Desarrollo e implementación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Arumani Ibérica S.L. dedicada al diseño, modelado, montaje y fabricación de instalaciones mecánicas industriales

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Máster tiene como objetivo el desarrollo y la implantación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de la Vall de Uxó (Castellón), Arumani Ibérica S.L. Esta empresa está dedicada al diseño, modelado, montaje y fabricación de instalaciones mecánicas industriales de fontanería y climatización, a nivel internacional. Además de la plantilla de la empresa, se tienen relaciones con más de 20 empresas diferentes a las que se recurre y se gestionan desde Arumani según los requerimientos de los diferentes proyectos. Esto implica la necesidad de una gran organización y control de todos los procesos que se realizan. En el trabajo se analizará la situación actual de la empresa y la posterior a la implantación del sistema de gestión de calidad y las mejoras obtenidas a través de la aplicación de la ISO 9001. Se detallarán los diferentes procedimientos a seguir, así como las diferentes herramientas para llevarlo a cabo, entre otros: generación del mapa de procesos de la empresa, el análisis DAFO de la empresa, la matriz de riesgos a partir de la identificación de riesgos y oportunidades y definición y análisis de indicadores.

[EN] This Master's Final Project aims to develop and implement a quality management system in a company in the Vall de Uxó (Castellón), Arumani Ibérica S.L. This company is dedicated to the design, modeling, assembly and manufacturing of industrial mechanical installations of plumbing and air conditioning, internationally. In addition to the company's workforce, we have relationships with more than 20 different companies to those that are repeated and managed from Arumani according to the requirements of the different projects. This implies the need for a great organization and control of all the processes that are carried out. The work will analyze the current situation of the company and the post-implementation of the quality management system and the improvements obtained through the application of ISO 9001. The different procedures to be followed, as well as the different tools are detailed. to carry it out, among others: generation of the process map of the company , the DAFO analysis of the company, the risk matrix based on the identification of risks and opportunities and definition and analysis of indicators.

[CA] El present Treball Fi de Màster té com objectiu el desenvolupament i la implantació d'un sistema de gestió de la qualitat en una empresa de la Vall d'Uxó (Castelló), Arumani Ibèrica S.L. Aquesta empresa està dedicada al disseny, modelatge, muntatge i fabricació d'instal·lacions mecàniques industrials de fontaneria i climatització, a nivell internacional. A més de la plantilla de l'empresa, es tenen relacions amb més de 20 empreses diferents a les que es recurreix i es gestionen des d’Arumani Ibérica segons els requeriments dels diferents projectes. Això implica la necessitat d'una gran organització i control de tots els processos que es realitzen. En el treball s'analitzarà la situació actual de l'empresa i la posterior a la implantació del sistema de gestió de qualitat i les millores obtingudes a través de l'aplicació de la ISO 9001. Es detallaran els diferents procediments a seguir, així com les diferents eines per dur-ho a terme: generació del mapa de processos de la empresa, anàlisi DAFO de la empresa, la matriu de riscos a partir de la identificació de riscos i oportunitats I definició I anàlisi de indicadors.