Aplicación del AHP para la selección de un ERP

Abstract

[ES] La selección de sistemas ERPs (sistemas de planificación de recursos empresariales) es una decisión crítica en la empresa. Responde a la pregunta ¿qué sistema de información debo utilizar para integrar todos los procesos logísticos, contables y de costes de mi empresa? En un entorno empresarial globalizado donde la necesidad de integración de la información con clientes y proveedores condiciona la selección del ERP, esta cuestión se convierte en una decisión crítica. Consiste en buscar un ERP adecuado a las necesidades de integración de la información de la empresa, de toda la oferta de soluciones del mercado de sistemas de información, considerando todos los criterios que afectan al funcionamiento de ésta y a sus necesidades de gestión. Para solucionar este problema se plantea el uso de una técnica de decisión multicriterio como es el Analytic Hierarchy Process (AHP) (Saaty, 1980) que nos permitirá elegir el mejor ERP de entre varios posibles existentes.