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Análisis de soluciones CRM en la nube para la pequeña y la mediana empresa. Comparativa y desarrollo de un algoritmo para su selección

Cattabriga Enebral, Bárbara (Universitat Politècnica de València, 2014-11-18)

[ES] En el mundo competitivo y globalizado en el que vivimos parece difícil encontrar una plataforma integrada que permita a la pequeña y mediana empresa (pymes) conectarse con sus clientes y al mismo tiempo mejorar la ...
Customer Relationship Management (CRM) - Integración con sistemas de gestión ERP

Guerola Navarro, Vicente (Universitat Politècnica de València, 2021-02-19)

En este documento vamos a determinar cual es el objetivo y alcance de la integración entre dos de los sistemas de gestión empresarial más comúnmente usados por las empresas en la actualidad: "Customer Relationship Management" ...
Customer Relationship Management (CRM) : Innovación

Guerola Navarro, Vicente (Universitat Politècnica de València, 2021-02-03)

En este documento vamos a determinar cuál es la relación entre los sistemas Customer Relationship Management (CRM) y la capacidad de innovación de las empresas que lo usan. Se introduce primeramente en el documento el ...

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