Jira como herramienta de gestión de proyectos en la era digital: estudio de caso de implementación empresarial

Abstract

[ES] En esta era tecnológica, cada vez más, las empresas necesitan una buena organización que permita una correcta gestión de sus proyectos y tareas para mejorar su productividad. Sin embargo, esto supone un duro reto para los directivos que marcara un antes y un después. Este proyecto de fin de grado tiene como objetivo final el estudio de Jira, desarrollado por Atlassian. Jira es una potentísima herramienta en línea y muy flexible que se encarga de la gestión de proyectos o el seguimiento de errores, entre otras cosas. Está diseñado para equipos ágiles utilizando metodologías como Scrum o Kanban. Debido a esto, es utilizado por miles de empresas en el mundo entre las que destacan Google o Microsoft, ya que permite comprender mejor el proceso de gestión de proyectos. Además, con jira también dispones de servicios en la nube. Por otro lado, Jira esta diseñado para utilizarse con mas herramientas, ya sean de dentro del ecosistema de Atlassian como Confluence o Bitbucket o de fuera como puede ser Microsoft Teams o Azure, entre otras. Este documento está fuertemente sustentado por las practicas curriculares que he realizado en Inlogiq, compañía que se dedica a la implantación de Jira para otras empresas. Durante estas practicas he podido ver la necesidad que tienen muchas empresas de poder organizarse bien sus proyectos y tareas y así comprender todos sus procesos de negocio. En este trabajo se presentara un caso practico donde se documenta el proceso de implantación de una instancia de una empresa cliente de Inlogiq. De esta forma y gracias a mis conocimientos adquiridos, se podrá visualizar de una manera mas clara y practica el poder que tiene esta herramienta.

[EN] In this technological era, more and more companies need a good organisation that allows a correct management of their projects and tasks in order to improve their productivity. However, this is a tough challenge for managers that will mark a before and after. The final objective of this final degree project is the study of Jira, developed by Atlassian. Jira is a very powerful and flexible online tool that handles project management and bug tracking, among other things. It is designed for agile teams using methodologies such as Scrum or Kanban. Because of this, it is used by thousands of companies around the world, including Google and Microsoft, as it allows a better understanding of the project management process. In addition, with Jira you also have cloud services available. On the other hand, Jira is designed to be used with other tools, either from within the Atlassian ecosystem, such as Confluence or Bitbucket, or from outside, such as Microsoft Teams or Azure, among others. This document is strongly supported by the curricular practices that I have done in Inlogiq, a company dedicated to the implementation of Jira for other companies. During these internships I have been able to see the need that many companies have to be able to organise their projects and tasks well and thus understand all their business processes. In this work I will present a case study where I will document the implementation process of an instance of an Inlogiq customer company. In this way and thanks to my acquired knowledge, it will be possible to visualize in a clearer and more practical way the power of this tool.

[CA] En aquesta era tecnològica, cada vegada més, les empreses necessiten una bona organització que permeta una correcta gestió dels seus projectes i tasques per a millorar la seua productivitat. Tanmateix, això suposa un dur repte per als directius que marcara un abans i un després. Aquest projecte de fi de grau té com a objectiu final l'estudi de Jira, desenvolupat per Atlassian. Jira és una potentíssima eina en línia i molt flexible que s'encarrega de la gestió de projectes o el seguiment d'errors, entre altres coses. Està dissenyat per a equips àgils utilitzant metodologies com crum o Kanban. A causa d'això, és utilitzat per milers d'empreses en el món entre les quals destaquen Google o Microsoft, ja que permet comprendre millor el procés de gestió de projectes. A més, amb jira també disposes de serveis en el núvol. D’altra banda, Jira aquesta dissenyat per a utilitzar-se amb mes eines, ja siguen de dins de l'ecosistema de Atlassian com Confluence o Bitbucket o de fora com pot ser Microsoft Teams o Azure, entre altres. Aquest document està fortament sustentat per les practiques curriculars que he realitzat en Inlogiq, companyia que es dedica a la implantació de Jira per a altres empreses. Durant aquestes practiques he pogut veure la necessitat que tenen moltes empreses de poder organitzar-se bé els seus projectes i tasques i així comprendre tots els seus processos de negoci. En aquest treball es presentara un cas practique on es documenta el procés d'implantació d'una instància d'una empresa client de Inlogiq. D'aquesta manera i gràcies als meus coneixements adquirits, es podrà visualitzar d'una manera mes clara i practica el poder que té aquesta eina.