Herrero Mas, ManuelBallester Server, José VicenteFerrer Sánchez, Jaime2013-09-102013-09-102013-09-062013-09-10https://riunet.upv.es/handle/10251/31902El objetivo del presente PFC es la creación de una aplicación cuya funcionalidad es gestionar las quejas recibidas en el ayuntamiento de Torrent por parte del ciudadano, para conseguirlo he aplicando los conocimientos adquiridos durante los estudios universitarios. Dicha aplicación estandariza los procesos administrativos de análisis de las quejas y de contestación al ciudadano.88Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada (by-nc-nd)GestiónQuejasAyuntamientoIngeniería Informática-Enginyeria InformàticaProyecto/Trabajo fin de carrera/gradoAbierto