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Listar por palabra clave "Relaciones con los clientes"

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Customer Relationship Management (CRM) - Gestión de Conocimiento sobre el cliente

Guerola Navarro, Vicente (Universitat Politècnica de València, 2021-02-19)

En este documento vamos a determinar cuál es la relación entre los sistemas Customer Relationship Management (CRM) y la gestión del conocimiento sobre el cliente. Se definirá primeramente qué es un sistema CRM, así como ...
Customer Relationship Management (CRM) - Gestión de relaciones con los clientes

Guerola Navarro, Vicente (Universitat Politècnica de València, 2021-02-19)

Este documento presenta una introducción al concepto de CRM como herramienta tecnológica de gestión empresarial clave para la gestión de las relaciones con los clientes, así como su vínculo con las modernas teorías del ...

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