Análisis del Impacto del Teletrabajo en la Gestión del Rendimiento. Estado del Arte

Abstract

[ES] El teletrabajo ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado no sólo por avances tecnológicos, sino también por la pandemia del COVID-19, que ha hecho que se lleven a cabo cambios en la forma en que las organizaciones operan. Este cambio hacia el teletrabajo plantea desafíos únicos para la gestión del rendimiento. En este Trabajo de Fin de Máster, se abordará este desafío mediante una revisión exhaustiva de la literatura existente. Se van a definir conceptos fundamentales relacionados con el teletrabajo y la gestión del rendimiento, que van a permitir comprender cómo evaluar y mejorar el rendimiento de una organización en este nuevo contexto. Además, se van a examinar los factores que influyen en el rendimiento de las empresas y que permiten desarrollar estrategias efectivas en este ámbito. Por lo tanto, el objetivo principal de este estudio será identificar los modelos y enfoques de la gestión del rendimiento más adecuados para el teletrabajo, identificando las mejores prácticas y estrategias que permitan maximizar el rendimiento de los empleados y de la organización en este entorno laboral de constante evolución. Para ello se examinarán casos de estudio y se analizarán los resultados obtenidos, permitiendo extraer conclusiones prácticas y recomendaciones para las organizaciones que buscan mejorar su gestión del rendimiento en el contexto del teletrabajo.

[EN] Telework has experienced exponential growth in recent years, driven not only by technological advances, but also by the COVID-19 pandemic, which has led to changes in the way organizations operate. This shift toward telework poses unique challenges for performance management. In this Master's Thesis, this challenge will be addressed through a comprehensive review of the existing literature. It will define fundamental concepts related to telework and performance management, which will provide an understanding of how to assess and improve an organization's performance in this new context. In addition, we will examine the factors that influence the performance of companies and that allow the development of effective strategies in this area. Therefore, the main objective of this study will be to identify the performance management models and approaches best suited to telework, identifying best practices and strategies to maximize employee and organizational performance in this constantly evolving work environment. This will be done by examining case studies and analyzing the results obtained, allowing practical conclusions and recommendations to be drawn for organizations seeking to improve their performance management in the context of telework.