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Listar por palabra clave "Calidad de servicio al ciudadano"

Mostrando ítems 1-20 de 25

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Análisis y propuesta de mejora de la gestión del Servicio Territorial de Urbanismo. Implantación de un punto PROP de información y atención al ciudadano

Redondo Rubio, María Rosario (Universitat Politècnica de València, 2014-02-13)

[ES] Este trabajo pretende analizar la situación actual del Servicio Territorial de Urbanismo de Valencia, proponer posibles acciones de mejora de la organización y seleccionar como prioritaria la implantación de un punto ...
Análisis y propuesta de mejora de la sede electrónica del Ayuntamiento de Carcaixent

Morant Cuquerella, Laura (Universitat Politècnica de València, 2014-11-24)

[ES] Determinadas edades de la humanidad han recibido su denominación de las técnicas que se empleaban en las mismas (por ejemplo la edad de hierro, la edad de piedra, etc.), hoy podríamos decir que las tecnologías de la ...
Análisis y propuesta de mejora de los procesos y servicios ofrecidos al ciudadano de la biblioteca municipal de Picanya

Ferriols Quiralte, Ferran (Universitat Politècnica de València, 2014-07-22)

[ES] El presente trabajo final de carrera de la diplomatura de GAP tiene como objetivo primordial la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en cada asignatura. Este TFC se centra en el análisis de la situación ...
Análisis y propuesta de mejora de los servicios de información del ciudadano y administración electrónica del Ayuntamiento de Museros

Jávega Sanz, Enrique (Universitat Politècnica de València, 2015-11-17)

[ES] En este trabajo vamos a analizar la página web del Ayuntamiento de Museros con el fin de determinar qué tipo de información proporciona al ciudadano y cuáles son los trámites administrativos que podemos realizar a ...
Análisis y propuesta de mejora de una Carta de los Servicios prestados por la biblioteca pública municipal de Quart de Poblet

Herráiz Pérez, Iván (Universitat Politècnica de València, 2014-01-23)

[ES] El presente trabajo consiste en la realización de una propuesta de mejora a través de una Carta de Servicios para la Biblioteca Pública Municipal de Quart de Poblet (Valencia). El Trabajo Final de Carrera (TFC) ...
Análisis y propuesta de mejora del portal web del Ayuntamiento de Bicorp

Abad Durbán, José (Universitat Politècnica de València, 2015-02-04)

[ES] En este proyecto se estudia la utilización de las nuevas tecnologías por parte de las Administraciones Públicas y su relación con el ciudadano mediante estas. Dado que cada vez el ciudadano está más implicado en ...
Análisis y propuesta de mejora en la organización del personal en el Servicio Territorial de Formación

Sivera Domínguez, Sonia (Universitat Politècnica de València, 2014-12-22)

[ES] Este trabajo final de carrera (TFC) responde a dos enfoques claros, una es la del practicum y otra la de la propuesta de mejora; también lo podríamos ver como una parte más práctica, por lo que abarca las 800h dedicadas ...
Análisis y propuesta de mejoras organizativas, procedimentales y de sistemas de información en el Ayuntamiento de Mislata

Martínez Maeso, Andrés (Universitat Politècnica de València, 2014-10-22)

[ES] El Ayuntamiento de Mislata está modernizándose para mejorar sus servicios actuales con los ciudadanos proporcionándoles una mejoría con las operaciones habituales que realizan interactuando con la misma. En el ...
Carta de servicios del Área de Gestión de Vivienda Pública de la Entidad de Infraestructuras de la Generalitat

Igual García, María Begoña (Universitat Politècnica de València, 2016-01-14)

[ES] El presente Trabajo Final de Carrera (TFC) consiste en la realización de una propuesta para el Diseño de la Carta de Servicios del Área de Gestión de Vivienda Pública (AGVP) de la Entidad de Infraestructuras de la ...
Carta de servicios para la Oficina de Gestión Tributaria Integral en el Ayuntamiento de Valencia

Martínez Gómez, José Álvaro (Universitat Politècnica de València, 2021-07-19)

