Plan comercial de una empresa minorista en el sector del descanso

Abstract

[ES] El objeto de este trabajo es la elaboración de un plan comercial de una pyme minorista del sector del descanso (negocio familiar) con el objetivo de ayudarle en su crecimiento. De esta forma seré capaz de entender mucho más a fondo el funcionamiento del negocio y poder ayudar mientras aprendo en el proceso. Se trata de la empresa PLANETA SUEÑO SL, la cual es una empresa familiar dedicada a la venta minorista de productos relacionados con el descanso. Para llevar a cabo este trabajo se mantendrá contacto constante con los propietarios de la empresa para realizar el plan comercial de la forma más eficaz y real posible. En primer lugar, se analizaría de forma general la empresa en concreto para conocer sus características, evolución y funcionamiento, y la de su sector con sus principales actores, canales de distribución, evolución y funcionamiento. De esta forma tendremos una visión amplia y objetiva de su funcionamiento y del punto de partida inicial. A continuación, se abordará la irrupción del nuevo canal de venta online y sus respectivos cambios provocados por la aparición de este, que ha forzado al propio sector a tener que adaptarse a los nuevos tiempos. Posteriormente nos centraríamos en la elaboración de este plan comercial para mejorar la situación actual de la empresa, el cual tendrá un enfoque online en cuanto a su promoción en base a estos nuevos cambios producidos por la irrupción del canal de venta online. Por lo que empezaremos de lo más general analizando primero la situación de la empresa, el mercado y el impacto del comercio online, a lo más específico con la elaboración de un plan comercial sobre una empresa concreta teniendo en cuenta en la situación en la que se encuentra. He elegido este tema por que desde que tengo uso de razón he estado rodeado de este mundo, el sector del descanso, debido a que mi familia se ha dedicado a este y lo he podido ver de cerca día a día. Y a pesar de ello, considero que desconozco mucho del sector y me gustaría aprender de este, para poder detectar nuevas oportunidades y poder ayudar a transformar sus problemas en nuevas oportunidades de poder diferenciarse y mejorar.

[EN] The purpose of this work is the preparation of a business plan for a retail SME in the rest sector (family business) with the aim of helping it to grow. By this way, I will be able to understand much more thoroughly the operation of the business and be able to help while learning in the process. This is about the company PLANETA SUEÑO SL, which is a family business dedicated to the retail sale of related rest products. To carry out this work, constant contact will be maintained with the owners of the company to carry out the business plan in the most effective and real way possible. In the first place, the specific company would be analyzed in a general way to know its features, evolution, and operation, and then its sector with the main actors, distribution channels, evolution, and operation. In this way we will have a broad and objective vision of its operation and starting point. Next, the irruption of the new online sales channel and its respective changes caused by its appearance, which has forced the sector itself to adapt to the changing times, will be addressed. Subsequently, we would focus on the development of this business plan to improve the current situation of the company, which will have an online approach in terms of its promotion based on these new changes produced by the irruption of the online sales channel. So, we will start from the most general way, first analyzing the company situation, the market, and the impact of online commerce, to the most specific way with the preparation of a business plan for a specific company considering the situation in which it is now. I have chosen this topic because as long as I can remember I have been surrounded by this world, the rest sector, because my family has been dedicated to it and I have been able to see it up close every day. And despite this, I consider that I do not know much about the sector, and I would like to learn from it, to detect new opportunities and to help transform their problems into new opportunities to differentiate and improve.

[CA] L'objecte d'aquest treball és l'elaboració d'un pla comercial d'una pime minorista del sector del descans (negoci familiar) amb l'objectiu d'ajudar-lo en el seu creixement. D'aquesta manera seré capaç d'entendre molt més a fons el funcionament del negoci i poder ajudar mentre aprenc en el procés. Es tracta de l'empresa PLANETA SUEÑO SL, la qual és una empresa familiar dedicada a la venda minorista de productes relacionats amb el descans. Per a realizar aquest treball es mantindrà contacte constant amb els propietaris de l'empresa per a realitzar el pla comercial de la forma més eficaç i real possible. En primer lloc, s'analitzaria de manera general l'empresa en concret per a conéixer les seues característiques, evolució i funcionament, i la del seu sector amb els seus principals actors, canals de distribució, evolució i funcionament. D'aquesta manera tindrem una visió àmplia i objectiva del seu funcionament i del punt de partida inicial. A continuació, s'abordarà la irrupció del nou canal de venda en línia i els seus respectius canvis provocats per l'aparició d'aquest, que ha forçat al propi sector a adaptar-se als nous temps. Posteriorment ens centraríem en l'elaboració d'aquest pla comercial per a millorar la situació actual de l'empresa, el qual tindrà un enfocament en línia quant a la seua promoció sobre la base d'aquests nous canvis produïts per la irrupció del canal de venda en línia. Pel que començarem d'allò més general analitzant primer la situació de l'empresa, el mercat i l'impacte del comerç en línia, al més específic amb l'elaboració d'un pla comercial sobre una empresa concreta tenint en compte en la situació en la qual es troba. He triat aquest tema perquè des que tinc ús de raó he estat envoltat d'aquest món, el sector del descans, pel fet que la meua família s'ha dedicat a aquest i l'he pogut veure de prop dia a dia. I malgrat això, considere que desconec molt del sector i m'agradaria aprendre d'aquest, per a poder detectar noves oportunitats i poder ajudar a transformar els seus problemes en noves oportunitats de poder diferenciar-se i millorar.