Tormo Sevilla, Enrique RodrigoPeñarrocha García, Guillem2013-02-252013-02-252012-09-252013-02-25https://riunet.upv.es/handle/10251/27317[ES] El objeto de este trabajo fin de carrera es una propuesta de mejora de las relaciones entre las empresas consignatarias de buques y las organizaciones públicas, para el cual partiremos de la situación actual detallando la documentación entre ellas y propondremos una mejora a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación que optimice este proceso.En este trabajo voy a estudiar qué es una consignataria de buques, las distintas entidades públicas con las que trabaja y cómo es la relación entre ambas. Además voy a hacer una propuesta de mejora basada en la observación directa que he podido tener durante mi periodo de prácticas en Roca Monzó S.A. Estas mejoras abarcarán dentro de la Administración las áreas tanto de contabilidad como los procedimientos relacionados con los organismos públicos y con los clientes.110Reserva de todos los derechosPlan de mejoraAutoridad Portuaria de Valencia (APV)Puerto de ValenciaComunidad ValencianaProcesos de negocioTecnologías de la información y la comunicación (TIC)PROYECTOS DE INGENIERIADiplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració PúblicaProyecto/Trabajo fin de carrera/gradoCerrado