Análisis y mejora de la gestión de ventas de la empresa multinacional GBI Group (Global Bike Group) mediante el uso de sistemas de información SAP

Abstract

[ES] El propósito principal del vigente trabajo de fin de Grado es un estudio sobre la capacidad de mejoría mediante el uso de la herramienta ERP SAP en el módulo de ventas y distribución para la compañía Global Bike Inc. En el presente documento se pueden distinguir dos partes diferenciadas. Una primera parte en la que se realiza una introducción a los sistemas de análisis de la información ERP, cómo surgieron y por qué, su rentabilidad en el contexto actual y los beneficios de la gestión integrada de la información-dato único-para las empresas mediante la utilización de estas tecnologías. Particularizando en SAP, los distintos módulos que lo componen y las características que lo aventajan como el más utilizado. La segunda parte se ha centrado en el módulo SD, se comienza detallando la estructura organizativa y datos maestros a nivel teórico. Pero al mismo tiempo, se crean con SAP estos datos para la empresa GBI, con el fin de facilitar su comprensión y lo que permitirá a continuación realizar un flujo OTC (flujo de ventas), observando el potencial en la gestión de las ventas de la empresa multinacional gracias a este software.

[EN] The main purpose of the current graduate work is a study on the capacity to improve through the use of the ERP SAP tool in the sales and distribution module for the company Global Bike Inc. In this document, two different parts can be distinguished. The first part introduces the ERP information analysis systems, how they came about and why, their profitability in the current context and the benefits of integrated information-unique data- to companies through the use of these technologies. Particularizing in SAP, the different modules that compose it and the characteristics that make it advantageous and the most used. The second part has focused on the SD module, starting by detailing the organizational structure and master data at theoretical level. But at the same time, this data is created with SAP for the company GBI, in order to facilitate its understanding and what will then enable an OTC flow (flow of sales), observing the potential in the management of sales of the multinational company thanks to this software.