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Listar por autor "Juan San Valero, Laura Elisabet"

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Implantación de un modelo basado en "momentos de la verdad (MOT) para la gestión de la satisfacción del cliente. Una aplicación en una empresa de servicios de ciberseguridad

Juan San Valero, Laura Elisabet (Universitat Politècnica de València, 2018-09-28)

[ES] El objeto del presente Trabajo de Fin de Máster es la creación de un modelo de gestión de experiencia del cliente en el contexto de una empresa de servicios, basado en el entorno teórico de los momentos de la verdad ...
Simulación del proceso de diseño de un nuevo modelo de bicicleta urbana inspirada en las clásicas fixie en una empresa multinacional con SAP

Juan San Valero, Laura Elisabet (Universitat Politècnica de València, 2015-09-21)

[ES] El objetivo del proyecto es simular el proceso de diseño de un producto/bicicleta nuevo desde el concepto inicial hasta la puesta en el mercado, en un entorno de una empresa multinacional que emplea SAP para la gestión ...

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