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Listar por palabra clave "Capacity Management"

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Desarrollo del proceso de gestión de capacidad ITIL en una compañía de outsourcing de TI

Gutiérrez de Terán Martín, Alfonso; Oltra Badenes, Raúl Francisco (Área de Innovación y Desarrollo, S.L., 2015-06)

[EN] In the present article an analysis and improvement project about IT management processes is described, conducted in a global company dedicated to providing IT services. The paper specifically focuses on the analysis ...
Propuesta de política de gestión de capacidad para una compañía de tecnologías de la información de acuerdo con los requerimientos de ITIL

Pastor-Serranoi FJ; Oltra Badenes, Raúl Francisco (Area de Innovacion y Desarrollo, S.L. - 3 Ciencias, 2015)

[EN] Today, businesses depend heavily on Information Technology (IT) and enterprises or organizations need good IT service management to be competitive. Therefore, the discipline of "IT Service Management" and frameworks ...

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