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Impacto y beneficios derivados del uso de CRM por parte de las empresas del sector de la construcción en España (Proyecto CRM-CONSTR-ES)

Guerola-Navarro, Vicente; Oltra Badenes, Raúl Francisco; Gil Gómez, Hermenegildo (Area de Innovacion y Desarrollo, S.L. - 3 Ciencias, 2021-11-24)

[EN] This article presents the structure and action plan of a project (CRM-CONSTR-ES) whose objective is to analyze, within the construction sector in Spain, what is the impact of using Customer Relationship Management ...
Mejora de funcionamiento y rendimientos de la comunidad Salesforce de una empresa mediante el uso de la funcionalidad de Lightning Web Components

Lu Bordera, Irene (Universitat Politècnica de València, 2021-04-21)

[ES] La relación entre el cliente y la empresa es clave para conseguir lograr la confianza y fidelidad del consumidor. Por esta razón, cada vez son más empresas las que hacen uso de la herramienta Customer Relationship ...
Research model for measuring the impact of Customer Relationship Management (CRM) on performance indicators.

Guerola-Navarro, Vicente; Oltra Badenes, Raúl Francisco; Gil Gómez, Hermenegildo; Gil-Gómez, José-Antonio (Taylor & Francis, 2021-01-01)

[EN] Customer Relationship Management (CRM) has established itself as one of the fastest growing business management technology solutions in recent years, which makes it a key tool for companies that seek sustainable ...

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