Plan de empresa para la puesta en funcionamiento de una empresa dedicada a la venta, reparación y mantenimiento de equipos informáticos y aplicación de domótica en la provincia de Valencia

Abstract

[ES] El objeto del presente Trabajo Final de Carrera es el desarrollo de un plan de empresa para estudiar la viabilidad de la apertura de un negocio de informática y domótica en la ciudad de Valencia. Se trata de aperturar una tienda en un local comercial en Valencia, el cual dispondrá de un almacén, un taller, una oficina y la propia tienda en la que se desarrollará la actividad de la empresa que consiste en la venta, reparación y mantenimiento de equipos informáticos. Además la empresa tendrá una línea adicional de negocio que consistirá en la aplicación de soluciones de domótica en edificios cerrados para optimizar aspectos como la seguridad, la localización, la gestión integral de las instalaciones etc. Con esta línea de negocio adicional, la empresa se propondrá diversificar el negocio además de aprovechar la experiencia previa en el sector de uno de los socios fundadores en la aplicación de domótica en centros geriátricos, por lo que la empresa se especializará en este tipo de edificios. La idea del negocio se pretender llevar a cabo dándole una especial importancia a la calidad de servicio y al asesoramiento personalizado al cliente; aspectos por los cuales pretenderemos diferenciarnos de la competencia y optar a cubrir la necesidades a un grupo definido del mercado objetivo. Para analizar la viabilidad general del la puesta en funcionamiento del negocio , la herramienta escogida ha sido el plan de empresa. La estructura del presente plan de empresa empieza con una apartado destinado a los antecedentes y la situación actual, en el que efectuamos un repaso a la historia de la informática, para después analizar la coyuntura económica actual en relación a Europa, España y Comunidad Valenciana. Además realizaremos un análisis de las características y cifras del sector en el que se va a desarrollar nuestra idea de de negocio. En un siguiente apartado que denominaremos análisis del entorno, estudiaremos el macroentorno mediante la aplicación de la herramienta PESTEL. También haremos lo propio con el microentorno mediante las cinco fueras de Porter, realizando también un análisis DAFO. Por último en este apartado analizaremos también a la competencia con la que conviviremos durante el desarrollo de nuestra actividad. Otro apartado, el cual denominaremos plan de operaciones, lo dedicaremos a analizar la localización del negocio. Una vez decidido esto, veremos cómo realizamos la distribución en planta del local, realizaremos un análisis de las operaciones y procesos a realizar, y por último estudiaremos los proveedores. En el capítulo de organización y recursos humanos, decidiremos sobre la forma jurídica de la empresa, analizaremos los puestos de trabajo a desarrollar, definiremos el organigrama y por último plasmaremos la misión, visión y los valores de la empresa. En otro apartado que llamaremos plan comercial, definiremos cual es nuestro público objetivo mediante una segmentación del mercado, para después marcar la estrategia idónea de marketing mix, estudiando cada una de sus cuatro variables. En el siguiente capítulo, que será denominado plan financiero, realizaremos todas la previsiones necesarias para primero proyectar las cuentas anuales de la empresa para sus primeros 3 ejercicios. Después realizaremos un análisis de ratios y por último calcularemos el VAN y la TIR de la inversión para ver si el proyecto es viable económicamente. Cerraremos el plan de empresa con un capítulo dedicado a enumerar las principales conclusiones a las que hayamos llegado.