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Aplicación de la UNE ISO 20000 "Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)." a las empresas

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[ES] La norma ISO 20000 está enfocada a aquellas empresas que pretendan ofrecer un servicio TI. El mencionado estándar especifica al proveedor del servicio qué requisitos debe cumplir para planificar, establecer, operar, ...

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