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dc.contributor.advisor | Grau Gadea, Gonzalo Francisco | es_ES |
dc.contributor.author | González Justo, Alejandro | es_ES |
dc.date.accessioned | 2023-09-04T15:22:59Z | |
dc.date.available | 2023-09-04T15:22:59Z | |
dc.date.created | 2023-07-27 | |
dc.date.issued | 2023-09-04 | es_ES |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10251/195865 | |
dc.description.abstract | [ES] Este trabajo de fin de grado pretende analizar la situación actual del sector del Rent a car, a través de un análisis de una empresa del sector y sus procesos. Con este análisis del entorno y de los procesos internos que integran el círculo de servicio, propondré una serie de mejoras para aumentar la satisfacción del cliente, un activo intangible que incrementa el valor de la marca, uno de los activos más importantes de la compañía. | es_ES |
dc.description.abstract | [EN] This end-of-degree project aims to analyze the current situation of the Rent a car sector, through an analysis of a company in the sector and its processes. With this analysis of the environment and the internal processes that make up the service circle, I will propose a series of improvements to increase customer satisfaction, an intangible asset that increases the value of the brand, one of the most important assets of the company. | es_ES |
dc.format.extent | 121 | es_ES |
dc.language | Español | es_ES |
dc.publisher | Universitat Politècnica de València | es_ES |
dc.rights | Reserva de todos los derechos | es_ES |
dc.subject | Rent a car | es_ES |
dc.subject | Propuesta de mejora | es_ES |
dc.subject | Alquiler de coches | es_ES |
dc.subject | Analysis of the situation | es_ES |
dc.subject | Improvement proposal | es_ES |
dc.subject | Car rental | es_ES |
dc.subject.classification | ORGANIZACION DE EMPRESAS | es_ES |
dc.subject.other | Grado en Administración y Dirección de Empresas-Grau en Administració i Direcció d'Empreses | es_ES |
dc.title | Análisis de la situación actual del sector Rent a car y propuesta de mejora de una empresa del sector | es_ES |
dc.title.alternative | Analysis of the current situation of the Rent a car sector and proposal for improvement of a company in the sector | es_ES |
dc.title.alternative | Anàlisi de la situació actual del sector Rent a car i proposta de millora d'una empresa del sector | es_ES |
dc.type | Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado | es_ES |
dc.rights.accessRights | Cerrado | es_ES |
dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses | es_ES |
dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses | es_ES |
dc.description.bibliographicCitation | González Justo, A. (2023). Análisis de la situación actual del sector Rent a car y propuesta de mejora de una empresa del sector. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/195865 | es_ES |
dc.description.accrualMethod | TFGM | es_ES |
dc.relation.pasarela | TFGM\150081 | es_ES |