Galdón Salvador, José Luis; Lull Noguera, Juan José(2024-06-04)
La exposición tiene el objetivo de que el alumnado sea capaz de explicar el concepto de mapa de empatía. Se define, se explica su estructura, se ponen algunos ejemplos y aplicaciones prácticas y se describen las principales ...
Romualdo-Novais, Luciano; Maqueira, Juan Manuel; Ortiz Bas, Ángel(Universidad Politécnica de Madrid. Centro de Estudios de Planificación y Administración de Empresas, 2017-07)
[EN] This article analyzes the current state of the research on Customer Segmentation (SC) and Supply Chain Flexibility (FCS). For this, a systematic review of the literature is carried out to identify the lines of work ...