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Propuesta de mejora de los procesos de negocio basados en sistemas de información con dispositivos para la micro-localización (ibeacons) en servicio de atención al público

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Propuesta de mejora de los procesos de negocio basados en sistemas de información con dispositivos para la micro-localización (ibeacons) en servicio de atención al público

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Nombre: anexo Belda Soriano ...
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Nombre: BELDA - Propuesta ...
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dc.contributor.advisor Díaz-Madroñero Boluda, Francisco Manuel es_ES
dc.contributor.advisor Gómez Gasquet, Pedro es_ES
dc.contributor.author Belda Soriano, Jordi es_ES
dc.date.accessioned 2016-10-28T11:12:44Z
dc.date.available 2016-10-28T11:12:44Z
dc.date.created 2016-09-28
dc.date.issued 2016-10-28 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/72931
dc.description.abstract [ES] El proyecto tiene como fin la selección y definición del modelo actual (as-is) de los procesos de negocio que son susceptibles ser mejorados con dispositivos de micro-localización (http://estimote.com/#) en un servicio de atención al publico tipo INEM, Seguridad social, etc. Una vez establecidos el conjunto de procesos objetivos la idea es hacer una propuesta de mejora de los mismos empleando la información adicional que supone conocer la localización exacta de cada cliente (micro-localización) formando los modelos to-be. En proyecto finalizará con una valoración desde todos los puntos de vista (económico, recursos, de relación con el clientes, etc¿) a corto, medio y largo plazo de lo que supondría el cambio propuesto. es_ES
dc.format.extent 109 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Atención al público es_ES
dc.subject Sistemas de Información es_ES
dc.subject Ibeacons es_ES
dc.subject Microlocalización es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Máster Universitario en Ingeniería de Organización y Logística-Màster Universitari en Enginyeria d'Organització i Logística es_ES
dc.title Propuesta de mejora de los procesos de negocio basados en sistemas de información con dispositivos para la micro-localización (ibeacons) en servicio de atención al público es_ES
dc.type Tesis de máster es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Escuela Politécnica Superior de Alcoy - Escola Politècnica Superior d'Alcoi es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Centro de Investigación en Gestión e Ingeniería de Producción - Centre d'Investigació en Gestió i Enginyeria de Producció es_ES
dc.description.bibliographicCitation Belda Soriano, J. (2016). Propuesta de mejora de los procesos de negocio basados en sistemas de información con dispositivos para la micro-localización (ibeacons) en servicio de atención al público. http://hdl.handle.net/10251/72931. es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\33606 es_ES


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