Análisis de procesos, evaluación de oportunidades de mejora y propuesta de soluciones alternativas en una empresa de fabricación de expositores cerámicos

Abstract

[ES] El siguiente trabajo tiene como propósito el estudio del funcionamiento de una organización que dedica sus actividades a la fabricación de expositores cerámicos, con el fin de abordar aquellos puntos que permitan una mejora significativa de los procesos. Dicho estudio se realizará desde un punto de vista orientado principalmente a los sistemas de información, pero teniendo en cuenta la posible existencia de requerimientos adicionales de diferente índole. Para un correcto entendimiento de la operativa diaria de dicha organización se describirá el marco sectorial sobre el cual se basa su negocio, así como una descripción de sus procesos. Una vez llegados a este punto, el análisis se centrará en aquellas partes en las cuales se detecten una oportunidad de mejora, planteando diferentes alternativas. A continuación, tras haber realizado una priorización de las mejores alternativas se desarrollará una propuesta de planificación para la implantación de éstas. Finalmente se presentará un análisis de las estimaciones económicas que supondrían la implantación de dichas mejoras, así como el desglose de actividades y tiempos empleado para la realización del presente trabajo.

[EN] The purpose of the following work is to study the functioning of an organization that dedicates its activities to the manufacture of ceramic panels and displays, in order to address those points that allow a significant optimization of the processes. Said study will be carried out from a point of view oriented mainly to information systems, but also taking into account requirements and proposals of a different nature. For a correct understanding of the daily operations of said organization, the sectoral framework on which its business is based will be described, as well as a description of its processes. Once this point is reached, the analysis will focus on those parts in which an opportunity for improvement is detected, proposing a series of optimization alternatives that cover the company's requirements. Next, after prioritizing the best alternatives, a planning proposal will be developed for their implementation. Finally, an analysis of the economic estimates that would entail the implementation of these improvements will be presented, as well as the breakdown of activities and times used to carry out this work.