[ES] El presente Trabajo Final de Grado (TFG) consiste en la elaboración de una Carta de Servicios para la Oficina de Gestión Tributaria Integral (GTI) del Ayuntamiento de Valencia. En primer lugar, se procede a recopilar ...
Diseño de una Carta de Servicios para la Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Quart de Poblet

Sáez Giménez, Mercedes (Universitat Politècnica de València, 2014-01-27)

[ES] El presente trabajo de fin de carrera (TFC) consiste en el diseño de una Carta de Servicios para la Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Quart de Poblet y responde a la realización del Prácticum, asignatura ...
Estudio y evaluación de los servicios prestados por el Ayuntamiento de Albuixech

Ruiz Peña, Ainoa (Universitat Politècnica de València, 2014-01-24)

[ES] A lo largo del Trabajo Final de Carrera, que tiene de título: Estudio y evaluación de los servicios prestados por el Ayuntamiento de Albuixech; se realizará un estudio completo de todos los servicios que presta el ...
Estudio, análisis y propuesta de mejora de la Carta de servicios del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF)

Arribas Díaz, Javier (Universitat Politècnica de València, 2014-01-02)

[ES] Este trabajo se centrará en el estudio, análisis y propuesta de mejora de la Carta de Servicios del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF). El TFC se dividirá en 5 capítulos donde desarrollaremos los ...
Estudio, diagnóstico y propuesta de mejora del portal web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

Pradillo Monteagudo, Yasmina (Universitat Politècnica de València, 2014-10-20)

[ES] El presente Trabajo Fin de Grado (TFG) se basa en el análisis del portal web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con el objetivo de diagnosticar sus puntos fuertes como débiles y presentar una ...
Gestión de los servicios al ciudadano en la web del Ayuntamiento de Alaquàs

Gil Arcas, María Rosa (Universitat Politècnica de València, 2014-01-29)

[ES] En este proyecto se estudia la relación de la Administración Pública con los ciudadanos a través de las nuevas tecnologías como Internet. Para ello se analiza cómo el avance en las Tecnologías de la Información y la ...
Implantación y análisis de la Oficina de Atención a la Ciudadanía en el Ayuntamiento de Benaguasil

Soriano Gómez, Stephane (Universitat Politècnica de València, 2014-01-27)

[ES] En el presente Trabajo Final de Carrera (TFC) que tiene en sus manos, vamos a intentar acercarle hacía la implantación y análisis de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) en el Ayuntamiento de Benaguasil. Por ...
La gestión de contenidos en la administración electrónica de la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio

Durán Macías, José Mario (Universitat Politècnica de València, 2016-04-25)

[ES] La gestión de contenido se ha convertido en uno de las herramientas más importes de transmisión de la comunicación e información en la administración electrónica. La gestión de contenidos permite la gestión de diferentes ...
La Oficina de atención al ciudadano de la pedanía de El Saler. Propuesta de mejora

Torre Sahuquillo, Vanesa de la (Universitat Politècnica de València, 2015-11-25)

[ES] Tras un periodo de tres meses de becaria de la Diputación de Valencia en la Alcaldía de El Saler, decidí que el tema de mi trabajo iba a estar en relación con ello. De esta manera, se analiza la situación política ...
La recaudación municipal: perspectivas y mejoras

Vicedo Armiñana, Rafael (Universitat Politècnica de València, 2014-06-18)

[ES] Los Entes Locales deben planificar y programar su actividad económico-financiera. Para ello, elaboran sus Planes Estratégicos y aprueban anualmente un Presupuesto, que se configura como el plan económico-financiero ...
Plan de actuación pública para la mejora de la comunicación y la participación ciudadana en el organismo autónomo municipal de cultura, juventud y deportes de Godella

Requena Teruel, Miguel (Universitat Politècnica de València, 2012-01-27)

[ES] El objeto de este trabajo consiste en la realización de un Plan de Actuación Pública para el Organismo Autónomo Municipal de Cultura, Juventud y Deportes de Godella. Mediante este Prácticum se pretende poner en marcha ...