Diseño e implantación de un departamento comercial en una asesoría fiscal

Abstract

[ES] Este trabajo fue realizado con la finalidad de diseñar e implantar un departamento comercial en la empresa Estudio Jurídico 4. Fruto de este propósito se realizó un análisis interno de la organización. Como consecuencia del mismo se constató una ausencia de estrategia formalizada que derivó en la propuesta explícita de su misión, visión y valores que no estaban plasmados. Se analizaron sus operaciones, estructura organizativa y sus puestos de trabajo. Posteriormente se diseñó el departamento comercial como consecuencia de un análisis DAFO/CAME y del Plan Estratégico que derivó del mismo. Este ejercicio derivó en una descripción del puesto de trabajo y de cuáles serían sus tareas principales y objetivos a cumplir. Tras estas acciones estructurales se pudo elaborar el plan de marketing con el que iba a llevar a cabo sus tareas. La elaboración de este plan de marketing estaba condicionada por la pertenencia de la empresa a IustTime ,esta organización abre a la empresa un mayor abanico de público. Con todos estos condicionantes se marcaron unos objetivos para el departamento. Estos indicadores además de ser una herramienta capaz de apoyar la comparación entre el ser y el deber ser sirvió para establecer referencias sobre cuál sería la mejor forma de contratación del empleado. La labor concluyó con la implantación de una ficha diseñada para el seguimiento.