Usabilidad de herramientas HCI que mejoran la capacitación en la gestión de emergencias

Abstract

[EN] The effective interaction of humans with machines is an important aspect in the development and improvement of software tools. Currently, the use of electronic devices in the daily activities performed by humans is increasing. These tools must not only be safe, useful and effective, but also emphasize usability and user experience. This work aims to determine the principles and techniques used in current training tools. To achieve this, a comparative analysis of existing web tools for user training is carried out. In addition, from the point of view of human-computer interaction (HCI), two training tools are studied, CiET and Coursera, determining the HCI principles that will be the evaluation indicators with the aim of improving the software tools and especially those designed for training in emergency management.

[ES] La efectiva interacción de los humanos con las máquinas es un aspecto importante en el desarrollo y mejoramiento de herramientas de software. Actualmente, el uso de los dispositivos electrónicos en las actividades diarias que realizan los seres humanos está en aumento. Estas herramientas no sólo deben ser seguras, útiles y efectivas, además se debe poner énfasis en la usabilidad y la experiencia del usuario. Este trabajo presenta un análisis comparativo de las herramientas web existentes para la capacitación de usuarios. Además, desde el punto de vista de la interacción humano-computador (HCI), se estudian dos herramientas de capacitación CiET y Coursera, determinando los principios HCI que serán los indicadores de evaluación con el objetivo de mejorar las herramientas de software y en especialmente las destinadas para la capacitación en gestión de emergencias.