Reingeniería de los procesos en una empresa multiservicio de vehículos industriales

Abstract

[ES] Este Trabajo de Fin de Grado pretende analizar e implementar una serie de propuestas por parte del autor a la cadena de procesos establecida en un taller multiservicio de vehículos industriales. El objetivo de este proyecto consiste en detectar los problemas o carencias relativas a la actividad desarrollada, analizar las posibles causas, contemplar qué tipo de soluciones se pueden adoptar, y evaluar el grado de éxito derivado de la implantación de dichas soluciones. Naturalmente, el taller disponía previamente de unos modos de proceder claramente definidos. Durante la elaboración del trabajo, el alumno también desarrolla diversos cometidos relacionados con la formación profesional y empresarial; desde familiarizarse con el aspecto gerencial, en la cúspide de la organización, hasta realizar operaciones básicas en el taller, base de la pirámide y cimientos de la estructura organizativa. De este modo, el autor pretende no sólo aprender a redactar y elaborar un proyecto técnico, sino también adquirir tantas habilidades y competencias como le sea posible, cuyo objetivo a largo plazo es seguir mejorándolas y perfeccionándolas con el paso del tiempo. Desde el punto de vista académico, conviene resaltar que para la elaboración de este proyecto, ha sido necesaria una serie de conceptos y habilidades básicas adquiridas a lo largo del Grado en Ingeniería Mecánica. A continuación se citan algunos ejemplos ilustrativos que relacionan los quehaceres prácticos con la formación teórica adquirida.