Aplicación de Gestión de Incidencias Municipales

Abstract

[ES] El Ayuntamiento de Chiva tiene la necesidad de gestionar las órdenes de trabajo con la brigada municipal, para el control de los trabajos realizados en todo el término municipal. Se pretende analizar y desarrollar un sistema de gestión de órdenes de trabajo para la brigada municipal, cuya gestión se realice de forma centralizada. Se pretende además una asignación de órdenes de trabajo en tiempo real a través de tecnología móvil, de tal forma que los trabajadores reciban y tramiten las órdenes de trabajo que tengan asignadas a través de dispositivos móviles. Del mismo modo, toda la actividad quedará registrada de forma centralizada de modo que se pueda consultar en cualquier momento las Órdenes tramitadas y la resolución de las mismas. Otro de los aspectos que gestionará la solución ofrecida es la gestión de recursos materiales, al quedar registrados en dichas Órdenes la cantidad de estos que han sido utilizados. Esta ultima parte dependerá del acceso que se tenga al inventario de dichos materiales.

[EN] The Chiva's Council needs to manage the Task Orders with its local squad, to have control over work done on the whole municipality. It is intended to analyze and develop a task order management system for the local squad, whose management will be performed centrally. It is also intended to have a real time task assignment via mobile technology, in such a way that workers will be able to get and manage theirs assigned task orders via their mobile devices. In the same way, any activity will be centrally registered in a such way that allows task orders to be consulted at any time as well as the resolution these tasks. Another issue that will offer this software solution is the management of the material resources due to the fact that will be recorded the amount of them used. That last feature depends on the access to these material inventories.