Análisis, diseño e implantación de una estrategia global de venta online para una pequeña empresa tradicional dedicada a la venta de zapatos

Abstract

[ES] Nos encontramos en un mercado muy competitivo dónde las nuevas tecnologías y formas de venta se renuevan constantemente. Para poder hacer frente a la competencia y atraer a un público muy exigente, las empresas deben dar lo mejor de ellas llevando a cabo nuevos proyectos y acciones renovadoras que aumenten su valor añadido, convirtiéndose en la mejor opción de compra para sus clientes. Este Trabajo de Final de Grado tiene como objetivo ayudar a un empresario dedicado a la elaboración y venta de calzado a poner en marcha su proyecto de venta online, un mundo totalmente desconocido hasta el momento para el gerente de la empresa. Por ello, y para conocer en qué se estaba fallando hasta el momento, primero se realizó un análisis del sector en el actual contexto marcado por el COVID-19 para obtener las debilidades y amenazas a las que se tenía que enfrentar el empresario y las oportunidades y fortalezas que aprovecharía para alcanzar sus metas. Previamente a la planificación estratégica para implantar esta nueva forma de venta, se llevó a cabo un análisis de los recursos de los que actualmente dispone el negocio, para saber si se podía hacer frente la inversión necesaria para afrontar este proyecto. Tras un estudio de la principal competencia en el sector, se determinó la mejor estrategia para obtener ventajas competitivas de cara al público. Seguidamente, se elaboró un plan de desarrollo de la estrategia definida. Una vez definida la estrategia, llegó el punto más importante, su implantación. Estas acciones son las que determinan el éxito o el fracaso del proyecto que previamente había sido analizado y diseñado.

[EN] We are in a very competitive business market where new technologies and sales methods are constantly renewed. In order to face the competition and attract a very demanding public, companies must give the best of themselves by carrying out new projects and renovating actions to increase their added value, becoming the best purchase option for their customers. This Final Degree Project have the objective of helps an entrepreneur dedicated to the manufacture and sale of shoes to launch his online sales Project, a world totally unknown until now for the manager of the company. Therefore, and to find out where it was falling so far, an analysis of the sector was first carried out in the current context marked by COVID-19 to obtain the weakness and threats that the entrepreneur had to face and the opportunities and strengths that he had to take advantage to achieve your goals. Before to the strategic planning to implement this new form of sale, an analysis of the resources currently available to the business was carried out to find out if the necessary investment could be made to face this project. After a study of the main competitors in the sector, the best strategy to obtain competitive advantages for the public was determined. Next to this, a development plan for the defined strategy was drawn up. Once the strategy was defined, the most important point arrived, the implementation. These actions are those that determine the success or failure of the project that had previously been analyzed and designed.