Viajar a China a través de agencias online: estudio comparativo de las OTA's

Abstract

Aunque una buena parte de los turistas españoles todavía acuden a las agencias de viajes tradicionales para contratar viajes de larga distancia, se opta cada vez más por la planificación y contratación de paquetes turísticos a través de agencias de viajes online. La tendencia al alza de las agencias on-line (OTAs) es un hecho generalizado a nivel mundial, pero destaca especialmente en mercados turísticos emergentes como China, que cada día están más deseosos de contar con mayores desarrollos tecnológicos que los acerquen a la competitividad con la que actualmente se cuenta en países pioneros en materia de turismo con destinos más maduros. Este trabajo realiza un recorrido por la teoría existente acerca de las OTAs y su evolución y posición en el mercado, situando el estudio en el contexto del turismo España-China y ofrece un análisis DAFO del sector y un ranking de empresas para viajar a China desde España a través de una agencia on-line.

Although a great amount of Spanish tourists still plan and contract long-distance trips through traditional agencies, contracting travel routes and package holidays via on-line travel agencies is becoming a major alternative. OTA¿s are increasing their performance and results in all markets, but this can be clearly observed in emerging markets such as China, which is aiming at developing the necessary technology in order to become as competitive as other countries with mature destinations. This work reviews the theory regarding the OTA¿s and its evolution and positioning in the market within the framework of the Spain-China tourism context. The study includes a SWOT analysis of the sector and a comparative ranking of the current companies of the sector.