desde el obligado carácter práctico de los trabajos de esta naturaleza, es traducir en propuestas de mejora la situación fáctica que se estudiará a partir de datos expresados numéricamente, y a través de tablas elaboradas a partir de datos reales. Absolutamente todos los datos manejados provienen de una exhaustiva investigación y recopilación de los numerosos instrumentos de los que se sirve la Subdirección General del Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social para la ejecución de su actuación administrativa. En síntesis y teniendo en cuenta lo dicho, se puede afirmar que el objeto de estudio del presente Trabajo de Fin de Carrera, lo constituye el modelo de herramienta de trabajo que se pretende crear, su denominación se halla bajo el acrónimo GESIDE, obtenido de las palabras: gestión, Síndic y Defensor. Pero para poder explicar sus finalidades es necesario hacer un estudio detallado sobre el estado actual del Gabinete Técnico, sus funciones, sus medios, así como una aportación personal y prospectiva de mejora del servicio público, para incrementar la comunicación entre órganos, implantar el principio de eficiencia y optimizar la relación entre medios materiales y humanos y las competencias asignadas. es_ES
dc.format.extent 260 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Subdirección General del Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social es_ES
dc.subject Generalitat Valenciana es_ES
dc.subject Defensor del Pueblo es_ES
dc.subject Consellería de Justicia y Bienestar Social es_ES
dc.subject Plan de mejora es_ES
dc.subject Síndic de Greuges
dc.subject.classification BIBLIOTECONOMIA Y DOCUMENTACION es_ES
dc.subject.other Diplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Análisis de la situación actual de la Subdirección General del Gabinete Técnico de la Conselleria de Justicia y Bienestar Social y plan de mejoras de la gestión es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Pérez Cebrián, MDM. (2012). ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DEL GABINETE TÉCNICO DE LA CONSELLERIA DE JUSTICIA Y BIENESTAR SOCIAL Y PLAN DE MEJORAS DE LA GESTION. http://hdl.handle.net/10251/21581. es_ES
dc.description.accrualMethod Archivo delegado es_ES


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