La gestión del talento humano: sistema de evaluación del rendimiento en la administración pública y las organizaciones privadas

Abstract

[ES] La realidad dista de lo que sería un escenario ideal en que se sumaran, gracias a los avances tecnológicos y la digitalización, la aparición y/o mejora de diferentes técnicas y procedimientos de recursos humanos para llevar a cabo la gestión del personal. Entra las fases que componen la gestión del talento humano encontramos la evaluación del rendimiento, herramienta que permite medir los parámetros profesionales utilizados en el puesto de trabajo con el objetivo de que los resultados puedan hacer posible una mejora sustancial de la atención a los ciudadanos y la prestación de los servicios.

Por este motivo, el presente Trabajo de Fin de Grado consistirá en la comparación del procedimiento de evaluación del desempeño, tanto en el sector público como en las organizaciones privadas, tomando como referencia personal al servicio de la administración y empleados en el sector privado, respectivamente. La metodología que se va a emplear provendrá tanto de fuentes primarias como secundarias, utilizando información procedente de libros, páginas web y revisión bibliográfica como fundamento del marco teórico, y llevando a cabo la aplicación práctica de los modelos propuestos en un equipo de trabajo concreto creado para este fin.

[EN] The reality is far from what would be an ideal scenario in which, thanks to technological advances and digitalization, the emergence and/or improvement of different human resources techniques and procedures to carry out personnel management would be added. Among the phases that make up the management of human talent we find the performance evaluation, a tool that allows measuring the professional parameters related to the performance of employees used in the job with the objective that the results can make possible a substantial improvement in the attention of citizens and the provision of services.

For this reason, the present Final Degree Project will consist of the comparison of the performance evaluation procedure, both in the public sector and in private organizations, taking as a reference active personnel in the service of the administration and employees in the private sector, respectively. The methodology to be used will come from both primary and secondary sources, using information from books, websites and literature review as the basis of the theoretical framework, and carrying out a practical application of the proposed models in a specific work team created for this purpose.