Mejora de la gestión y producción de cuadros eléctricos especiales

Abstract

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[ES] Este trabajo se presenta como Proyecto Fin de Carrera de los estudios de INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL, realizado en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad Politécnica de Valencia por el alumno David E. Gómez Parreño, dirigido por Juan Pérez Cruz y Manuel Pineda Sánchez, profesores del D.I.E. de la citada escuela. El presente proyecto tiene por objeto la optimización del sistema de gestión y producción de una empresa de fabricación de cuadros eléctricos. Se van a abordar desde tres aspectos considerados importantes para la organización: - Minimización de los plazos de entrega. - Reorganización de los recursos humanos. - Maximización de la rentabilidad de los proyectos. Con este proyecto se pretende incorporar una nueva forma de gestión de fabricación de un producto poco estandarizado, seguramente constituya, la gestión que se propone, una pequeña revolución en el campo de la fabricación de cuadros eléctricos a la medida. El cambio se debe producir a nivel organizacional aplicando los estudios realizados por el autor junto a la experiencia del director ejecutivo. Se pretende aplicar en una empresa marcada por una estructura organizacional funcional, con una comunicación fluida, pero debido a la mayor complejidad requerida en la organización interna del flujo del producto para la fabricación de cuadros eléctricos a medida, sumada a la poca experiencia en este tipo de cuadros por parte de la empresa, desemboca en la necesidad de encontrar una solución, al problema de realizar una mayor coordinación de departamentos, con el fin de maximizar la rentabilidad de la empresa en este tipo de productos. La solución adoptada irá en la línea de realizar un cambio a nivel de estructura organizacional, centralizando las decisiones y las responsabilidades sobre los productos especiales o a medida en un responsable de proyecto, persiguiendo la maximización de la rentabilidad de los proyectos y minimizando los plazos de entrega. Indirectamente, se podrá obtener una mejora de imagen debido a que se mejorará la satisfacción de los clientes ya que solo tendrá que hablar con un único interlocutor y los plazos de entrega serán más fiables. De este modo, a corto plazo, se podrá rentabilizar esta inversión mediante el seguimiento pormenorizado que realizará el responsable de proyecto y marcando un mínimo beneficio a partir del cual debe solicitar una ampliación del presupuesto del proyecto al cliente o en su defecto pedir un aumento de crédito en el proyecto al director ejecutivo. A medio plazo, se podrá incrementar la facturación de la empresa, dado que los clientes se verán respaldados por un interlocutor que solucionará sus problemas, aportando una ventaja diferencial respecto a la competencia. Aunque este hecho es más difícil de cuantificar, respecto al corto plazo.