De-Juanas Oliva, Angel; Diestro Fernández, Alfonso(Universitat Politècnica de València, 2012-08-02)
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In this article we will present the basic features of experience map and empathy mapping and their possible practical applications, in order to provide a guide to uses them as tools to get inside the customer's head.
Salvador Llàcer, Pau(Universitat Politècnica de València, 2020-06-08)
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