Sistemas de Información y Gestión del Conocimiento en Sanidad. Caso Práctico en el Hospital Universitari i Politècnic La Fe

Abstract

[ES] El sector sanitario constituye una de las actividades socioeconómicas de mayor interés y sensibilidad en nuestra sociedad. Las organizaciones sanitarias deben ejercer un uso racional y eficaz de los recursos, para lo cual son fundamentales las capacidades de gestión de grandes volúmenes de datos y análisis de la información. En este estudio se revisan las tecnologías de la información aplicadas a la gestión de información sanitaria en el Sistema Nacional de Salud y en la Conselleria de Sanitat, con especial interés en los sistemas de información sanitarios y en las técnicas de Business Intelligence aplicadas a la gestión hospitalaria y la toma de decisiones, conociendo el uso de los CMI e indicadores en este ámbito. También se presenta el caso práctico en el que se ha colaborado con el Hospital Universitari i Politècnic La Fe en el análisis y descripción de indicadores de su plataforma de BI. Las tareas realizadas y los resultados obtenidos forman parte del desarrollo de un sistema de información para el control de los indicadores que permita optimizar los procesos y metas con el fin de hacerse más eficientes en costes y recursos, y más eficaces en logros y calidad asistencial.

[CA] El sector sanitari constitueix una de les activitats socioeconòmiques de major interès i sensibilitat en la nostra societat. Les organitzacions sanitàries han d’exercir un ús racional i eficaç dels recursos, per la qual cosa són fonamentals les capacitats de gestió de grans volums de dades i anàlisis de la informació. En aquest estudi es revisen les tecnologies de la informació aplicades a la gestió d’informació sanitària en el Sistema Nacional de Salud i en la Conselleria de Sanitat, amb especial interès en els sistemes d’informació sanitaris i en les tècniques de Business Intelligence aplicades a la gestió hospitalària i la presa de decisions, coneixent l’ús dels CMI i indicadors en aquest àmbit. També es presenta el cas pràctic en el que s’ha col·laborat amb l’Hospital Universitari i Politècnic La Fe en l’anàlisi i descripció d’indicadors de la seua plataforma de BI. Les tasques realitzades i els resultats obtinguts formen part del desenvolupament d’un sistema d’informació per al control dels indicadors que permeta optimitzar els processos i metes per tal de fer-se més eficients en costos i recursos, i més eficaços en èxits i qualitat assistencial.

[EN] The field of health care is one of the socio-economic activities of greatest interest and sensitivity in our society. Healthcare organizations must apply a rational and effective use of resources, for this purpose the capacities to manage large volumes of data and information analysis are fundamental. In this study are examined the information technologies applied to health information management in the Sistema Nacional de Salud and in the Conselleria de Sanitat, with emphasis on health information systems and business intelligence techniques applied to hospital management and decision making, knowing as well the use of CMI and indicators in this field. Practical cooperation with the Hospital Universitari i Politècnic La Fe in the analysis and description of BI indicators is also presented. Tasks performed and the results obtained are part of a project for the development of an information system that will allow monitoring indicators and optimize processes and goals to become more efficient in costs and resources and more effective in achievement and quality of care.