Análisis de las experiencias de los consumidores de productos transmedia: propuestas de mejora para su gestión

Abstract

[ES] Vivimos en una sociedad multipantalla y multimedia. Recibimos constantemente información, conocimientos, datos. La comunicación transmedia está integrada en nuestra vida desde hace mucho tiempo. El objetivo principal de este Trabajo Fin de Máster es analizar las claves de éxito una empresa transmedia desde el punto de vista de los consumidores, basado en sus experiencias, para resolver algunos de los problemas y necesidades que existen actualmente en el mundo transmedia. Puesto que el centro de actividad de negocio de estas empresas es el ofrecimiento de servicios relacionados con la estrategia transmedia, se propone un modelo para solucionar los problemas en el aspecto de gestión de proyectos. Este trabajo parte de los datos de una encuesta para plantear preguntas, analizar problemas y resolverlos, y de entrevistas personales. Los métodos de análisis utilizados son el análisis comparativo y el análisis de grupo.

[EN] We live in a multi-screen, multi-media society. We constantly receive information, knowledge, and data. Transmedia has been integrated into our lives for a long time. The main objective of this master¿s thesis is to analyse the keys to success of a transmedia company from the consumers' point of view, based on their experiences in order to solve some of the problems and needs that currently exist in the transmedia world. Since the core business activity of these companies is the offering of services related to transmedia strategy, a model is proposed to solve the problems in the aspect of project management. This work is based on data from a survey to raise questions, analyze problems and solve them, and from personal interviews. The analysis methods used are comparative analysis and group analysis.