Ponz Tienda, José LuisRodríguez Lánderer, Luis Felipe2013-02-202013-02-202013-01-102013-02-20https://riunet.upv.es/handle/10251/27207El propósito de este trabajo es desarrollar un manual de procedimientos que sirva para mejorar la gestión inmobiliaria. La actividad inmobiliaria tal como está hoy planteada, basada en la especulación y en el ganar lo máximo posible, en el mínimo tiempo posible y con la menor inversión posible, debe reinventarse totalmente, no solo en lo que respecta a la figura del promotor sino también en la de todos los agentes que intervienen en el proceso, incluidos los clientes. La herramienta que se propone para conseguir este cambio son los equipos de trabajo que se integran en cada empresa y que deben estar siempre orientados hacia la satisfacción de los clientes.123Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada (by-nc-nd)Gestión inmobiliariaConstrucciónLean thinkingSatisfacción del clienteCONSTRUCCIONES ARQUITECTONICASMáster en Edificación especialidad Gestión-Màster en Edificació especialitat GestióTesis de másterAbierto