Estudio de parámetros de IPTV para mejorar el QoE de usuario

Abstract

[ES] Uno de los mayores problemas de los proveedores de IPTV es poder entregar una adecuada calidad de la experiencia (QoE) a sus clientes. Un ancho de banda reducido en la red de acceso que entrega servicios de IPTV, junto a la necesidad de garantizar una adecuada QoE a los clientes hace necesaria la creación de algoritmos para permitan variar los parámetros de una red. La QoE de usuario depende principalmente de la calidad del vídeo que éste perciba, la cual puede estar influenciada por varios parámetros de red (jitter, retardo, pérdida de paquetes, tiempo de zapping, tiempo de sincronización, etc.). Para llevar a cabo nuestro estudio, se ha puesto en marcha una red de pruebas con tal de conocer cómo afecta cada parámetro de red a la QoE de usuario. Las medidas nos permiten estimar qué peso tiene cada parámetro sobre la QoE y proponer una expresión analítica para definirla. Finalmente, presentamos un algoritmo de gestión de red que tiene en cuenta los parámetros medidos de una red IP con el fin de tomar las acciones apropiadas sobre dicha red y así proporcionar una adecuada QoE de IPTV al cliente.

[EN] One of the biggest problems of the IPTV providers is to meet enough quality of experience (QoE) for their customers. The minimum bandwidth required in the access network to provide IPTV services jointly with the necessity to guarantee the QoE for the customers makes the need of algorithms to vary the network parameters. The user¿s QoE depends mainly on the video quality, which can be affected by the network parameters (jitter, delay, lost packets, zapping time, synchronization time, etc.). In order to do this study, we have set up a tech bench to know how it affects each network parameter in the user¿s QoE. These measurements let us estimate which weigh has each parameter in the QoE and let us propose an analytical expression to define the QoE. Finally, we present a network management algorithm that takes into account the network parameters measured in an IP network in order to take the appropriate actions in the network and provide enough IPTV QoE to the customer.