Las relaciones son la piedra angular en un sector, como el turístico, en la que las interacciones o puntos de marketing entre la empresa y sus clientes son múltiples y complejos (Gummesson, 1991). Tanto las grandes ...

El presente trabajo tiene por objeto llevar a cabo el encargo realizado por la empresa Oficina de Proyectos Empresariales (en adelante OdPe) para la implementación de una aplicación software en el ámbito de su organización. El ...